AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.05.2020 | 10:12 Uhr  VerifiziertDie Schadenregulierung erfolgte absolut unkompliziert und sehr schnell. Die Schadenregulierung erfolgte absolut unkompliziert und sehr schnell. |
27.05.2020 | 10:05 Uhr VerifiziertKundensupport war freundlich. Leider konnte kein konkurrenzfähiges Angebot für eine Kfz-Versicherung gemacht werden. Ein vergleichbares Angebot der *** (nicht einmal ***) war ca. ***% günstiger. Kundensupport war freundlich. Leider konnte kein konkurrenzfähiges Angebot für eine Kfz-Versicherung gemacht werden. Ein vergleichbares Angebot der *** (nicht einmal ***) war ca. ***% günstiger. |
27.05.2020 | 09:36 Uhr VerifiziertMein Leitungswasserschaden vom 04.10.2019 mit der Schadennummer: ***
Sehr geehrte Damen und Herren,
14 Tage ist es nun wieder her und „KEINER“ reagiert, meldet sich, ruft mal an oder schreibt mal ´nen Brief. Wir können nicht dafür, dass die Rohre ausgerechnet bei der AXA kaputt gegangen sind.Das macht keiner EXTRA! Ich habe mich bei der AXA immer gut beraten und aufgehoben gefühlt. Und das meine ich ehrlich und das können sie mir glauben. Ich habe meinen Selbstkostenanteil in Höhe von ***€ beglichen. Ich habe noch den Nachweis der Eigenleistung in Form einer Excel-Tabelle erbracht. Dieses ist bis heute nicht eingegangen, geschweige denn Antworten erhalten. Unglaublich, ich bin so dermaßen enttäuscht. Wir, meine Frau und ich, haben stundenlang Wasser beseitigt, Möbel gerückt, getrocknet, die Heizung leer laufen lassen, es war kalt wie "***" und die AXA reagiert nicht. Also Weiterempfehlung nur 2 Punkte.
Schönen Tag noch
MfG *** Mein Leitungswasserschaden vom 04.10.2019 mit der Schadennummer: ***
Sehr geehrte Damen und Herren,
14 Tage ist es nun wieder her und „KEINER“ reagiert, meldet sich, ruft mal an oder schreibt mal ´nen Brief. Wir können nicht dafür, dass die Rohre ausgerechnet bei der AXA kaputt gegangen sind.Das macht keiner EXTRA! Ich habe mich bei der AXA immer gut beraten und aufgehoben gefühlt. Und das meine ich ehrlich und das können sie mir glauben. Ich habe meinen Selbstkostenanteil in Höhe von ***€ beglichen. Ich habe noch den Nachweis der Eigenleistung in Form einer Excel-Tabelle erbracht. Dieses ist bis heute nicht eingegangen, geschweige denn Antworten erhalten. Unglaublich, ich bin so dermaßen enttäuscht. Wir, meine Frau und ich, haben stundenlang Wasser beseitigt, Möbel gerückt, getrocknet, die Heizung leer laufen lassen, es war kalt wie "***" und die AXA reagiert nicht. Also Weiterempfehlung nur 2 Punkte.
Schönen Tag noch
MfG *** |
27.05.2020 | 09:31 Uhr VerifiziertSehr gut ist jetzt, dass man nur die Rechnungen ohne weitere Angaben einreichen kann. Noch einfacher wäre es, wenn die Möglichkeit besteht grundsätzlich mehrere Rechnungen gleichzeitig hochzuladen. Die Bearbeitungszeit ist sehr gut. Sehr gut ist jetzt, dass man nur die Rechnungen ohne weitere Angaben einreichen kann. Noch einfacher wäre es, wenn die Möglichkeit besteht grundsätzlich mehrere Rechnungen gleichzeitig hochzuladen. Die Bearbeitungszeit ist sehr gut. |
Zeitnahe und korrekte Leistungsabrechnungen. |
27.05.2020 | 08:59 Uhr VerifiziertIch bin seit 1992 bei der AXA privat krankenversichert und habe in all den Jahre nur gute Erfahren gemacht. Mein Versicherung lief zuerst über meinen Mann im Arzt-Tarif und seit 01.04.2020 dieses Jahres direkt über mich. Diese Umstellung war relativ schnell und unkompliziert über die Bühne gegangen. Etwas schwerfällig lief jedoch die Bitte an die AXA die Daten zu meiner VErsicherung ans Finanzamt zu übertragen. Zum einen wurde von Seiten der AXA nicht rechtzeitig, d. h. bereits in den letzten Jahren darauf hingewiesen, dass eine solche Datenübertragung beantragt werden muss und zu anderen hat dann nach Beantragung diese Datenübertragung über ein 1/2 Jahr mit ständigen Erinnerungen und Rückfragen meinerseits gedauert. Diese Verzögerung ist aber m. E. darauf zurück zu führen, dass solchen Anliegen an die AXA nur über ein Servicetelefon herangetragen werden können. Beim Servicetelefon sind leider nur schlecht informierte und ständig wechselnde Mitarbeiter tätig, die oft keine Hilfe sind. Ich bin seit 1992 bei der AXA privat krankenversichert und habe in all den Jahre nur gute Erfahren gemacht. Mein Versicherung lief zuerst über meinen Mann im Arzt-Tarif und seit 01.04.2020 dieses Jahres direkt über mich. Diese Umstellung war relativ schnell und unkompliziert über die Bühne gegangen. Etwas schwerfällig lief jedoch die Bitte an die AXA die Daten zu meiner VErsicherung ans Finanzamt zu übertragen. Zum einen wurde von Seiten der AXA nicht rechtzeitig, d. h. bereits in den letzten Jahren darauf hingewiesen, dass eine solche Datenübertragung beantragt werden muss und zu anderen hat dann nach Beantragung diese Datenübertragung über ein 1/2 Jahr mit ständigen Erinnerungen und Rückfragen meinerseits gedauert. Diese Verzögerung ist aber m. E. darauf zurück zu führen, dass solchen Anliegen an die AXA nur über ein Servicetelefon herangetragen werden können. Beim Servicetelefon sind leider nur schlecht informierte und ständig wechselnde Mitarbeiter tätig, die oft keine Hilfe sind. |
27.05.2020 | 08:37 Uhr VerifiziertZunächst bekam ich die Möglichkeit, die angeforderten Formulare per Mail zugeschickt zu bekommen, was ich gut fand. Ich bekam zeitnah die Formulare, jedoch Zugriff nur mit einem Passwort! Dieses Einmalpasswort kam eine kurze Zeit später per Mail! Dieses war jedoch nicht für meine Mail gültig! Bei meinem erneuten Anruf sicherte man mir zu das Passwort zurückzusetzen und ein neues zu generieren! Dieses habe ich nicht bekommen! Beim dritten Anruf forderte ich eine postalische Zusendung! Dieses ist erfolgt! Danke dafür! Zunächst bekam ich die Möglichkeit, die angeforderten Formulare per Mail zugeschickt zu bekommen, was ich gut fand. Ich bekam zeitnah die Formulare, jedoch Zugriff nur mit einem Passwort! Dieses Einmalpasswort kam eine kurze Zeit später per Mail! Dieses war jedoch nicht für meine Mail gültig! Bei meinem erneuten Anruf sicherte man mir zu das Passwort zurückzusetzen und ein neues zu generieren! Dieses habe ich nicht bekommen! Beim dritten Anruf forderte ich eine postalische Zusendung! Dieses ist erfolgt! Danke dafür! |
Sehr schnelle und kompetente Bearbeitung. Danke |
Schnelle Bearbeitung |
