Eine persönliche, auf mein Anliegen bezogene Antwort ließ mich eine gute Bewertung abgeben. Der gewünschte Postversand wurde zwar in Auftrag gegeben, kam aber nicht an. Die 2. Anfrage wurde jedoch auch wieder umgehend beantwortet und mein Wunsch nach elektronischem Versand nachgekommen.
Eine persönliche, auf mein Anliegen bezogene Antwort ließ mich eine gute Bewertung abgeben. Der gewünschte Postversand wurde zwar in Auftrag gegeben, kam aber nicht an. Die 2. Anfrage wurde jedoch auch wieder umgehend beantwortet und mein Wunsch nach elektronischem Versand nachgekommen.
Nach der telefonischen Kontaktaufnahme und Schilderung des Schadens konnten wir zur Werkstatt und diese hat dann mit der AXA alles weitere geregelt. Somit kein weiterer Aufwand mehr für uns
Nach der telefonischen Kontaktaufnahme und Schilderung des Schadens konnten wir zur Werkstatt und diese hat dann mit der AXA alles weitere geregelt. Somit kein weiterer Aufwand mehr für uns
Recht unkomplizierte Abrechnung, leider orientiert sich die Abrechnung immer nach der KVB.
Wenn die KVB nicht bezahlt, weil sie noch einen Nachweis benötigt, dann bezahlt auch die DBV nicht. Ansonste recht zufrieden mit der DBV.
Recht unkomplizierte Abrechnung, leider orientiert sich die Abrechnung immer nach der KVB.
Wenn die KVB nicht bezahlt, weil sie noch einen Nachweis benötigt, dann bezahlt auch die DBV nicht. Ansonste recht zufrieden mit der DBV.
Weil es keine ordentliche Kommunikation gibt. Eine Labor Rechnung über ***€ wird erst nicht bezahlt, aber beim Selbstbehalt abgezogen, dann wird es gezahlt dafür vom BRE angerechnet, und dass alles obwohl es sich um einen Covid 19 Test handelt der angeordnet wurde. Einzige Leistung seit Jahren. Kommunikation ist super bescheiden.
Weil es keine ordentliche Kommunikation gibt. Eine Labor Rechnung über ***€ wird erst nicht bezahlt, aber beim Selbstbehalt abgezogen, dann wird es gezahlt dafür vom BRE angerechnet, und dass alles obwohl es sich um einen Covid 19 Test handelt der angeordnet wurde. Einzige Leistung seit Jahren. Kommunikation ist super bescheiden.
Durch den freundlichen Kollegen wurde mir erstmal mitgeteilt, dass ich mich an die Zentrale wenden muss zwecks Einsicht der Kundendaten. Das Telefonat mit dem Herrn aus der Zentrale war sehr zufriedenstellend, mein Problem wurde zielgerichtet und kompetent bearbeitet. Wenn jetzt noch das Ergebnis stimmt bin ich vollkommen zufrieden!
Durch den freundlichen Kollegen wurde mir erstmal mitgeteilt, dass ich mich an die Zentrale wenden muss zwecks Einsicht der Kundendaten. Das Telefonat mit dem Herrn aus der Zentrale war sehr zufriedenstellend, mein Problem wurde zielgerichtet und kompetent bearbeitet. Wenn jetzt noch das Ergebnis stimmt bin ich vollkommen zufrieden!