AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.06.2020 | 15:04 Uhr  VerifiziertMan gewinnt den Eindruck, dass erst einmal Rechnungen gekürzt werden, in der Hoffnung dass der Versicherte dies Schluckt und man so zu Lasten der Versicherten die Bilanzen für die Aktionäre aufpoliert. Das ständige nachfragen und so weiter nervt.
Manchmal hat man das Gefühl, das die rechte Hand nicht weiß was die Linke macht.
Meist sind die Mitarbeiter freundlich am Telefon, es sind aber auch Kandidaten dabei die sind sehr schnittig sodass man das Gefühl bekommt man wäre lästig Man gewinnt den Eindruck, dass erst einmal Rechnungen gekürzt werden, in der Hoffnung dass der Versicherte dies Schluckt und man so zu Lasten der Versicherten die Bilanzen für die Aktionäre aufpoliert. Das ständige nachfragen und so weiter nervt.
Manchmal hat man das Gefühl, das die rechte Hand nicht weiß was die Linke macht.
Meist sind die Mitarbeiter freundlich am Telefon, es sind aber auch Kandidaten dabei die sind sehr schnittig sodass man das Gefühl bekommt man wäre lästig |
12.06.2020 | 15:01 Uhr VerifiziertIch habe schon weiterempfohlen und meine Tochter hat Sie genommen . Schnelle Bezahlung, alles wurde übernommen, was ich bis jetzt eingereicht habe. Ich habe schon weiterempfohlen und meine Tochter hat Sie genommen . Schnelle Bezahlung, alles wurde übernommen, was ich bis jetzt eingereicht habe. |
12.06.2020 | 15:00 Uhr VerifiziertDie Abrechnung geht sehr schnell und ist klar verständlich,allerdings bei einzelnen Leistungen gibt es nur pauschalisierte Anzahl von Behandlungen,z.B. Stosswelle bei Fersensporn.Komme mit der Anzahl der Anwendungen nicht aus und muss nun mit dauernden Schmerzen und Tabletten leben.Hätte mir von meiner Krankenkasse mehr Entgegenkommen gewünscht. Die Abrechnung geht sehr schnell und ist klar verständlich,allerdings bei einzelnen Leistungen gibt es nur pauschalisierte Anzahl von Behandlungen,z.B. Stosswelle bei Fersensporn.Komme mit der Anzahl der Anwendungen nicht aus und muss nun mit dauernden Schmerzen und Tabletten leben.Hätte mir von meiner Krankenkasse mehr Entgegenkommen gewünscht. |
12.06.2020 | 14:59 Uhr VerifiziertSehr zügige Abwicklung, ohne Probleme. Kontakt immer sehr freundlich und hilfreich. Bin seit über 35 Jahren rundum zufrieden mit dieser Versicherung. Auch in der jetzigen Zeit nach meiner Fuss-Amputation werde ich stets unterstützt und mir wird unbürokratisch geholfen. Sehr zügige Abwicklung, ohne Probleme. Kontakt immer sehr freundlich und hilfreich. Bin seit über 35 Jahren rundum zufrieden mit dieser Versicherung. Auch in der jetzigen Zeit nach meiner Fuss-Amputation werde ich stets unterstützt und mir wird unbürokratisch geholfen. |
Die Bearbeitung war zügig und nachvollziehbar. |
12.06.2020 | 14:54 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt war freundlich. Meine allgemeine Frage wurde beantwortet. Eine spezielle Frage wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und von dort beantwortet. Derzeit dauert die Bearbeitung von Leistungsanträgen länger als gewohnt. Gar nicht zufrieden bin ich mit den Apps. Anmeldung trotz mehrfacher Versuche auf unterschiedlichen Endgeräten war bislang nicht möglich. IT-Service super unfreundlich. Konnte mir nicht helfen. Problem besteht weiterhin. Das ist ziemlich unbefriedigend, da die Einreichung von Leistungsanträgen in elektronischer For‘m viel einfacher und zeitgemäßer wäre. Die ständigen Beitragserhöhungen finde ich auch fragwürdig. Beitragsrückerstattungen sind verglichen mit anderen Privaten Krankenversicherungen aus unerklärlichen Gründen sehr niedrig und daher für mich nicht attraktiv. Der telefonische Kontakt war freundlich. Meine allgemeine Frage wurde beantwortet. Eine spezielle Frage wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und von dort beantwortet. Derzeit dauert die Bearbeitung von Leistungsanträgen länger als gewohnt. Gar nicht zufrieden bin ich mit den Apps. Anmeldung trotz mehrfacher Versuche auf unterschiedlichen Endgeräten war bislang nicht möglich. IT-Service super unfreundlich. Konnte mir nicht helfen. Problem besteht weiterhin. Das ist ziemlich unbefriedigend, da die Einreichung von Leistungsanträgen in elektronischer For‘m viel einfacher und zeitgemäßer wäre. Die ständigen Beitragserhöhungen finde ich auch fragwürdig. Beitragsrückerstattungen sind verglichen mit anderen Privaten Krankenversicherungen aus unerklärlichen Gründen sehr niedrig und daher für mich nicht attraktiv. |
Ihre Mitarbeiter |
12.06.2020 | 14:50 Uhr VerifiziertEs kam bei einer Vertragsumstellung zu Schwierigkeiten, weil mein unterschriebenes Angebot lange nicht eingegangen oder bearbeitet wurde. Somit musste ich Zeit aufwenden, um persönlich festzustellen, dass der Fehler nicht von meiner Seite her auftrat. Es kam bei einer Vertragsumstellung zu Schwierigkeiten, weil mein unterschriebenes Angebot lange nicht eingegangen oder bearbeitet wurde. Somit musste ich Zeit aufwenden, um persönlich festzustellen, dass der Fehler nicht von meiner Seite her auftrat. |
Sehr freundlich danke für alles |
12.06.2020 | 14:44 Uhr VerifiziertAn und für sich klappt die Einreichung von Belegen über die App recht gut und unkompliziert. Jedoch dauert es seit einigen Wochen teilweise ewig, bis irgendwas geöffnet wird. Man klickt auf ein Feld und es tut sich erstmal ~ 10sek überhaupt nichts, bis sich der entsprechende Bereich öffnet. Das ist leider sehr nervig. An und für sich klappt die Einreichung von Belegen über die App recht gut und unkompliziert. Jedoch dauert es seit einigen Wochen teilweise ewig, bis irgendwas geöffnet wird. Man klickt auf ein Feld und es tut sich erstmal ~ 10sek überhaupt nichts, bis sich der entsprechende Bereich öffnet. Das ist leider sehr nervig. |
