AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.06.2020 | 20:52 Uhr  VerifiziertIch hatte den Kundenservice um eine erneute Zusendung eines Formulares gebeten. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit und bot mir verschiedene Wege der Zusendung an. Das gewünschte Formular erreichte mich bereits 10 min nach dem Telefonat in einer abgesicherten Email. Ich hatte den Kundenservice um eine erneute Zusendung eines Formulares gebeten. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit und bot mir verschiedene Wege der Zusendung an. Das gewünschte Formular erreichte mich bereits 10 min nach dem Telefonat in einer abgesicherten Email. |
09.06.2020 | 20:49 Uhr VerifiziertIm Moment warte ich auf eine Antwort auf meine Mail. Telefonisch war ein Kontakt auch nach mehreren Versuchen nicht möglich. Im Moment warte ich auf eine Antwort auf meine Mail. Telefonisch war ein Kontakt auch nach mehreren Versuchen nicht möglich. |
Es ging alles schnell und reibungslos |
09.06.2020 | 19:30 Uhr VerifiziertDie Abwicklung über die AXA-Versicherung erfolgte schnell und kompetent. Wir bekamen zügig Antwort und der Schadensfall wurde sehr unkompliziert und kundenfreundlich abgewickelt. Auch die Vertragswerkstatt, über die wir den Schaden abgewickelt haben, war zuvorkommend und hat ordentliche Arbeit geleistet.Die Bearbeiter bei AXA geben sich viel Mühe und sind durchweg nett. Die Abwicklung über die AXA-Versicherung erfolgte schnell und kompetent. Wir bekamen zügig Antwort und der Schadensfall wurde sehr unkompliziert und kundenfreundlich abgewickelt. Auch die Vertragswerkstatt, über die wir den Schaden abgewickelt haben, war zuvorkommend und hat ordentliche Arbeit geleistet.Die Bearbeiter bei AXA geben sich viel Mühe und sind durchweg nett. |
09.06.2020 | 19:21 Uhr Verifiziertspontane Bewertung, da ich, bei meinen letzten beiden Anfragen eine sehr nette und kompetente Telefonbetreuung hatte. spontane Bewertung, da ich, bei meinen letzten beiden Anfragen eine sehr nette und kompetente Telefonbetreuung hatte. |
09.06.2020 | 19:00 Uhr Verifiziertdas Ihr auch mal was von mir habt als großer kunde in habe ja einiges bei euch schon lange und wenig passiert zum glück offen und ehrlich wie mein berater weiter so das Ihr auch mal was von mir habt als großer kunde in habe ja einiges bei euch schon lange und wenig passiert zum glück offen und ehrlich wie mein berater weiter so |
Sehr freundlich und kompetent. Unkomplizierter Service. |
09.06.2020 | 18:21 Uhr VerifiziertAnfragen werden von der Hotline entgegengenommen. Allerdings fehlt jegliche Transparenz, um den Bearbeitungsstand nachzuvollziehen. Es wird zwar auf eine schnelle Bearbeitung hingewiesen, allerdings habe ich nun das dritte Mal in Folge wegen dem gleichen Punkt angerufen. Bis jetzt ist diese Sache noch nicht erledigt. Anfragen werden von der Hotline entgegengenommen. Allerdings fehlt jegliche Transparenz, um den Bearbeitungsstand nachzuvollziehen. Es wird zwar auf eine schnelle Bearbeitung hingewiesen, allerdings habe ich nun das dritte Mal in Folge wegen dem gleichen Punkt angerufen. Bis jetzt ist diese Sache noch nicht erledigt. |
09.06.2020 | 17:55 Uhr VerifiziertDie Wartezeit in der Wartescheife war nur kurz. Die Beratung erfolgte umfassend und schnell. Alle meine Fragen wurden beantwortet, die Sachverhalte wurden erklärt und ich fühlte mich danach gut informiert. Die Wartezeit in der Wartescheife war nur kurz. Die Beratung erfolgte umfassend und schnell. Alle meine Fragen wurden beantwortet, die Sachverhalte wurden erklärt und ich fühlte mich danach gut informiert. |
09.06.2020 | 17:54 Uhr VerifiziertGuten Tag !
AXA könnte ihren Service verbessern das sie Zusagen einhält und Rückrufe zum Kunden einhält.
Problemisolierung das nur alles per Telefon geklärt werden kann und nichts persönlich.
Daran sollte AXA zukünftig arbeiten.
Die Kundenzufriedenheit verbessern. Guten Tag !
AXA könnte ihren Service verbessern das sie Zusagen einhält und Rückrufe zum Kunden einhält.
Problemisolierung das nur alles per Telefon geklärt werden kann und nichts persönlich.
Daran sollte AXA zukünftig arbeiten.
Die Kundenzufriedenheit verbessern. |
