AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.06.2020 | 10:00 Uhr  VerifiziertDie Krankenversicherung wurde mir vor ca. 20 Jahren als "Mercedes-S-Klasse" verkauft, aber ich habe festgestellt, dass ich nur einen "Fiat-Uno" habe.
Ich habe über 20 Jahre eingezahlt, die Beiträge stiegen unverhältnismäßig, komme jetzt über die sehr hohe Selbstbeteiligung und ständig werden Leistungen gekürzt.
Das Zahlverfahren ist umständlich und sehr bürokratisch, aber so erklären sich auch die hohen Beiträge, denn davon müssen viele Köpfe bezahlt werden.
Die Leistungsabteilung, die meine eingereichten Rechnungen und Zahlverfahren bearbeiten, tun sicherlich ihren Job und führen auch nur das aus, was ihnen vorgegeben wird. Diese Politik kann ich nicht nachvollziehen.
Ich würde nicht mehr in die private Krankenversicherung wechseln. Die Krankenversicherung wurde mir vor ca. 20 Jahren als "Mercedes-S-Klasse" verkauft, aber ich habe festgestellt, dass ich nur einen "Fiat-Uno" habe.
Ich habe über 20 Jahre eingezahlt, die Beiträge stiegen unverhältnismäßig, komme jetzt über die sehr hohe Selbstbeteiligung und ständig werden Leistungen gekürzt.
Das Zahlverfahren ist umständlich und sehr bürokratisch, aber so erklären sich auch die hohen Beiträge, denn davon müssen viele Köpfe bezahlt werden.
Die Leistungsabteilung, die meine eingereichten Rechnungen und Zahlverfahren bearbeiten, tun sicherlich ihren Job und führen auch nur das aus, was ihnen vorgegeben wird. Diese Politik kann ich nicht nachvollziehen.
Ich würde nicht mehr in die private Krankenversicherung wechseln. |
02.06.2020 | 09:59 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Sehr guter Kundenservice durch *** Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Sehr guter Kundenservice durch *** |
02.06.2020 | 09:48 Uhr VerifiziertPrinzipiell ist die App und der Ablauf hilfreich. Jedoch muss an der Umsetzung noch gearbeitet werden. Ich benötige keinen postalischen Brief zur Bewertung meiner Rechnung sondern möchte das alles online haben. Sonst macht das ganze ja wenig Sinn. Bei Rückfragen sollte in die App auch etwas programmiert werden, sodass man entweder gleich zum richtigen Mitarbeiter kommt oder das ganze online bearbeitet wird. Wenn man wieder auf eine Hotline zurückgreifen muss, ist das auch wieder wenig zielführend.
Wenn die AXA "online geht" geht, dann bitte richtig und nicht nur halb. Prinzipiell ist die App und der Ablauf hilfreich. Jedoch muss an der Umsetzung noch gearbeitet werden. Ich benötige keinen postalischen Brief zur Bewertung meiner Rechnung sondern möchte das alles online haben. Sonst macht das ganze ja wenig Sinn. Bei Rückfragen sollte in die App auch etwas programmiert werden, sodass man entweder gleich zum richtigen Mitarbeiter kommt oder das ganze online bearbeitet wird. Wenn man wieder auf eine Hotline zurückgreifen muss, ist das auch wieder wenig zielführend.
Wenn die AXA "online geht" geht, dann bitte richtig und nicht nur halb. |
02.06.2020 | 09:29 Uhr VerifiziertGrundsätzliches Entscheidungskriterium war und ist für mich die schnelle Bearbeitungszeit nach Belegübermittlung. Somit werden verauslagte Kosten zügig zurückerstattet.
Hilfreich finde ich auch die übermittelten Eräuterungen zu den Leistungsabrechnungen, insbesondere in den Fällen, wo Kostenerstattungen ggf. Fragen aufwerfen würden. Grundsätzliches Entscheidungskriterium war und ist für mich die schnelle Bearbeitungszeit nach Belegübermittlung. Somit werden verauslagte Kosten zügig zurückerstattet.
Hilfreich finde ich auch die übermittelten Eräuterungen zu den Leistungsabrechnungen, insbesondere in den Fällen, wo Kostenerstattungen ggf. Fragen aufwerfen würden. |
02.06.2020 | 09:17 Uhr VerifiziertSchnelle und problemlose Abwicklung. Für Rückfragen immer zu erreichen. Schnelle und problemlose Abwicklung. Für Rückfragen immer zu erreichen. |
Kundenberatung und Nachfrage bzg. Vertrag. |
Sehr freundlichen, kompetente und zielführende Beratung. |
02.06.2020 | 08:49 Uhr VerifiziertHabe immer einen Ansprechpartner bei Fragen und Problemen und werden schnell erledigt
bin sehr zufrieden Habe immer einen Ansprechpartner bei Fragen und Problemen und werden schnell erledigt
bin sehr zufrieden |
02.06.2020 | 08:19 Uhr VerifiziertProblemlose Einreichung der Belege/Rechnungen. Schnelle Überweisung des ausstehenden Betrages. Ich bin sehr zufrieden mit der Abnwicklung. Problemlose Einreichung der Belege/Rechnungen. Schnelle Überweisung des ausstehenden Betrages. Ich bin sehr zufrieden mit der Abnwicklung. |
02.06.2020 | 07:48 Uhr VerifiziertEine Weiterempfehlung ist ziemlich unwahrscheinlich, da ich pensioniert bin und zu jungen Beamtenkollegen keinen Kontakt habe. Eine Weiterempfehlung ist ziemlich unwahrscheinlich, da ich pensioniert bin und zu jungen Beamtenkollegen keinen Kontakt habe. |
