AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnell und korrekte Bearbeitung des Anttrags. |
Ihre Anfrsge zur Beurteilung |
03.05.2020 | 10:30 Uhr  VerifiziertWeil die meine Prozente verschlurt haben musste ich *** Euro für 2 Monate Versicherung bezahlen Weil die meine Prozente verschlurt haben musste ich *** Euro für 2 Monate Versicherung bezahlen |
03.05.2020 | 10:19 Uhr VerifiziertDie online Abwicklung der Arztkosten funktioniert prima. Nicht gut finde ich, dass man immer per Post eine Benachrichtigung bekommt. Besser wäre ein Online Postfach im Kundenprofil. Dort können alle Benachrichtigungen, wie bei jeder Bank abgerufen werden und es werden keine unsinnigen Kosten für den Briefverkehr generiert. Ebenfalls finde ich es sehr Nachteilig, dass es keine Historie der Vorgänge im Kundenportal gibt. Um die eingereichten Fälle zu tracken oder um zu überschauen, was man in der Vergangenheit eingereicht hat, muss man eine eigene Liste führen. Kein Problem, wenn man selten etwas hat, ich stelle es mir aber sehr nervig vor, wenn man regelmäßig zum Arzt muss. Wenig Kundenfreundlich. Die online Abwicklung der Arztkosten funktioniert prima. Nicht gut finde ich, dass man immer per Post eine Benachrichtigung bekommt. Besser wäre ein Online Postfach im Kundenprofil. Dort können alle Benachrichtigungen, wie bei jeder Bank abgerufen werden und es werden keine unsinnigen Kosten für den Briefverkehr generiert. Ebenfalls finde ich es sehr Nachteilig, dass es keine Historie der Vorgänge im Kundenportal gibt. Um die eingereichten Fälle zu tracken oder um zu überschauen, was man in der Vergangenheit eingereicht hat, muss man eine eigene Liste führen. Kein Problem, wenn man selten etwas hat, ich stelle es mir aber sehr nervig vor, wenn man regelmäßig zum Arzt muss. Wenig Kundenfreundlich. |
leistungsabrechnung wurde zügig bearbeitet. |
03.05.2020 | 10:11 Uhr VerifiziertMit meiner letzten Leisungsabrechnung (Erstattung ***) war ich soweit zufrieden nur eines ist mir aufgestoßen. Ich habe meinen Versicherungagenten darauf hingewiesen das Schriftstück abzuzeichnen....wurde aber anscheinend nicht gemacht sonst hätten Sie mich nicht darauf hingewiesen, dass die Erstattung "ausnahmsweise" aus Kulanz stattgefunden hat. Machen Sie und ihre Mitarbeiter ihre Arbeit richtig und belehren Sie mich nicht "Schulbubenhaft". Mit meiner letzten Leisungsabrechnung (Erstattung ***) war ich soweit zufrieden nur eines ist mir aufgestoßen. Ich habe meinen Versicherungagenten darauf hingewiesen das Schriftstück abzuzeichnen....wurde aber anscheinend nicht gemacht sonst hätten Sie mich nicht darauf hingewiesen, dass die Erstattung "ausnahmsweise" aus Kulanz stattgefunden hat. Machen Sie und ihre Mitarbeiter ihre Arbeit richtig und belehren Sie mich nicht "Schulbubenhaft". |
03.05.2020 | 10:04 Uhr VerifiziertIch bin schon über 20 Jahre bei der DBV versichert. Ich habe bis zum heutigen Tag keine Veranlassung gehabt die Versicherung zu wechseln. Bitte weiter so! Ich bin schon über 20 Jahre bei der DBV versichert. Ich habe bis zum heutigen Tag keine Veranlassung gehabt die Versicherung zu wechseln. Bitte weiter so! |
03.05.2020 | 09:58 Uhr VerifiziertSchnelle, zügige abzugsfreie Erstattung auch z.Teil teurer Medikamente. Schnelle, zügige abzugsfreie Erstattung auch z.Teil teurer Medikamente. |
03.05.2020 | 09:53 Uhr VerifiziertDie Umstellung auf digitalisierte Abrechnung erleichtert die Kommunikation erheblich. Die Umstellung auf digitalisierte Abrechnung erleichtert die Kommunikation erheblich. |
03.05.2020 | 09:52 Uhr VerifiziertEs wäre schön, wenn bei jeder Leistungsabrechnung eine kurze Auflistung per Mail zugänglich gemacht würde, damit man genau verfolgen kann, welche Rechnung in welcher Höhe erstattet wurde. Nur anhand der Geldüberweisung ist es für mich nicht immer ersichtlich, welche Position in welcher Höhe erstattet wurde. Da ich häufig mehrer Rechnungen auf einmal einreiche ist die Erstattung immer unübersichtlich .
Bis auf diesen "Kritikpunkt" bin ich mit der DBV sehr zu frieden und würde sie auch an andere weitergeben. Es wäre schön, wenn bei jeder Leistungsabrechnung eine kurze Auflistung per Mail zugänglich gemacht würde, damit man genau verfolgen kann, welche Rechnung in welcher Höhe erstattet wurde. Nur anhand der Geldüberweisung ist es für mich nicht immer ersichtlich, welche Position in welcher Höhe erstattet wurde. Da ich häufig mehrer Rechnungen auf einmal einreiche ist die Erstattung immer unübersichtlich .
Bis auf diesen "Kritikpunkt" bin ich mit der DBV sehr zu frieden und würde sie auch an andere weitergeben. |
