In den allermeisten Fällen freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon bei Nachfragen. Bisher nur einmal passiert, dass ich am Telefon ohne Information geblieben bin und der Berater nicht mehr ans Telefon zurückgekommen ist. Das Online Portal verwende ich persönlich weniger.
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Durch das Einfließen der DBV in die AXA ist das Unternehmen anonymer geworden, was nicht immer nur Vorteile hat. Natürlich bietet ein großes Unternehmen mehr finanzielle Sicherheit.
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