AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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08.05.2020 | 09:28 Uhr  VerifiziertDie Schadensregulierung hat insgesamt über 10 Wochen gedauert.
Zudem wurde mir anfangs nicht gesagt, welche Schritte ich zu erledigen habe.
Ich musste alles selber erfragen, habe jeden Tag in diesen 10 Wochen mit mehreren Parteien telefoniert um zu einem Ergebnis zu kommen.
SEHR enttäuschend. Deshalb erwäge ich nun schnellstmöglich einen Wechsel. Die Schadensregulierung hat insgesamt über 10 Wochen gedauert.
Zudem wurde mir anfangs nicht gesagt, welche Schritte ich zu erledigen habe.
Ich musste alles selber erfragen, habe jeden Tag in diesen 10 Wochen mit mehreren Parteien telefoniert um zu einem Ergebnis zu kommen.
SEHR enttäuschend. Deshalb erwäge ich nun schnellstmöglich einen Wechsel. |
Im Normalfall: Schnelle Bearbeitung und Erstattung |
08.05.2020 | 09:24 Uhr VerifiziertAbrechnung mittels Handy-Foto wäre gut; weiterhin wäre es ein toller Service, wenn sich die Krankenkasse mit der Beihilfe abstimmen würde, d.h. der Kunde/Patient eine Rechnung nur an eine Stelle schicken muss und die beiden Stellen sich gegenseitig unterrichten. Abrechnung mittels Handy-Foto wäre gut; weiterhin wäre es ein toller Service, wenn sich die Krankenkasse mit der Beihilfe abstimmen würde, d.h. der Kunde/Patient eine Rechnung nur an eine Stelle schicken muss und die beiden Stellen sich gegenseitig unterrichten. |
08.05.2020 | 09:11 Uhr VerifiziertEs wurde immer alles prompt und reibungslos erledigt. Ob es noch besser sein kann, weiß ich nicht, da ich keine Vergleichsmöglichkeit habe. Es wurde immer alles prompt und reibungslos erledigt. Ob es noch besser sein kann, weiß ich nicht, da ich keine Vergleichsmöglichkeit habe. |
08.05.2020 | 09:08 Uhr VerifiziertBeratung war kompetent, freundlich, meine Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Beratung war kompetent, freundlich, meine Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. |
08.05.2020 | 09:02 Uhr VerifiziertWir sind schon jahrelang Kunden bei DBV AXA und immer zufrieden !Wenn etwas nicht klappt ,klären wir das zu unserer Zufriedenheit ,mit unserem Berater ! Wir sind schon jahrelang Kunden bei DBV AXA und immer zufrieden !Wenn etwas nicht klappt ,klären wir das zu unserer Zufriedenheit ,mit unserem Berater ! |
08.05.2020 | 08:57 Uhr VerifiziertSeit einigen Jahren nehme ich die Einreichung der Unterlagen online vor. Dies trägt sicher zur schnelleren Bearbeitung bei. Seit einigen Jahren nehme ich die Einreichung der Unterlagen online vor. Dies trägt sicher zur schnelleren Bearbeitung bei. |
Schnell, nachvollziehbar, ohne Probleme |
Rund um zufrieden |
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