AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.05.2020 | 12:11 Uhr  VerifiziertLeistungsabrechnungen waren im Allgemeinen stets korrekt und angemessen schnell. Leistungsabrechnungen waren im Allgemeinen stets korrekt und angemessen schnell. |
Die gute,persönliche Betreuung! |
Die Bearbeitung hat etwas gedauert |
03.05.2020 | 11:36 Uhr VerifiziertBei meiner letzten Abrechnung ist eine Physiotherapie nicht bezahlt worden, da auf der Verornung keine Diagnose stand. diese war aber auf der gleichzeitig eingereichten Arztrechnung zu ersehen. Nach einem Telefonat mit einem freundlichen Mitarbeiter hoffe ich, dass die Angelegenheit bald geregelt wird. Bei meiner letzten Abrechnung ist eine Physiotherapie nicht bezahlt worden, da auf der Verornung keine Diagnose stand. diese war aber auf der gleichzeitig eingereichten Arztrechnung zu ersehen. Nach einem Telefonat mit einem freundlichen Mitarbeiter hoffe ich, dass die Angelegenheit bald geregelt wird. |
03.05.2020 | 11:19 Uhr VerifiziertIch bin jetzt schon seit 1992 bei der DBV versichert und hatte bisher noch keine Probleme bei den Abrechnungen. Leider ist es mir seit einem Dreivierteljahr nicht möglich, mich beim Kundenportal zu registrieren, obwohl ich diesen Service sehr gerne nutzen würde. Ich hatte mich bereits mehrfach an die Hotline gewandt, leider sind zugesagte Rückrufe nie erfolgt, weshalb ich meine Leustungsabrechnungen immer noch per Post einreichen muss. Ich bin jetzt schon seit 1992 bei der DBV versichert und hatte bisher noch keine Probleme bei den Abrechnungen. Leider ist es mir seit einem Dreivierteljahr nicht möglich, mich beim Kundenportal zu registrieren, obwohl ich diesen Service sehr gerne nutzen würde. Ich hatte mich bereits mehrfach an die Hotline gewandt, leider sind zugesagte Rückrufe nie erfolgt, weshalb ich meine Leustungsabrechnungen immer noch per Post einreichen muss. |
guter Service |
Schnell, unkompliziert und einwandfrei.
Besser geht kaum. |
03.05.2020 | 11:07 Uhr VerifiziertDie Online-Abrechnung von Rezepten und Arztrechnungen ist sehr einfach verständlich, funktioniert einwandfrei und wird schnell bearbeitet. Nur erschließt es sich mir nicht, weshalb ich nun zwei Portale zum Einreichen meiner Erstattungen nutzen kann (AXA und DBV Meine Gesundheit). Dies verwirrt und reduziert die Übersichtlichkeit des Online-Angebots. Die Online-Abrechnung von Rezepten und Arztrechnungen ist sehr einfach verständlich, funktioniert einwandfrei und wird schnell bearbeitet. Nur erschließt es sich mir nicht, weshalb ich nun zwei Portale zum Einreichen meiner Erstattungen nutzen kann (AXA und DBV Meine Gesundheit). Dies verwirrt und reduziert die Übersichtlichkeit des Online-Angebots. |
03.05.2020 | 10:42 Uhr VerifiziertWenn z. B. Dateien elektronisch übermittelt werden, diese aber fehlerhaft (leer) sind und ich als Absender nicht merke, erhält man keine Rückmeldung von Ihnen.
Da die Abrechnung ihrerseits I. R. zügig erfolgt, wird meinerseits eine Überprüfung eingeleitet.
Schlechter Service. Wenn z. B. Dateien elektronisch übermittelt werden, diese aber fehlerhaft (leer) sind und ich als Absender nicht merke, erhält man keine Rückmeldung von Ihnen.
Da die Abrechnung ihrerseits I. R. zügig erfolgt, wird meinerseits eine Überprüfung eingeleitet.
Schlechter Service. |
03.05.2020 | 10:40 Uhr VerifiziertIch fand es gut, dass die Abrechnung innerhalb von 2 Tagen auf mein Konto überwiesen würde. Hoffentlich bleibt es so! Ich fand es gut, dass die Abrechnung innerhalb von 2 Tagen auf mein Konto überwiesen würde. Hoffentlich bleibt es so! |
