AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.05.2020 | 07:35 Uhr  VerifiziertHauptgrund war die Identifizierungsprozedur, die nicht gerade Anwenderfreundlich und völlig überzogen ist. Bei der Kreditkarteneinrichtung auf dem Smartphone ist es aus meiner Sicht sicher und dort wird kein Foto vom PA verlangt.
Der Berater war kompetent und freundlich.
Er kann ja auchn nichts für diesen Stress. Hauptgrund war die Identifizierungsprozedur, die nicht gerade Anwenderfreundlich und völlig überzogen ist. Bei der Kreditkarteneinrichtung auf dem Smartphone ist es aus meiner Sicht sicher und dort wird kein Foto vom PA verlangt.
Der Berater war kompetent und freundlich.
Er kann ja auchn nichts für diesen Stress. |
Schnelle Abwicklung |
Digitale Abrechnung |
22.05.2020 | 07:11 Uhr VerifiziertBisher wurden im Endeffeckt alle Versicherungsfälle mit beiderseitigem Einverständnis abgewickelt.
Der Service im Verlauf, bei der Kommunikation, bei den Zuständigkeiten und zum Vorgangs-Abschluss ist allerdings unterirdisch.
Hier ist definitiv, mit den Möglichkeiten der heutigen EDV, noch effizienteres und transparentetes Arbeiten möglich..
Für einen Versicherungs-Nehmer, der bestenfalls sehr selten mit einer Versicherung zu tun hat, ist das eben kein "Tagesgeschäft" sondern eine Ausnahmesituation bei der einfach professionelle Unterstützung notwendig ist. Bisher wurden im Endeffeckt alle Versicherungsfälle mit beiderseitigem Einverständnis abgewickelt.
Der Service im Verlauf, bei der Kommunikation, bei den Zuständigkeiten und zum Vorgangs-Abschluss ist allerdings unterirdisch.
Hier ist definitiv, mit den Möglichkeiten der heutigen EDV, noch effizienteres und transparentetes Arbeiten möglich..
Für einen Versicherungs-Nehmer, der bestenfalls sehr selten mit einer Versicherung zu tun hat, ist das eben kein "Tagesgeschäft" sondern eine Ausnahmesituation bei der einfach professionelle Unterstützung notwendig ist. |
sehr schnelle Bearbeitung,Antragsformular nicht mehr erforderlich |
22.05.2020 | 07:10 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens (innerhalb von 10 Minuten). Super Service Sehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens (innerhalb von 10 Minuten). Super Service |
Schnelle Bearbeitung und korrekte Erledigung |
22.05.2020 | 07:00 Uhr VerifiziertMir konnte bei der Hotline nicht weitergeholfen werden. Einen Ansprechpartner konnte oder wollte man mir auch nicht nennen. Ich wurde auf die allgemeine Service-Email Möglichkeit hingewiesen an die ich mich etwas drin halbes Jahr vorher bereits mit meinen Anliegen Gewand hatte und auf die bis zu den Zeitpunkt keine Reaktion erfolgt war. Ich habe dann nochmals geschrieben mit der alten Email im Anhang. Ein weiteres halbes Jahr später bekam ich die Antwort darauf, man habe es an die Gegenteiligen wittert geleitet. Ein Ansprechpartner hatte ich weiterhin nicht. Mittlerweile, den zeitlichen Rahmen meiner Meinung nach insgesamt vollkommen überspannt, hat man meinem Anliegen entsprochen. Dies weiß ich aber nicht aus einer Antwort von AXA! Das wurde ich eher zufällig gewahr. Mir konnte bei der Hotline nicht weitergeholfen werden. Einen Ansprechpartner konnte oder wollte man mir auch nicht nennen. Ich wurde auf die allgemeine Service-Email Möglichkeit hingewiesen an die ich mich etwas drin halbes Jahr vorher bereits mit meinen Anliegen Gewand hatte und auf die bis zu den Zeitpunkt keine Reaktion erfolgt war. Ich habe dann nochmals geschrieben mit der alten Email im Anhang. Ein weiteres halbes Jahr später bekam ich die Antwort darauf, man habe es an die Gegenteiligen wittert geleitet. Ein Ansprechpartner hatte ich weiterhin nicht. Mittlerweile, den zeitlichen Rahmen meiner Meinung nach insgesamt vollkommen überspannt, hat man meinem Anliegen entsprochen. Dies weiß ich aber nicht aus einer Antwort von AXA! Das wurde ich eher zufällig gewahr. |
