AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung, unkompliziert, papierlos, umweltbewusst. |
03.05.2020 | 09:37 Uhr  VerifiziertEinfache und sehr schnelle Bearbeitung der Anträge mit zügiger Auszahlung. Einfache und sehr schnelle Bearbeitung der Anträge mit zügiger Auszahlung. |
Schelle Abwicklung |
03.05.2020 | 09:16 Uhr VerifiziertEinfache und schnelle Online-Abrechnung. Schnelle Bearbeitung und Erstattung der Beträge. Einfache und schnelle Online-Abrechnung. Schnelle Bearbeitung und Erstattung der Beträge. |
03.05.2020 | 09:10 Uhr VerifiziertSeit ich und für meine Frau die Abrechnungen online tätige, hat es beim letzten mal nach einem telf. gespräch mit dem Service (Grund: kann ich das abrechnen) gut geklappt. Seit ich und für meine Frau die Abrechnungen online tätige, hat es beim letzten mal nach einem telf. gespräch mit dem Service (Grund: kann ich das abrechnen) gut geklappt. |
03.05.2020 | 09:02 Uhr VerifiziertEinzelne Abrechnungen gehen super schnell, andere wieder dauern ewig. Z.B. Zahnarztabrechnungen. Einzelne Abrechnungen gehen super schnell, andere wieder dauern ewig. Z.B. Zahnarztabrechnungen. |
03.05.2020 | 09:01 Uhr VerifiziertDer Kontakt zur Mitarbeiterin war gut. Sie zeigte Verständnis für meine Situation, konnte mir aber aufgrund ihr vorgegebenen Regeln nicht helfen. Ich habe eh das Gefühl, dass in den letzten Jahren mehr Erstattungen kleinlich geprüft werden und man dann als Kunde versuchen muss mit Begründungen von Ärzten, Therapeuten, etc. sein Geld zu bekommen. Oft verzichtet man dann, bei kleineren Beträgen, auch auf Einholung einer Begründung der Behandler. Es ist dann einfach zu aufwendig. Dadurch kommen dann im Laufe der Zeit auch ein paar € zusammen.
Andere Kassen haben da etwas andere Erstattungsregeln. Der Kontakt zur Mitarbeiterin war gut. Sie zeigte Verständnis für meine Situation, konnte mir aber aufgrund ihr vorgegebenen Regeln nicht helfen. Ich habe eh das Gefühl, dass in den letzten Jahren mehr Erstattungen kleinlich geprüft werden und man dann als Kunde versuchen muss mit Begründungen von Ärzten, Therapeuten, etc. sein Geld zu bekommen. Oft verzichtet man dann, bei kleineren Beträgen, auch auf Einholung einer Begründung der Behandler. Es ist dann einfach zu aufwendig. Dadurch kommen dann im Laufe der Zeit auch ein paar € zusammen.
Andere Kassen haben da etwas andere Erstattungsregeln. |
03.05.2020 | 09:00 Uhr VerifiziertGut:
- guter Online-Service
- schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen
Nicht so gut:
- Korrespondenzen ausserhalb der Leistungsabrechnungen dauern manchmal zu lange
- Ablehnungen von Leistungsabrechnungen haben oft einen fachärztlichen Hintergrund und erfordern eine Stellungnahme des behandelnden Arztes. Als Patient kann man hier aber immer nur vermitteln, selten aufklären - eine direkt Kommunikation von AXA mit dem behandelnden Arzt wäre wünschenswert Gut:
- guter Online-Service
- schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen
Nicht so gut:
- Korrespondenzen ausserhalb der Leistungsabrechnungen dauern manchmal zu lange
- Ablehnungen von Leistungsabrechnungen haben oft einen fachärztlichen Hintergrund und erfordern eine Stellungnahme des behandelnden Arztes. Als Patient kann man hier aber immer nur vermitteln, selten aufklären - eine direkt Kommunikation von AXA mit dem behandelnden Arzt wäre wünschenswert |
03.05.2020 | 09:00 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Beratung.
Schnelles Zuschicken der benötigten Unterlagen. Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Schnelles Zuschicken der benötigten Unterlagen. |
03.05.2020 | 08:54 Uhr VerifiziertDie Befragung erfolgt viel zu früh. Ich habe noch keine Antwort erhalten. Die Befragung erfolgt viel zu früh. Ich habe noch keine Antwort erhalten. |
