Bin von der AXA in diesem Fall total enttäuscht. Über 4 Monate Laufzeit für die Bearbeitung. Schadensmeldung wurde m. E. in Frage gestellt ohne jemals Rückfrage (schriftlich oder mündlich) mit mir gehalten zu haben. Es wurde ausschließlich dem "Gutachter" vertraut. Nur durch erheblichen Aufwand meinerseits (Aktive Übernahme durch Reklamation und wiederholte "Beweiserbringung") wurde die Regulierung dann ausgeführt. Habe aber im Nachgang immer noch keinen Schriftverkehr bekommen. Ich überlege definitiv meinen persönlichen "AXA-Premium-Kundenstatus" aufzugeben und alle Versicherungen an einen reinen Online-Versicherungsanbieter umzustellen, bei dem ich als jahrzehntelanger Kunde (ausschließlich AXA-versichert) auch entsprechend wertgeschätzt bin und werde. So behandelt man keine Bestandskunden... :-(
Bin von der AXA in diesem Fall total enttäuscht. Über 4 Monate Laufzeit für die Bearbeitung. Schadensmeldung wurde m. E. in Frage gestellt ohne jemals Rückfrage (schriftlich oder mündlich) mit mir gehalten zu haben. Es wurde ausschließlich dem "Gutachter" vertraut. Nur durch erheblichen Aufwand meinerseits (Aktive Übernahme durch Reklamation und wiederholte "Beweiserbringung") wurde die Regulierung dann ausgeführt. Habe aber im Nachgang immer noch keinen Schriftverkehr bekommen. Ich überlege definitiv meinen persönlichen "AXA-Premium-Kundenstatus" aufzugeben und alle Versicherungen an einen reinen Online-Versicherungsanbieter umzustellen, bei dem ich als jahrzehntelanger Kunde (ausschließlich AXA-versichert) auch entsprechend wertgeschätzt bin und werde. So behandelt man keine Bestandskunden... :-(
unkomplizierte schnelle Abwicklung
Sehr beeindruckend und toller Service war, dass das Formular zur Schadensmeldung ohne Aufforderung ca 3 Std. nach dem der Hagelsturm vorbei war zugesendet wurde.
unkomplizierte schnelle Abwicklung
Sehr beeindruckend und toller Service war, dass das Formular zur Schadensmeldung ohne Aufforderung ca 3 Std. nach dem der Hagelsturm vorbei war zugesendet wurde.
Ich war selbst einmal Vertreter. von der DBV, als ich noch im Dienst der Polizei als Einstellungsberater tätig war. Ich weiß was ich von der DBV jetzt AXA zu halten habe!!!
Ich war selbst einmal Vertreter. von der DBV, als ich noch im Dienst der Polizei als Einstellungsberater tätig war. Ich weiß was ich von der DBV jetzt AXA zu halten habe!!!