AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.05.2020 | 10:15 Uhr  VerifiziertDie Bestellung der neuen Chip Karte über die Kunden-Betreuerin ging ins Leere. Später direkt über den Kunden Service wurde die Bestellung sofort bestätigt. Die Bestellung der neuen Chip Karte über die Kunden-Betreuerin ging ins Leere. Später direkt über den Kunden Service wurde die Bestellung sofort bestätigt. |
super Abwicklung , gute Betreuung |
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung |
Seit über 30 Jahren keine Probleme. |
23.05.2020 | 09:12 Uhr VerifiziertWenn man denn mal endlich eine Dame oder einen Herrn am Telefon hat, sind diese sehr hilfsbereit und freundlich. Aber bis man jemand am Telefon hat....
Das letzte Mal hing ich fast 20 Minuten in der Warteschleife, und das war nicht das erste Mal, dass es so lange gedauert hat. Es nützt auch nichts, später anzurufen, da dauert es auch so lange! Wenn man denn mal endlich eine Dame oder einen Herrn am Telefon hat, sind diese sehr hilfsbereit und freundlich. Aber bis man jemand am Telefon hat....
Das letzte Mal hing ich fast 20 Minuten in der Warteschleife, und das war nicht das erste Mal, dass es so lange gedauert hat. Es nützt auch nichts, später anzurufen, da dauert es auch so lange! |
23.05.2020 | 09:09 Uhr VerifiziertTrotz Internetkommunikation dauert die Bearbeitung meiner ärztlichen Rechnungen immer noch zu lange, wenn ich notwendige Anmerkungen machen muss. Auch haben sich im letzten Jahr regelmäßig Berechnungsfehler bei der Erstattung ergeben, die stets zu meinen Ungunsten ausfielen, weil AXA Vereinbarungen nicht berücksichtigt wurden. Ich hoffe, dass diese letztgenannten Mängel endgültig der Vergangenheit angehören.
Außerdem will die AXA trotz ständig steigender PSA Werte meiner Prostata eine der genaueren Ursache dienende MRT Untersuchung nicht erstatten, so dass dies aus Kostengründen nicht gemacht wird. Trotz Internetkommunikation dauert die Bearbeitung meiner ärztlichen Rechnungen immer noch zu lange, wenn ich notwendige Anmerkungen machen muss. Auch haben sich im letzten Jahr regelmäßig Berechnungsfehler bei der Erstattung ergeben, die stets zu meinen Ungunsten ausfielen, weil AXA Vereinbarungen nicht berücksichtigt wurden. Ich hoffe, dass diese letztgenannten Mängel endgültig der Vergangenheit angehören.
Außerdem will die AXA trotz ständig steigender PSA Werte meiner Prostata eine der genaueren Ursache dienende MRT Untersuchung nicht erstatten, so dass dies aus Kostengründen nicht gemacht wird. |
Unkomplizierte und super schnelle Begleichung der Rechnung per App |
23.05.2020 | 08:55 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und kompetent.
Die Angelegenheiten werden schnell bearbeitet und erledigt. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und kompetent.
Die Angelegenheiten werden schnell bearbeitet und erledigt. |
In sehr kurzer Zeit alles erledigt |
23.05.2020 | 08:14 Uhr VerifiziertDie Beurteilung und Überweisung klappt sehr schnell. Und die Versicherung leistet, was sie verspricht.
Ich würde mir noch eine Funktion wünschen, mit der man erfragen kann im Voraus ob etwas erstattet wird. Dies geht nur per Kontakt Formular / Mail und die Antwort dauert dann...wäre eine mögliche Chat Funktion eine Lösung?
Ein Manko ist die App. Diese funktioniert leider nicht immer einwandfrei. Die Beurteilung und Überweisung klappt sehr schnell. Und die Versicherung leistet, was sie verspricht.
Ich würde mir noch eine Funktion wünschen, mit der man erfragen kann im Voraus ob etwas erstattet wird. Dies geht nur per Kontakt Formular / Mail und die Antwort dauert dann...wäre eine mögliche Chat Funktion eine Lösung?
Ein Manko ist die App. Diese funktioniert leider nicht immer einwandfrei. |
