AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr schnelle Rückmeldung und eine kulante Regelung der Anfrage |
Guter Kundenservice |
10.06.2020 | 14:05 Uhr  VerifiziertSehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Innerhalb von 5 Werktagen nach Versand war das Geld auf dem Konto. Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Innerhalb von 5 Werktagen nach Versand war das Geld auf dem Konto. |
10.06.2020 | 14:04 Uhr VerifiziertIndividuelle schnelle Abrechnung meiner hohen Rechnungen. Dank Appzugang nun noch schneller...sehr gut Individuelle schnelle Abrechnung meiner hohen Rechnungen. Dank Appzugang nun noch schneller...sehr gut |
10.06.2020 | 14:04 Uhr VerifiziertApp erleichtert Einreichung, Bearbeitungszeiten scheinen kürzer als vorher. App erleichtert Einreichung, Bearbeitungszeiten scheinen kürzer als vorher. |
Top Service der Agentur |
Alles top! |
10.06.2020 | 14:03 Uhr VerifiziertEs hat alles sehr gut geklappt und wurde schnella berechnet ohne Probleme. Es hat alles sehr gut geklappt und wurde schnella berechnet ohne Probleme. |
10.06.2020 | 13:59 Uhr VerifiziertSeit Januar 2020 bin ich Pensionär und ab diesem Zeitpunkt aktiv über der DBV privat krankenversichert. Mehrere Fragen zum Einstieg in die Abrechnungs-und Leistungstrukturen wurden sowohl von meinem DBV-Versicherunsvertreter als auch über die Telefonhotline immer kompetent und schnellstens beantwortet. Aufgrund meiner Vorerkrankung wurden in diesem Zeitraum bereits mehrere Facharzt- und Medikamentenrechnungen über die DBV-Krankenversicherung immer zu zur vollsten Zufriedenheit abgerechnet. Vielen Dank! Seit Januar 2020 bin ich Pensionär und ab diesem Zeitpunkt aktiv über der DBV privat krankenversichert. Mehrere Fragen zum Einstieg in die Abrechnungs-und Leistungstrukturen wurden sowohl von meinem DBV-Versicherunsvertreter als auch über die Telefonhotline immer kompetent und schnellstens beantwortet. Aufgrund meiner Vorerkrankung wurden in diesem Zeitraum bereits mehrere Facharzt- und Medikamentenrechnungen über die DBV-Krankenversicherung immer zu zur vollsten Zufriedenheit abgerechnet. Vielen Dank! |
10.06.2020 | 13:29 Uhr VerifiziertSie richten an dieser Stelle eine digitale Funktion ein, wo man Fragen stellen kann. Ich habe zwei gestellt, diese sind aber innerhalb von 6 Tagen nicht beantwortet. Finde ich in einem Fall deutlich zu lange, zumal Sie in Ihrem letztjährigen Onlineauftritt noch Funktionen anboten, die wesentlich einfacher zu bedienen waren und es kam innerhalb eines Tages eine Antwort.
Weiter habe ich gehört, dass in einem Urteil des *** Ihnen nachgewiesen worden ist, zu hohe Beiträge gefordert zu haben. Der neutrale Beobachter darf nun als Fazit daraus schließen, dass Ihre Beitragspolitik eher im Sinne der AXA als für den Kunden gestaltet worden ist. Hier würde ich Ihren Umgang mit diesem Thema abwarten wollen, bevor ich die AXA jemanden empfehlen würde. Werden Sie hier im Sinne der Kunden reagieren oder sitzt die AXA das bei den Kunden aus, die nicht klagen. Dieser Kundenservice wird für mich ein wichtiger Indikator sein Sie zu empfehlen und für mich mit Ihnen auch weiter zu arbeiten. Sie richten an dieser Stelle eine digitale Funktion ein, wo man Fragen stellen kann. Ich habe zwei gestellt, diese sind aber innerhalb von 6 Tagen nicht beantwortet. Finde ich in einem Fall deutlich zu lange, zumal Sie in Ihrem letztjährigen Onlineauftritt noch Funktionen anboten, die wesentlich einfacher zu bedienen waren und es kam innerhalb eines Tages eine Antwort.
Weiter habe ich gehört, dass in einem Urteil des *** Ihnen nachgewiesen worden ist, zu hohe Beiträge gefordert zu haben. Der neutrale Beobachter darf nun als Fazit daraus schließen, dass Ihre Beitragspolitik eher im Sinne der AXA als für den Kunden gestaltet worden ist. Hier würde ich Ihren Umgang mit diesem Thema abwarten wollen, bevor ich die AXA jemanden empfehlen würde. Werden Sie hier im Sinne der Kunden reagieren oder sitzt die AXA das bei den Kunden aus, die nicht klagen. Dieser Kundenservice wird für mich ein wichtiger Indikator sein Sie zu empfehlen und für mich mit Ihnen auch weiter zu arbeiten. |
