AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.05.2020 | 08:47 Uhr  VerifiziertIch bin grundsätzlich zufrieden, ärgere mich aber sehr, das man mir die ärztlich verordneten und per Rezept vorgelegten B 12 Tabletten nicht erstattet hat. Dies war bereits das Zweite Mal. Die Beihilfe übernahm ihre *** % ohne Probleme, bei der AXA wurde das - trotz eines vorhandenen Zusatztarifs erneut nicht erstattet. Ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich bin grundsätzlich zufrieden, ärgere mich aber sehr, das man mir die ärztlich verordneten und per Rezept vorgelegten B 12 Tabletten nicht erstattet hat. Dies war bereits das Zweite Mal. Die Beihilfe übernahm ihre *** % ohne Probleme, bei der AXA wurde das - trotz eines vorhandenen Zusatztarifs erneut nicht erstattet. Ist für mich nicht nachvollziehbar. |
03.05.2020 | 08:46 Uhr VerifiziertOnline-Bearbeitung von Anträgen - rasche und zufriedenstellende Bearbeitung meiner Anliegen. Online-Bearbeitung von Anträgen - rasche und zufriedenstellende Bearbeitung meiner Anliegen. |
Sachlich kompetente Beratung. Hilfe auf den Punkt |
Meine Rückfrage wurde plausibel geklärt. |
03.05.2020 | 08:33 Uhr VerifiziertUnkomplizierter Kontakt, rasche Erledigung von Erstattungsbitten; ich nehme an, die digitalen Services werden den Austausch noch erleichtern. Unkomplizierter Kontakt, rasche Erledigung von Erstattungsbitten; ich nehme an, die digitalen Services werden den Austausch noch erleichtern. |
03.05.2020 | 08:32 Uhr VerifiziertMeine Gesundheit-App einfach und gut. Was nicht verständlich ist: Weshalb kann ein Kundenbetreuer in den ersten 24h der Entscheidung zu einer Leistung das Ergebnis nicht einsehen? Bzw anders herum. Weshalb ist die Entscheidung nicht gleich online zu sehen, sondern erst am nächsten Tag? Meine Gesundheit-App einfach und gut. Was nicht verständlich ist: Weshalb kann ein Kundenbetreuer in den ersten 24h der Entscheidung zu einer Leistung das Ergebnis nicht einsehen? Bzw anders herum. Weshalb ist die Entscheidung nicht gleich online zu sehen, sondern erst am nächsten Tag? |
03.05.2020 | 08:30 Uhr VerifiziertEs wurden falsche Prozente abgerechnet, erst auf telefonische Nachfrage wurde eine Korrektut vorgenommen. Es wurden falsche Prozente abgerechnet, erst auf telefonische Nachfrage wurde eine Korrektut vorgenommen. |
Weil Sie es vorgeschlagen haben |
03.05.2020 | 08:28 Uhr VerifiziertDie DBV könnte ihre Werbung verbessern, in dem sie öfter und wahrheitsgemäß informiert (wirbt). Kunden sollten öfter Informationen Erhalten. Die DBV könnte ihre Werbung verbessern, in dem sie öfter und wahrheitsgemäß informiert (wirbt). Kunden sollten öfter Informationen Erhalten. |
03.05.2020 | 08:18 Uhr VerifiziertDie schnell und unkomplizierte Bearbeitung meiner letzten Anträge in Papierform.
Verbesserungsvorschlag, online Einreichung der Belege sind zu aufwendig, der Gang zur Post mit
Ausweis u.s.w. - Es gibt andere Möglichkeiten, siehe Abrechnung bei der Beihilfe des Bundes. Diese ist sicher, schnell und nicht so aufwendig. Die schnell und unkomplizierte Bearbeitung meiner letzten Anträge in Papierform.
Verbesserungsvorschlag, online Einreichung der Belege sind zu aufwendig, der Gang zur Post mit
Ausweis u.s.w. - Es gibt andere Möglichkeiten, siehe Abrechnung bei der Beihilfe des Bundes. Diese ist sicher, schnell und nicht so aufwendig. |
