AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Der Schaden wurde zu meiner Zufriedenheit abgerechnet. |
Der automatische geführte Service war intuitiv und einfach. |
17.06.2020 | 14:32 Uhr  VerifiziertIch habe vor 5 Tagen eine Nachricht geschrieben, nachdem ich einen Schadensfall gemeldet habe und habe bis jetzt noch keine Rückantwort erhalten . Sicherlich sind im Moment viele Dinge durch Corona eingeschränkt, aber wenn man einen dringenden Fall hat ( sitze mit Kleinkind in feuchter Wohnung) ist das mehr als ärgerlich.Zwei Sterne habe ich gegeben, da ich noch nicht weiß, wie weiter mit meinem Fall verfahren wird. Würde danach gerne 5 Sterne vergeben 😉 Ich habe vor 5 Tagen eine Nachricht geschrieben, nachdem ich einen Schadensfall gemeldet habe und habe bis jetzt noch keine Rückantwort erhalten . Sicherlich sind im Moment viele Dinge durch Corona eingeschränkt, aber wenn man einen dringenden Fall hat ( sitze mit Kleinkind in feuchter Wohnung) ist das mehr als ärgerlich.Zwei Sterne habe ich gegeben, da ich noch nicht weiß, wie weiter mit meinem Fall verfahren wird. Würde danach gerne 5 Sterne vergeben 😉 |
17.06.2020 | 14:31 Uhr VerifiziertDer Kontakt war sehr freundlich und willig eine Lösung zu finden. Leider wurde das Problem nicht gelöst. Der Kontakt war sehr freundlich und willig eine Lösung zu finden. Leider wurde das Problem nicht gelöst. |
Die freundliche Art des Supportes und das fachliche Know-How. |
Die Abwiklung war schnell und unkonzentriert |
17.06.2020 | 14:28 Uhr VerifiziertGenerell hatte ich mit dem Hochladen und der Bezahlung bisher kaum Probleme. Mir fällt der Prozess viel leichter, als es früher mit Papier war. Bisher benutze ich allerdings noch kein Mobiltelefon, sondern PC und Scanner.
Ein Wunsch wäre mehr Unterstützung bei Streitfragen, wenn eine Rechnung oder Teile davon nicht bezahlt werden und man sich mit dem Rechnungssteller herumschlagen muss, häufig ohne die Hintergründe der Ablehnung überhaupt zu verstehen.
Ich empfinde es als störend, wenn ich die Nachricht über die Bezahlung meiner Einreicher früher bekomme, als sie auf meinem Konto sichtbar sind. Dann muss ich zwei Tage später noch einmal schauen, oder an die Prüfung des Zahlungseingangs denken. Generell hatte ich mit dem Hochladen und der Bezahlung bisher kaum Probleme. Mir fällt der Prozess viel leichter, als es früher mit Papier war. Bisher benutze ich allerdings noch kein Mobiltelefon, sondern PC und Scanner.
Ein Wunsch wäre mehr Unterstützung bei Streitfragen, wenn eine Rechnung oder Teile davon nicht bezahlt werden und man sich mit dem Rechnungssteller herumschlagen muss, häufig ohne die Hintergründe der Ablehnung überhaupt zu verstehen.
Ich empfinde es als störend, wenn ich die Nachricht über die Bezahlung meiner Einreicher früher bekomme, als sie auf meinem Konto sichtbar sind. Dann muss ich zwei Tage später noch einmal schauen, oder an die Prüfung des Zahlungseingangs denken. |
17.06.2020 | 14:26 Uhr VerifiziertWar sehr freundlich ,meine Fragen wurden mir verständlich beantwortet. War sehr freundlich ,meine Fragen wurden mir verständlich beantwortet. |
17.06.2020 | 14:23 Uhr VerifiziertDie DBV bearbeitet meine Leistungseinreichungen in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen, obwohl ich bisher die Arztrechnungen immer per Post eingereicht habe.
Ich werde sofort per Email über die erfolgte Bearbeitung informiert und kann mir die Leistungsabrechnung ausdrucken, Spätestens am nächsten Tag ist der Erstattungsbetrag auf meinem Konto, Ich denke, schneller und unkomplizierter gehts nirgends. Die DBV bearbeitet meine Leistungseinreichungen in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen, obwohl ich bisher die Arztrechnungen immer per Post eingereicht habe.
Ich werde sofort per Email über die erfolgte Bearbeitung informiert und kann mir die Leistungsabrechnung ausdrucken, Spätestens am nächsten Tag ist der Erstattungsbetrag auf meinem Konto, Ich denke, schneller und unkomplizierter gehts nirgends. |
