AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.06.2020 | 14:42 Uhr  VerifiziertIch habe AXA bereits weiterempfohlen.
Was ich traurig finde ist: ich habe seit 1989 eine Zusatzversicherung bei damals DBV (wurde irgendwann AXA. Vor wenigen Jahren habe ich beschlossen die Zahnzusatzversicherung anzupassen. Leider musste ich wieder bei null anfangen. Bei anderen Versicherungen werden die Jahre angerechnet. Ich habe AXA bereits weiterempfohlen.
Was ich traurig finde ist: ich habe seit 1989 eine Zusatzversicherung bei damals DBV (wurde irgendwann AXA. Vor wenigen Jahren habe ich beschlossen die Zahnzusatzversicherung anzupassen. Leider musste ich wieder bei null anfangen. Bei anderen Versicherungen werden die Jahre angerechnet. |
10.06.2020 | 14:41 Uhr VerifiziertSchnelle unkomplizierte Abwicklung über die App, zügige Bearbeitung mit schneller Überweisung auf mein Konto Schnelle unkomplizierte Abwicklung über die App, zügige Bearbeitung mit schneller Überweisung auf mein Konto |
10.06.2020 | 14:36 Uhr VerifiziertEin interessierter, aufgeweckter, symphatischer, netter, empathischer, zuhörender, problemorientierter, fokussierter, zielführender Mitarbeiter, bei dem ich mir sogar den Namen merken konnte spricht für sich!!! Ein interessierter, aufgeweckter, symphatischer, netter, empathischer, zuhörender, problemorientierter, fokussierter, zielführender Mitarbeiter, bei dem ich mir sogar den Namen merken konnte spricht für sich!!! |
10.06.2020 | 14:35 Uhr VerifiziertRückrufservice der Leistungsabteilung hat super geklappt, Beantwortung meiner Fragen in ruhiger, sachlicher und kompetenter Form Rückrufservice der Leistungsabteilung hat super geklappt, Beantwortung meiner Fragen in ruhiger, sachlicher und kompetenter Form |
10.06.2020 | 14:34 Uhr VerifiziertSeit vielen Jahren bin ich dabei und hatte bisher noch keine schlechten Erfahrungen Seit vielen Jahren bin ich dabei und hatte bisher noch keine schlechten Erfahrungen |
10.06.2020 | 14:30 Uhr VerifiziertIch musste ca. 1 Monat warten bis der Gutachter das beschädigte Auto angeschaut hat. Ansonsten hat alles gut funktioniert. Ich musste ca. 1 Monat warten bis der Gutachter das beschädigte Auto angeschaut hat. Ansonsten hat alles gut funktioniert. |
10.06.2020 | 14:25 Uhr VerifiziertIch finde es sehr kundenfreundlich, dass Sie um eine Rückmeldung bitten. Natürlich fällt sie mit Blick auf den gerade eben von Ihnen sehr schnell erstatteten Schaden positiv aus: unbürokratisch, ohne kleinkarierte Nachfragen, sodass man voraussetzen kann, dass Die AXA auch Vertrauen in die Darstellung ihrer Kunden hat. Das ist gut so!! Die Beratungsgespräche mit Ihrer Schadensabteilung waren freundlich und transparent. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Vielleicht könnten Sie Ihren Kunden kurz per Mail oder Brief mitteilen, ob und wie Sie den Schadensfall behandeln wollen. Die einfache, wortlose Überweisung des Betrags aufs jeweilige Konto ist zwar gut und erfreulich, aber eine kurze Info wäre auch sehr willkommen.
Ich grüße Sie freundlich
*** Ich finde es sehr kundenfreundlich, dass Sie um eine Rückmeldung bitten. Natürlich fällt sie mit Blick auf den gerade eben von Ihnen sehr schnell erstatteten Schaden positiv aus: unbürokratisch, ohne kleinkarierte Nachfragen, sodass man voraussetzen kann, dass Die AXA auch Vertrauen in die Darstellung ihrer Kunden hat. Das ist gut so!! Die Beratungsgespräche mit Ihrer Schadensabteilung waren freundlich und transparent. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Vielleicht könnten Sie Ihren Kunden kurz per Mail oder Brief mitteilen, ob und wie Sie den Schadensfall behandeln wollen. Die einfache, wortlose Überweisung des Betrags aufs jeweilige Konto ist zwar gut und erfreulich, aber eine kurze Info wäre auch sehr willkommen.
Ich grüße Sie freundlich
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10.06.2020 | 14:24 Uhr VerifiziertMan sollte die Kompetenzen zwischen AXA und AXA easy besser verbinden, so dass man nicht von einer Stelle und von einer Telefonnummer zur anderen verbunden bzw. mehrere Telefonnummern anrufen muss. Ansonsten bin ich mit den Leistungen und Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter sehr zufrieden. Man sollte die Kompetenzen zwischen AXA und AXA easy besser verbinden, so dass man nicht von einer Stelle und von einer Telefonnummer zur anderen verbunden bzw. mehrere Telefonnummern anrufen muss. Ansonsten bin ich mit den Leistungen und Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter sehr zufrieden. |
10.06.2020 | 14:24 Uhr Verifiziert+Momentan ist die Leistungsabrechnung relativ schnell bearbeitet.
+Über App ist die Leistung zügig eingereicht.
+ telefonische Beratung auch gut
- es gibt keine Möglichkeit eine Leistung später zur eigentlichen Versicherung aufzunehmen bzw zu erweitern
- viele Leistungen, die in der gesetzlichen Versicherung enthalten sind, werden abgelehnt +Momentan ist die Leistungsabrechnung relativ schnell bearbeitet.
+Über App ist die Leistung zügig eingereicht.
+ telefonische Beratung auch gut
- es gibt keine Möglichkeit eine Leistung später zur eigentlichen Versicherung aufzunehmen bzw zu erweitern
- viele Leistungen, die in der gesetzlichen Versicherung enthalten sind, werden abgelehnt |
10.06.2020 | 14:22 Uhr VerifiziertOhne lange Wartezeit schnell mit einer kompetent wirkenden Person verbunden worden. Unproblematische, kurzfristige und zwischenmenschlich freundlich und einfühlsame Lösung meines Anliegens. Hat bestens funktioniert, gerne wieder. Ohne lange Wartezeit schnell mit einer kompetent wirkenden Person verbunden worden. Unproblematische, kurzfristige und zwischenmenschlich freundlich und einfühlsame Lösung meines Anliegens. Hat bestens funktioniert, gerne wieder. |
