Hauptgrund meiner Frage war, dass ich selbstverschuldet keinen Zugang mehr zum Portal "Meine Gesundheit" hatte.
Das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Weitere Fragen zu einem Kosten- und Heilplan sowie zu Beiträgen der PKV im Rentenalter wurden ebenfalls voll umfänglich beantwortet.
Hauptgrund meiner Frage war, dass ich selbstverschuldet keinen Zugang mehr zum Portal "Meine Gesundheit" hatte.
Das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Weitere Fragen zu einem Kosten- und Heilplan sowie zu Beiträgen der PKV im Rentenalter wurden ebenfalls voll umfänglich beantwortet.
Der mit Ihnen geschlossene Vertrag sollte erst ab 01. 11. 20 gültig sein. Sie haben mir jedoch schon am 01. 04. eine Lastschrift geschickt. Dies habe ich reklamiert. Nach 14 Tagen hatte ich immer noch nichts von Ihnen gehört. Ich habe angerufen und der Hr. am Telefon war nicht gerade freundlich, hat mir jedoch zugesagt, daß die Rücküberweisung gerade erfolgt sei. Ich finde dies sehr ärgerlich weil ich mich auf meine Versicherung verlassen möchte und Doppelversicherungen vorkommen.
Der mit Ihnen geschlossene Vertrag sollte erst ab 01. 11. 20 gültig sein. Sie haben mir jedoch schon am 01. 04. eine Lastschrift geschickt. Dies habe ich reklamiert. Nach 14 Tagen hatte ich immer noch nichts von Ihnen gehört. Ich habe angerufen und der Hr. am Telefon war nicht gerade freundlich, hat mir jedoch zugesagt, daß die Rücküberweisung gerade erfolgt sei. Ich finde dies sehr ärgerlich weil ich mich auf meine Versicherung verlassen möchte und Doppelversicherungen vorkommen.
Die AXA hat entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen die erwarteten Leistungen erbracht. Diese Erfahrungen habe ich jedoch nicht grundsätzlich gemacht. Bei alternativen Behandlungsmethoden, die nicht immer wissenschaftlichen Hintergrund haben, erfolgt in der Regel eine Ablehnung der Erstattung. Das hat m.E. ausschließlich mit wirtschaftlichem Denken zu tun. Dass alternative Behandlungsmethoden in unserer Gesellschaft einen zu akzeptierenden Stellenwert haben, dürfte sich langsam herumgesprochen haben.
Die AXA hat entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen die erwarteten Leistungen erbracht. Diese Erfahrungen habe ich jedoch nicht grundsätzlich gemacht. Bei alternativen Behandlungsmethoden, die nicht immer wissenschaftlichen Hintergrund haben, erfolgt in der Regel eine Ablehnung der Erstattung. Das hat m.E. ausschließlich mit wirtschaftlichem Denken zu tun. Dass alternative Behandlungsmethoden in unserer Gesellschaft einen zu akzeptierenden Stellenwert haben, dürfte sich langsam herumgesprochen haben.
Nach meinem Antrag auf Übernahme der verbliebenen Kosten, die nach Erstattung durch die gesetzliche Krankenkasse noch übrig waren und der Übersendung des Heil- und Kostenplans wurde der Betrag schnell und unkompliziert auf mein Konto überwiesen.
Nach meinem Antrag auf Übernahme der verbliebenen Kosten, die nach Erstattung durch die gesetzliche Krankenkasse noch übrig waren und der Übersendung des Heil- und Kostenplans wurde der Betrag schnell und unkompliziert auf mein Konto überwiesen.
Als ehemalige MAin von AXA war ich erstaunt, wie sich der Umgang gegenüber den Kunden verändert hat. Es war das erste Mal, dass ich eine meiner Versicherung im Unternehmen in Anspruch nehmen musste. Alle Mitarbeiter, angefangen von der Agt. ***, bis hin zur Schadensabteilung, waren alle MA sehr hilfsbereit und zuvorkommend, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist. Mfg
Als ehemalige MAin von AXA war ich erstaunt, wie sich der Umgang gegenüber den Kunden verändert hat. Es war das erste Mal, dass ich eine meiner Versicherung im Unternehmen in Anspruch nehmen musste. Alle Mitarbeiter, angefangen von der Agt. ***, bis hin zur Schadensabteilung, waren alle MA sehr hilfsbereit und zuvorkommend, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist. Mfg