AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.06.2020 | 14:57 Uhr  VerifiziertVon der Schadenmeldung über myaxa.de bis zum persönlichen telefonischen Kontakt lief alles schnell und unkompliziert. Zudem war der persönliche Kontakt/ihre Mitarbeitern sehr kompetent und freundlich Von der Schadenmeldung über myaxa.de bis zum persönlichen telefonischen Kontakt lief alles schnell und unkompliziert. Zudem war der persönliche Kontakt/ihre Mitarbeitern sehr kompetent und freundlich |
15.06.2020 | 14:40 Uhr VerifiziertNicht mehr zeitgemäß: Kinderwunschbehandlung nur bis 50 möglich, unabhängig vom Gesundheitszustand des Versicherungsnehmers.
Kein ausgeprägter Präventionsgedanke bei der AXA, z. B. bei Impfungen gegen Tropenkrankheiten Beschränkung auf von der STIKO empfohlenen Impfungen, Reisen in entsprechende Länder werden als "Privatvergnügen" angesehen.
Bei Abschluß der Versicherung wurde ein vorerkranktes Ohr aus den Leistungen ausgeschlossen, das nie mehr angemessen und dem Aktuellen Stand der Medizin entsprechend behandelt werden kann; mit Mühe konnte die AXA davon überzeugt werden, nicht BEIDE Ohren auszuschließen! Nicht mehr zeitgemäß: Kinderwunschbehandlung nur bis 50 möglich, unabhängig vom Gesundheitszustand des Versicherungsnehmers.
Kein ausgeprägter Präventionsgedanke bei der AXA, z. B. bei Impfungen gegen Tropenkrankheiten Beschränkung auf von der STIKO empfohlenen Impfungen, Reisen in entsprechende Länder werden als "Privatvergnügen" angesehen.
Bei Abschluß der Versicherung wurde ein vorerkranktes Ohr aus den Leistungen ausgeschlossen, das nie mehr angemessen und dem Aktuellen Stand der Medizin entsprechend behandelt werden kann; mit Mühe konnte die AXA davon überzeugt werden, nicht BEIDE Ohren auszuschließen! |
15.06.2020 | 14:14 Uhr VerifiziertMein Anliegen ist noch nicht abschließend bearbeitet. Es ging um meine Bescheinigung der pKV Beiträge für die Steuer. Ich hatte letztes Jahr meine Einwilligung zur automatischen Übermittlung an das Finanzamt gegeben. Diese ist aber wohl nicht im System hinterlegt worden. So dass ich dieses Jahr wieder keine Bescheinigung erhalten habe und auch die elektronische Übermittlung nicht stattgefunden hat. Ich hoffe, dass die Bearbeitung schnell geht. Ich habe zwar eine nette Callcenter Mitarbeiterin gesprochen, sie konnte aber den Spezialisten (wie die Dame die MA der Abteilung nannte) nur eine Mail schreiben und konnte mir leider keine Angabe machen wann mein Anliegen bearbeitet werden kann. Mein Anliegen ist noch nicht abschließend bearbeitet. Es ging um meine Bescheinigung der pKV Beiträge für die Steuer. Ich hatte letztes Jahr meine Einwilligung zur automatischen Übermittlung an das Finanzamt gegeben. Diese ist aber wohl nicht im System hinterlegt worden. So dass ich dieses Jahr wieder keine Bescheinigung erhalten habe und auch die elektronische Übermittlung nicht stattgefunden hat. Ich hoffe, dass die Bearbeitung schnell geht. Ich habe zwar eine nette Callcenter Mitarbeiterin gesprochen, sie konnte aber den Spezialisten (wie die Dame die MA der Abteilung nannte) nur eine Mail schreiben und konnte mir leider keine Angabe machen wann mein Anliegen bearbeitet werden kann. |
15.06.2020 | 14:07 Uhr VerifiziertIch bin seit Monaten gesetzlichPflichtversichert und ich habe den Nachweis mit der Paragraf 5 Bescheinigung im Mai nachgereicht. Mir wurde versichert, dass im Juni kein weiterer Beitrag mehr abgezogen wird . Ist aber nun doch. Dann wurde eine Beschwerde eingereicht von *** von der Axa am 4.Juni. Ich habe weder eine Antwort bekommen noch das Geld bisher rücküberwiesen. Eine besondere Frechheit wäre, wenn der Juli auch abgezogen wird. Dann gehts zum Anwalt. Schönen Dank liebe Axa. Ist das eigentlich Masche bei Ihnen?
Bei meiner Tochter hatte ich auch ein Thema mit zu vielgezahlten Beiträgen. Das hat damals auch ewig gedauert. Kommt mal besser schnell in die Puschen. Mir reichts. Ich bin seit Monaten gesetzlichPflichtversichert und ich habe den Nachweis mit der Paragraf 5 Bescheinigung im Mai nachgereicht. Mir wurde versichert, dass im Juni kein weiterer Beitrag mehr abgezogen wird . Ist aber nun doch. Dann wurde eine Beschwerde eingereicht von *** von der Axa am 4.Juni. Ich habe weder eine Antwort bekommen noch das Geld bisher rücküberwiesen. Eine besondere Frechheit wäre, wenn der Juli auch abgezogen wird. Dann gehts zum Anwalt. Schönen Dank liebe Axa. Ist das eigentlich Masche bei Ihnen?
Bei meiner Tochter hatte ich auch ein Thema mit zu vielgezahlten Beiträgen. Das hat damals auch ewig gedauert. Kommt mal besser schnell in die Puschen. Mir reichts. |
15.06.2020 | 13:55 Uhr Verifiziertguter Service
gute App
das Geld wird schnell überwiesen
-Kontakt zwischen Beihilfe und Krankenkasse ist schwierig guter Service
gute App
das Geld wird schnell überwiesen
-Kontakt zwischen Beihilfe und Krankenkasse ist schwierig |
15.06.2020 | 13:02 Uhr VerifiziertMeine bisherigen Erfahrungen waren bis zu dem Zeitpunkt, als bei mir eine idiopathische Sterilität diagnostiziert wurde, sehr gut. Ich finde die Abrechnungen sehr transparent und sie erfolgen immer zügig. Leider übernimmt die DBV nun meine weiteren Kosten, die im Rahmen einer Kinderwunschbehandlung entstehen nicht. Darüber bin ich sehr enttäuscht, da Sterilität ein anerkanntes Krankheitsbild ist und meine Beihilfe die Kosten ohne weitere Probleme übernimmt. Meine bisherigen Erfahrungen waren bis zu dem Zeitpunkt, als bei mir eine idiopathische Sterilität diagnostiziert wurde, sehr gut. Ich finde die Abrechnungen sehr transparent und sie erfolgen immer zügig. Leider übernimmt die DBV nun meine weiteren Kosten, die im Rahmen einer Kinderwunschbehandlung entstehen nicht. Darüber bin ich sehr enttäuscht, da Sterilität ein anerkanntes Krankheitsbild ist und meine Beihilfe die Kosten ohne weitere Probleme übernimmt. |
Freundlichkeit, Engagement, Unterstützung, Hilfsbereitschaft |
15.06.2020 | 12:14 Uhr VerifiziertObgleich die Fragestellung problematisch war in Bezug auf die Übernahme der Kosten für die eingereichte Rechnung, konnte mir telefonisch ein gangbarer Weg gezeigt werden. Obgleich die Fragestellung problematisch war in Bezug auf die Übernahme der Kosten für die eingereichte Rechnung, konnte mir telefonisch ein gangbarer Weg gezeigt werden. |
15.06.2020 | 11:57 Uhr VerifiziertMan braucht keine Belege mehr mit der Post verschicken, unheimliche Zeit- und Kostenersparnis, um die App zu öffnen ist ein wenig kompliziert und wird immer nach einem Bestätigungscode gefragt, Bei der Bund App ist einfach e-mail und Kennwort. Sehr schön wäre es wenn es einen Baum ähnlich wie bei *** gäbe, dann wäre die Bedienung übersichtlicher und einfacher, bin aber trotzdem sehr super zufrieden gegenüber früher Man braucht keine Belege mehr mit der Post verschicken, unheimliche Zeit- und Kostenersparnis, um die App zu öffnen ist ein wenig kompliziert und wird immer nach einem Bestätigungscode gefragt, Bei der Bund App ist einfach e-mail und Kennwort. Sehr schön wäre es wenn es einen Baum ähnlich wie bei *** gäbe, dann wäre die Bedienung übersichtlicher und einfacher, bin aber trotzdem sehr super zufrieden gegenüber früher |
15.06.2020 | 11:38 Uhr VerifiziertNach Einreichen der Rechnung war die Leistung innerhalb von ein paar Tagen auf meinem Konto. Nach Einreichen der Rechnung war die Leistung innerhalb von ein paar Tagen auf meinem Konto. |
