AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.05.2020 | 19:07 Uhr  VerifiziertMeine Frage wurde nach telefonischem und schriftlichem Kontakt nicht geklärt. Meine Frage wurde nach telefonischem und schriftlichem Kontakt nicht geklärt. |
Schnelle Beratung und sehr kompetent |
30.05.2020 | 18:42 Uhr VerifiziertDie AXA überweist umgehend eingereichte Beträge völlig problemfrei. Dankeschön :) Die AXA überweist umgehend eingereichte Beträge völlig problemfrei. Dankeschön :) |
30.05.2020 | 18:39 Uhr VerifiziertIch habe bisher wenig Gelegenheit gehabt, den Service in Anspruch zunehmen. Die wenigen Kontakte verliefen aber alle zu meiner Zufriedenheit. Ich habe bisher wenig Gelegenheit gehabt, den Service in Anspruch zunehmen. Die wenigen Kontakte verliefen aber alle zu meiner Zufriedenheit. |
30.05.2020 | 18:38 Uhr VerifiziertUnfreundliche Beratung. Man hatte Gefühl der Berater hatte keine Lust und man stört
Es kam zu keiner Lösung des Problems Unfreundliche Beratung. Man hatte Gefühl der Berater hatte keine Lust und man stört
Es kam zu keiner Lösung des Problems |
30.05.2020 | 18:16 Uhr VerifiziertIn meiner letzten Abrechnung hatte ich darum gebeten mir die aufgewandten Beträge nur insoweit zu erstatten, wie dadurch meine Beitragsrückerstattung nicht beeinträchtigt wird. Nach nur wenigen Tagen erhielt ich eine Abrechnung mit dem Gesamtbetrag. Nach einer telefonischen Nachfrage konnte festgestellt werden, dass seitens der DBV meine Bitte übersehen worden ist.
An dieser Stelle verhielt sich die DBV nunmehr vorbildlich. Der Fehler wurde sofort zugestanden. Nach wenigen Tagen erhielt ich die Nachricht, dass ich das überzahlte Geld entweder zurückerstatten könne oder die Überzahlung mit der Beitragsrückerstattung verrechnet werden wird. Die Beitragsrückerstattung werde ich aber erhalten. Zudem entschuldigte sich die DBV höflich.
Fehler passieren, aber für mich ist wichtig ist, dass diese - wie hier geschehen - unkompliziert, individuell, freundlich und schnell wieder gelöst werden. Ein wirklich toller Kundendienst. In meiner letzten Abrechnung hatte ich darum gebeten mir die aufgewandten Beträge nur insoweit zu erstatten, wie dadurch meine Beitragsrückerstattung nicht beeinträchtigt wird. Nach nur wenigen Tagen erhielt ich eine Abrechnung mit dem Gesamtbetrag. Nach einer telefonischen Nachfrage konnte festgestellt werden, dass seitens der DBV meine Bitte übersehen worden ist.
An dieser Stelle verhielt sich die DBV nunmehr vorbildlich. Der Fehler wurde sofort zugestanden. Nach wenigen Tagen erhielt ich die Nachricht, dass ich das überzahlte Geld entweder zurückerstatten könne oder die Überzahlung mit der Beitragsrückerstattung verrechnet werden wird. Die Beitragsrückerstattung werde ich aber erhalten. Zudem entschuldigte sich die DBV höflich.
Fehler passieren, aber für mich ist wichtig ist, dass diese - wie hier geschehen - unkompliziert, individuell, freundlich und schnell wieder gelöst werden. Ein wirklich toller Kundendienst. |
Gute und schnelle Bearbeitung |
30.05.2020 | 18:02 Uhr VerifiziertWegen zu Hoher Mahnkosten und wegen Lastschriftverfahren weil man die monatliche Versicherungszahlung nicht überweisen kann nur leider Quartalszahlungen Wegen zu Hoher Mahnkosten und wegen Lastschriftverfahren weil man die monatliche Versicherungszahlung nicht überweisen kann nur leider Quartalszahlungen |
Sehr schnelle Klärung aller meiner Fragen |
Die Kundenberater sind höflich und versuchen schnell zu helfen |
