Mir wird immer alles sehr verständlich erklärt, wenn ich Fragen habe. Die Mitarbeiter*innen wissen immer eine Antwort auf meine Fragen und sind immer hilfsbereit. Das Zwischenmenschliche ist sehr angenehm: man ist freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll, engagiert,...
Mir wird immer alles sehr verständlich erklärt, wenn ich Fragen habe. Die Mitarbeiter*innen wissen immer eine Antwort auf meine Fragen und sind immer hilfsbereit. Das Zwischenmenschliche ist sehr angenehm: man ist freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll, engagiert,...
Die letzte Abrechnung ging schnell und ohne Probleme vonstatten.Dies ist aber nicht immer so. gelegentlich gibt es auch Rückfragen und Wartezeiten. Im wesentlichen aber gut
Die letzte Abrechnung ging schnell und ohne Probleme vonstatten.Dies ist aber nicht immer so. gelegentlich gibt es auch Rückfragen und Wartezeiten. Im wesentlichen aber gut
Ich habe my axa erstmalig genutzt, und um eine neue Versicherungskarte und die Korrektur der Adresse gebeten und hätte mir zumindest gewünscht, auf meine Anfrage die Antwort zu bekommen, dass die Anfrage zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Bin gerade etwas enttäuscht!
Ich habe my axa erstmalig genutzt, und um eine neue Versicherungskarte und die Korrektur der Adresse gebeten und hätte mir zumindest gewünscht, auf meine Anfrage die Antwort zu bekommen, dass die Anfrage zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Bin gerade etwas enttäuscht!
positiv: gute gesundheitliche Versorgung, Beitrag akzeptabel, gute Beratung
negativ: endloses Warten in der Telefonschleife, manchmal dauert die Bearbeitung der Anträge zu lange (im Augenblick ok)
MfG ***
positiv: gute gesundheitliche Versorgung, Beitrag akzeptabel, gute Beratung
negativ: endloses Warten in der Telefonschleife, manchmal dauert die Bearbeitung der Anträge zu lange (im Augenblick ok)
MfG ***