Ich bin seit 50 jahren Kunde bei Axa (früher Nordstern) und bin immer korrekt behandelt worden.
Das ist Grund genug um die Versicherung weiterzuempfehlen.Mir fehlt nur noch ein Dankeschön für die lange Treue.Ich bezeichne mich nicht als Schläfer in der Branche.
Ich bin seit 50 jahren Kunde bei Axa (früher Nordstern) und bin immer korrekt behandelt worden.
Das ist Grund genug um die Versicherung weiterzuempfehlen.Mir fehlt nur noch ein Dankeschön für die lange Treue.Ich bezeichne mich nicht als Schläfer in der Branche.
AXA Krankenversicherung: Stets katastrophal lange Bearbeitungsdauer einer Leistungsabrechnung (regelhaft 3 Wochen), wenn Arztrechnungen etc. zur Erstattung eingereicht werden. Diese sollte innerhalb von 1 Woche erfolgt sein!
Leider versendet die AXA ihre Briefpost meist auch noch mit dem unzuverlässigen und sehr langsam arbeitenden Unternehmen "postcon", d.h. häufig beträgt die Zustellungsdauer 1 Woche, leicht erkennbar am Aufdruck des Datums außen auf dem Briefumschlag durch postcon und der Differenz zum Tag der Zustellung. Die AXA sollte unbedingt zur Deutschen Post AG zurückkehren, die Briefe meist schon am nächsten Tag zustellt.
Eine rasche Leistungsabrechnung ist für den Kunden unabdingbar, da er seine Arztrechnung etc. innerhalb einer Frist überweisen muss und es für ihn/sie erforderlich ist, zu diesem Zeitpunkt schon zu wissen, ob die AXA einzelne Rechnungspositionen moniert und nicht übernimmt, da diese nicht in der GOÄ abrechenbar sind - der Kunde weiß dies nicht im Voraus!
AXA Krankenversicherung: Stets katastrophal lange Bearbeitungsdauer einer Leistungsabrechnung (regelhaft 3 Wochen), wenn Arztrechnungen etc. zur Erstattung eingereicht werden. Diese sollte innerhalb von 1 Woche erfolgt sein!
Leider versendet die AXA ihre Briefpost meist auch noch mit dem unzuverlässigen und sehr langsam arbeitenden Unternehmen "postcon", d.h. häufig beträgt die Zustellungsdauer 1 Woche, leicht erkennbar am Aufdruck des Datums außen auf dem Briefumschlag durch postcon und der Differenz zum Tag der Zustellung. Die AXA sollte unbedingt zur Deutschen Post AG zurückkehren, die Briefe meist schon am nächsten Tag zustellt.
Eine rasche Leistungsabrechnung ist für den Kunden unabdingbar, da er seine Arztrechnung etc. innerhalb einer Frist überweisen muss und es für ihn/sie erforderlich ist, zu diesem Zeitpunkt schon zu wissen, ob die AXA einzelne Rechnungspositionen moniert und nicht übernimmt, da diese nicht in der GOÄ abrechenbar sind - der Kunde weiß dies nicht im Voraus!
- kurze Bearbeitungszeit
- übersichtliche Abrechnung,
- eindeutige und nachvollziehbare Erläuterungen zu möglichen Nichterstattungen,
- sehr schnelle weitere Bearbeitung der nachgereichten Unterlagen bzw. weiteren Informationen
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- eindeutige und nachvollziehbare Erläuterungen zu möglichen Nichterstattungen,
- sehr schnelle weitere Bearbeitung der nachgereichten Unterlagen bzw. weiteren Informationen