AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.05.2024 | 09:59 Uhr  VerifiziertEs werden immer wieder Kosten abgelehnt, mit einer Begründung, die nicht korrekt ist und erst bei entsprechender Rückmeldung korrigiert wird. Man erhält so den Eindruck, dass es regelmäßig versucht wird, Kosten nicht zu übernehmen solange der Kunde sich nicht beschwert. Wenn dies nur zu 30% Erfolg hat, hat man bereits Gewinn zu Lasten des Kunden gemacht. Dies ist nicht besonders Seriös. Es werden immer wieder Kosten abgelehnt, mit einer Begründung, die nicht korrekt ist und erst bei entsprechender Rückmeldung korrigiert wird. Man erhält so den Eindruck, dass es regelmäßig versucht wird, Kosten nicht zu übernehmen solange der Kunde sich nicht beschwert. Wenn dies nur zu 30% Erfolg hat, hat man bereits Gewinn zu Lasten des Kunden gemacht. Dies ist nicht besonders Seriös. |
Schnelle Hilfe |
Alles gut! Nichts zu bemängeln |
29.05.2024 | 09:52 Uhr VerifiziertBearbeitung normalerweise sehr schnell - doch beim letzten Antrag dauerte die Bearbeitung ungewöhnlich lange (hoffentlich nur Ausnahme) Bearbeitung normalerweise sehr schnell - doch beim letzten Antrag dauerte die Bearbeitung ungewöhnlich lange (hoffentlich nur Ausnahme) |
Schnelle unkomplizierte Belegeingabe. Zügige Bearbeitung. |
Schnelle Bearbeitung. |
29.05.2024 | 09:51 Uhr Verifiziertlangsame Abwicklung, wenn nach Wochen die Info kommt Dokumente nicht lesbar, Kundenservice
trotz mehrmaliger Versuche ( 40 Minuten in Warteschleife) zu unterschiedlichen Zeiten nicht erreichbar langsame Abwicklung, wenn nach Wochen die Info kommt Dokumente nicht lesbar, Kundenservice
trotz mehrmaliger Versuche ( 40 Minuten in Warteschleife) zu unterschiedlichen Zeiten nicht erreichbar |
29.05.2024 | 09:49 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung dauert zu lange. Nachdem ich reklamiere geht es schneller.
Die Rechnungen der Ärzte müssen innerhalb 14 Tage bezahlt werden. Die*** für die Krankenversicherung müssen am Ende des Monats auch auf meinem Konto sein. Die Leistungsabrechnung dauert zu lange. Nachdem ich reklamiere geht es schneller.
Die Rechnungen der Ärzte müssen innerhalb 14 Tage bezahlt werden. Die*** für die Krankenversicherung müssen am Ende des Monats auch auf meinem Konto sein. |
29.05.2024 | 09:46 Uhr VerifiziertRückruf hat geklappt. Die Person am Telefon war ein Engel. Unfassbar freundlich, humorvoll, hilfreich und kompetent. Rückruf hat geklappt. Die Person am Telefon war ein Engel. Unfassbar freundlich, humorvoll, hilfreich und kompetent. |
29.05.2024 | 09:44 Uhr VerifiziertFehlende Benachrichtigung bezüglich der Ablehnung einer notwendigen Reha-Behandlung Fehlende Benachrichtigung bezüglich der Ablehnung einer notwendigen Reha-Behandlung |
