AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Unkompliziert und schnelle Bearbeitung |
06.06.2020 | 14:07 Uhr  VerifiziertBisher keine Antwort auf meine Frage erhalten. Stattdessen nur Aufforderung für Umfrage zur Servicebewertung. Wenn die QM-Abteilung mehr Ressourcen hat als die Fachabteilung, läuft was falsch. Bisher keine Antwort auf meine Frage erhalten. Stattdessen nur Aufforderung für Umfrage zur Servicebewertung. Wenn die QM-Abteilung mehr Ressourcen hat als die Fachabteilung, läuft was falsch. |
Umgehende und umfassende Information und Hilfe |
06.06.2020 | 14:03 Uhr VerifiziertMein Problem wurde relativ schnell und unkompliziert gelöst. Die Beiträge/Kosten sind fair und alle Mitarbeiter mit denen ich gesprochen habe waren sehr freundlich und wirkten kompetent in dem was sie taten. Mein Problem wurde relativ schnell und unkompliziert gelöst. Die Beiträge/Kosten sind fair und alle Mitarbeiter mit denen ich gesprochen habe waren sehr freundlich und wirkten kompetent in dem was sie taten. |
06.06.2020 | 13:36 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rechnungen ist so einfach mit der App, die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel etwa eine Woche, die Überweisung ist fast zeitgleich auf dem Konto. Es wird immer transparent und nachvollziehbar kommuniziert, wenn etwas nicht berücksichtigt wurde und man hat die Möglichkeit, direkt per Email hierzu Stellung zu nehmen. Einfacher und kundenfreundlicher geht es nicht. Die Einreichung der Rechnungen ist so einfach mit der App, die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel etwa eine Woche, die Überweisung ist fast zeitgleich auf dem Konto. Es wird immer transparent und nachvollziehbar kommuniziert, wenn etwas nicht berücksichtigt wurde und man hat die Möglichkeit, direkt per Email hierzu Stellung zu nehmen. Einfacher und kundenfreundlicher geht es nicht. |
Es hat alles schnell und problemlos funktioniert! |
06.06.2020 | 12:18 Uhr VerifiziertSchlechte Beratung zur Priv. Haftpflichtvers., weil falsche Auskunft. Es wurde vom Mitarbeiter/in behauptet, meine vermietete Eigentumswohnung wäre auch gegen Schäden versichert. Keine Sachkenntnis. Habe den Eindruck, da arbeitet jemand, der kurz angelernt wurde, um Kunden schnell etwas zu erzählen, damit sie Ruhe geben. Wenn ich mich darauf verlassen würde, hätte ich wirklich einen Schaden! Schlechte Beratung zur Priv. Haftpflichtvers., weil falsche Auskunft. Es wurde vom Mitarbeiter/in behauptet, meine vermietete Eigentumswohnung wäre auch gegen Schäden versichert. Keine Sachkenntnis. Habe den Eindruck, da arbeitet jemand, der kurz angelernt wurde, um Kunden schnell etwas zu erzählen, damit sie Ruhe geben. Wenn ich mich darauf verlassen würde, hätte ich wirklich einen Schaden! |
Schnell und gut |
Änderung der Adresse nach Umzug |
06.06.2020 | 12:12 Uhr VerifiziertSehr freundlich, aber leider konnte eine Frage zu einem Tarif nicht abschließend beantwortet werden. Auch beim Ablauf zur Kostenübernahme wie beispielsweise einer professionellen Zahnreinigung würde ich mir eine transparentere Erklärung wünschen. Die online-Übersicht war hier hilfreicher und umfassender als das Telefonat. Leider ist die korrekte Telefonnummer der jeweils zuständigen Stelle online nicht gut zu finden. Sehr freundlich, aber leider konnte eine Frage zu einem Tarif nicht abschließend beantwortet werden. Auch beim Ablauf zur Kostenübernahme wie beispielsweise einer professionellen Zahnreinigung würde ich mir eine transparentere Erklärung wünschen. Die online-Übersicht war hier hilfreicher und umfassender als das Telefonat. Leider ist die korrekte Telefonnummer der jeweils zuständigen Stelle online nicht gut zu finden. |
