Die Umstellung meiner KFZ-VS von der *** zur Axa hat vom ersten Moment nicht geklappt. Die Versicherungsmonate stimmten nicht , die noch falsche Adresse meinerseits im Fahrzeugschein wurde über das Landratsamt erkannt oder wie auch immer. Dann wurde alles korriegiert aber die automatische Abbuchung wurde auch nicht vollzogen. Nach einem tele. mit Vertretter dachte ich das nach der Rückzahlung meines ersten VS- Betrages der zweite ebenso liefe und das mein Vertretter dieses auch meinte -- was nicht stimmte somit habe ich jetzt nachträglich die Überweisung getätigt und vorazsschauend schonmal die Ermächtigung erteilt, aber ob ich im nächsten Jahr noch bei der AXA bin --Überlege ich mir gründlich.
Die Umstellung meiner KFZ-VS von der *** zur Axa hat vom ersten Moment nicht geklappt. Die Versicherungsmonate stimmten nicht , die noch falsche Adresse meinerseits im Fahrzeugschein wurde über das Landratsamt erkannt oder wie auch immer. Dann wurde alles korriegiert aber die automatische Abbuchung wurde auch nicht vollzogen. Nach einem tele. mit Vertretter dachte ich das nach der Rückzahlung meines ersten VS- Betrages der zweite ebenso liefe und das mein Vertretter dieses auch meinte -- was nicht stimmte somit habe ich jetzt nachträglich die Überweisung getätigt und vorazsschauend schonmal die Ermächtigung erteilt, aber ob ich im nächsten Jahr noch bei der AXA bin --Überlege ich mir gründlich.
Zügige Abrechnung der angefallenen Kosten (deutlich besser als Beihilfe); bei den bisher wenigen Grenzfällen auch durchaus kulant bei den Erstattungen; ausgeprägte Kundenoreintierung gerade bei chronischen Erkrankungen mit zielführenden Hilfsangeboten.
Zügige Abrechnung der angefallenen Kosten (deutlich besser als Beihilfe); bei den bisher wenigen Grenzfällen auch durchaus kulant bei den Erstattungen; ausgeprägte Kundenoreintierung gerade bei chronischen Erkrankungen mit zielführenden Hilfsangeboten.
Ich bin schon seit vielen Jahren bei der DBV und bin sehr zufrieden, schelle und zügige Abwicklung der Anträge und bei persönlichen Fragen immer sehr aufgeschlossen, entgegenkommend und freundlich
Ich bin schon seit vielen Jahren bei der DBV und bin sehr zufrieden, schelle und zügige Abwicklung der Anträge und bei persönlichen Fragen immer sehr aufgeschlossen, entgegenkommend und freundlich
Seit etwa Ende 2019 stellte ich meine Abrechnungen auf digital um. Nach der zweiten Abrechnung dauerte diese teilweise mehrere Wochen, weshalb ich mich beschwerte. Zunächst mit Erfolg, danach wieder Rückfall. Nach einer erneuten Beschwerde im Frühjahr 2020 erfolgt dies regulär. Zuletzt entdeckte ich einen Bearbeitungsfehler in der Abrechnung, der aber nach erneuter Reklamation reguliert wurde.
Seit etwa Ende 2019 stellte ich meine Abrechnungen auf digital um. Nach der zweiten Abrechnung dauerte diese teilweise mehrere Wochen, weshalb ich mich beschwerte. Zunächst mit Erfolg, danach wieder Rückfall. Nach einer erneuten Beschwerde im Frühjahr 2020 erfolgt dies regulär. Zuletzt entdeckte ich einen Bearbeitungsfehler in der Abrechnung, der aber nach erneuter Reklamation reguliert wurde.