Auf meine Anfrage wurde schnell reagiert. Aber: die Anfrage war notwendig geworden, da auf meine Adressänderung nicht automatisch reagiert wurde, d.h. nicht automatisch eine neue Chipkarte ausgestellt wurde. Eine Adressänderung sollte sofort die Zusendung einer neuen Chipkarte nachsichziehen und nicht erst auf Anfrage.
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Ich bin seit 1978 bei Ihnen in der Krankenversicherung, damals noch unter dem Namen APK.
In dieser langen Zeit hatte ich niemals einen Grund zur Beschwerde. Deshalb würde ich die KV der DBV auch jederzeit weiterempfehlen. Die letzte Abrechnung kam wie gewohnt zügig und korrekt.
Ich bin seit 1978 bei Ihnen in der Krankenversicherung, damals noch unter dem Namen APK.
In dieser langen Zeit hatte ich niemals einen Grund zur Beschwerde. Deshalb würde ich die KV der DBV auch jederzeit weiterempfehlen. Die letzte Abrechnung kam wie gewohnt zügig und korrekt.
Die Übersicht der Online Abrechnung war etwas unübersichtlich, deshalb 1 Punkt Abzug.
Ansonsten verdiente 9 Sterne, wegen der schnellen und unkomplizierten Bearbeitung
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