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Der letzte tel. Kontakt war sehr freundlich und kooperativ und lösungsorientiert. Allerdings........Der Grund meines Anrufes war, dass ein Vorgang, in welchem ich um eine Auszahlung auf ein anderes Konto bat, nicht durchgeführt werden konnte, da meine Unterschrift fehlte. Okay. Stimmt. Allerdings war ich sehr verärgert, dass man mich nicht kontaktiert hat, so dass ich diese hätte nachreichen können. Statt dessen wurde das Geld auf mein altes Konto überwiesen, was mir sehr viel Ärger und Unannehmlichkeiten bereitete. Diese Erfahrung und das schlechte Preis- Leistungsverhältnis (Summe eingereichter Rechnungen ca *** Euro , Erstattung ca ***) meiner Zusatzkrankenversichung habe ich nun zum Anlass genommen, um diese zu kündigen. Da außerdem eine Preiserhöhung stattfindet. Daher werde ich Sie wohl eher nicht weiter empfehlen.

Hatte keine Arbeit bei der Abwicklung, hat alles die Autowerkstatt übernommen.

Schneller Service, schnelle Abwicklung bei Schäden.

Meine Frau und ich haben abwechselnd mit der; freundlichen, zuvorkommenden und absolut hoch professionellen Frau (***) vom 24H AXA Service *** telefoniert. Nur sie ist der Grund weshalb wir nicht alle KFZ Versicherungen, Kranken Zusatzversicherung und die Sachversicherungen nicht sofort und/oder zur nächst möglichen Termin umfassend gekündigt haben! Mein Verdacht hatte sich zum größten Teil bestätigt. Das sich nur die telefonische Service/ Kunden Betreuung Frau ( ***) s.O. die Zeit genommen hat bedarfsgerecht für mich und meine Frau, unsere bestehende Versicherung‘s Schutz zu prüfen und einiges + grundsätzlich zu änder, verbessert und zusätzlich auf unsere momentane Lebenssituationen zu optimieren, daß wir im Schadenfall wissen/ spüren weshalb wir versichert sind. Gerne haben wir die monatliche Mehrkosten in Kauf genommen! Es ist uns aber wichtiger zu wissen was möglich ist und welche Risiken abzudecken sind als die Inkompetenz der anderen Kollegen zu dulden!