AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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04.06.2020 | 15:10 Uhr  VerifiziertKulanz geht anders: Ich bin seit 2015 Rentner und beziehe monatlich *** Euro. Mit *** Euro zahle ich also fast ein Drittel meiner Rente für die Kranken- und Pflegeversicherung - fast *** Euro im Jahr.
Seit 2014 wurde mein Versicherungsbeitrag von *** auf *** um *** Euro - also satte *** Prozent - erhöht, obwohl es weder vorher noch während dieser Zeit irgendwelche extrem kostenintensive Behandlungen gab.Trotzdem nutzt die AXA jede Gelegenheit, Erstattungen zu reduzieren.
Beispiel: Von meiner Hausärztin wurde mir empfohlen, mich einer Darmspiegelung zu unterziehen, der ersten in 70 Lebensjahren, die von einer gesetzlichen Krankenkasse wohl anstandslos bezahlt worden wäre.
Was weder meine Hausärztin noch ich wussten: Nur wenn die Überweisung eines "Primärarztes" zum Facharzt vorliegt, werden die Kosten im vollen Umfang erstattet. *** Prozent des Erstattungsbetrags wurden einbehalten.
Fazit: Der unübersichtliche Tarifdschungel enthält leider jede Menge Fallen für die AXA-Kunden. Kulanz geht anders: Ich bin seit 2015 Rentner und beziehe monatlich *** Euro. Mit *** Euro zahle ich also fast ein Drittel meiner Rente für die Kranken- und Pflegeversicherung - fast *** Euro im Jahr.
Seit 2014 wurde mein Versicherungsbeitrag von *** auf *** um *** Euro - also satte *** Prozent - erhöht, obwohl es weder vorher noch während dieser Zeit irgendwelche extrem kostenintensive Behandlungen gab.Trotzdem nutzt die AXA jede Gelegenheit, Erstattungen zu reduzieren.
Beispiel: Von meiner Hausärztin wurde mir empfohlen, mich einer Darmspiegelung zu unterziehen, der ersten in 70 Lebensjahren, die von einer gesetzlichen Krankenkasse wohl anstandslos bezahlt worden wäre.
Was weder meine Hausärztin noch ich wussten: Nur wenn die Überweisung eines "Primärarztes" zum Facharzt vorliegt, werden die Kosten im vollen Umfang erstattet. *** Prozent des Erstattungsbetrags wurden einbehalten.
Fazit: Der unübersichtliche Tarifdschungel enthält leider jede Menge Fallen für die AXA-Kunden. |
04.06.2020 | 15:10 Uhr VerifiziertEine absolute problemlose Abwicklung, eine kurze Anfrage vorab zum Prozedere und schon war alles geregelt. Fahrzeug in der Werkstatt abgegeben,Hinweis auf AXA- Kostenübernahme,fertig.
Nach sehr negativen Erfahrungen beim Wettbewerb eine „Wohltat“.
Vielen Dank Eine absolute problemlose Abwicklung, eine kurze Anfrage vorab zum Prozedere und schon war alles geregelt. Fahrzeug in der Werkstatt abgegeben,Hinweis auf AXA- Kostenübernahme,fertig.
Nach sehr negativen Erfahrungen beim Wettbewerb eine „Wohltat“.
Vielen Dank |
04.06.2020 | 15:09 Uhr VerifiziertHauptgrund war der sehr gute Service der AXA Vertretung durch *** hier vor Ort! Hauptgrund war der sehr gute Service der AXA Vertretung durch *** hier vor Ort! |
04.06.2020 | 15:04 Uhr VerifiziertFreundliche Sachbearbeiter (innen), die mir fachgerechte Auskunft geben. Anliegen werden zeitnah bearbeitet.
Bei der Kostenerstattung ist für mich als Laie die Aufspaltung der eingereichten Rechnungen jedoch nicht immer klar verständlich. Freundliche Sachbearbeiter (innen), die mir fachgerechte Auskunft geben. Anliegen werden zeitnah bearbeitet.
Bei der Kostenerstattung ist für mich als Laie die Aufspaltung der eingereichten Rechnungen jedoch nicht immer klar verständlich. |
Schnelle und unkompliziert |
04.06.2020 | 15:03 Uhr VerifiziertAngefangen von einer lobenswert schnellen KFZ-Schadenaufnahme durch das *** AXA-Büro mit sofort anschließender Bearbeitung und Reparaturfreigabe der zuständigen AXA-Schadenabteilung in ***, der unmittelbar darauf folgenden telefonischen Meldung durch die Reparaturwerkstatt *** die mit einer einwandfrei durchgeführten Reparatur und hervorragendem Service punktete, bin ich mit dem gesamten Ablauf als AXA-Kunde sehr zufrieden. Angefangen von einer lobenswert schnellen KFZ-Schadenaufnahme durch das *** AXA-Büro mit sofort anschließender Bearbeitung und Reparaturfreigabe der zuständigen AXA-Schadenabteilung in ***, der unmittelbar darauf folgenden telefonischen Meldung durch die Reparaturwerkstatt *** die mit einer einwandfrei durchgeführten Reparatur und hervorragendem Service punktete, bin ich mit dem gesamten Ablauf als AXA-Kunde sehr zufrieden. |
Kompetente Beratung, unkomplizierte Abwicklung, alles bestens |
04.06.2020 | 15:02 Uhr VerifiziertGute Information im Schadensfall und prompte zufriedenstellend Lösung. Gute Information im Schadensfall und prompte zufriedenstellend Lösung. |
04.06.2020 | 15:02 Uhr VerifiziertDie Meldung über die App war kinderleicht. Da ich "nur" einen Glasschaden hatte, wäre eine verkürzte Eingabe zwar nett gewesen, so ist es aber universell. Die Rückmeldung hat aber mit fast 20h mir zulange gedauert. Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend. Meine Fragen zur Schadensbehebung wurden fachkundig beantwortet. Die Meldung über die App war kinderleicht. Da ich "nur" einen Glasschaden hatte, wäre eine verkürzte Eingabe zwar nett gewesen, so ist es aber universell. Die Rückmeldung hat aber mit fast 20h mir zulange gedauert. Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend. Meine Fragen zur Schadensbehebung wurden fachkundig beantwortet. |
Unkompliziert und extrem schnell! |
