AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zügige bearbeitung der Angelegenheit und Schadensregulierung |
16.04.2020 | 14:51 Uhr  Verifiziertschnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Überweisung des Geldbetrages schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Überweisung des Geldbetrages |
16.04.2020 | 14:50 Uhr VerifiziertMeine Abrechnung wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Die Erstattung erfolgte ebenfalls zu meiner vollsten Zufriedenheit Meine Abrechnung wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Die Erstattung erfolgte ebenfalls zu meiner vollsten Zufriedenheit |
Sehr guter Kundenservice, schnelle Bearbeitung |
Preis Leitstung ist gut,Schneller Server |
16.04.2020 | 14:48 Uhr VerifiziertEs war meine erste Berührung mit dem Kundenkontakt. Ich bin leider neu und hatte zwei Fragen.
Mir wurde während meiner Erläuterung permanent unterbrochen und das in einem derart schraffen Ton, dass mich das nach dem Gespräch nachdenklich gemacht hat. Ich bin Neukunde und hatte das erste Mal angerufen. Ich verstehe das man nicht jeden Kunden "Ultra-" freundlich behandeln kann, aber dieses Gespräch war schon sehr fragwürdig. Auch nach meinem Hinweis das ich neu bin und noch keine Erfahrungen mit den Rechnungen habe, änderte sich die Tonart nicht.
Dies war mein erster Eindruck von Ihrem Kundenservice. Kein positiver. Es war meine erste Berührung mit dem Kundenkontakt. Ich bin leider neu und hatte zwei Fragen.
Mir wurde während meiner Erläuterung permanent unterbrochen und das in einem derart schraffen Ton, dass mich das nach dem Gespräch nachdenklich gemacht hat. Ich bin Neukunde und hatte das erste Mal angerufen. Ich verstehe das man nicht jeden Kunden "Ultra-" freundlich behandeln kann, aber dieses Gespräch war schon sehr fragwürdig. Auch nach meinem Hinweis das ich neu bin und noch keine Erfahrungen mit den Rechnungen habe, änderte sich die Tonart nicht.
Dies war mein erster Eindruck von Ihrem Kundenservice. Kein positiver. |
16.04.2020 | 14:46 Uhr VerifiziertIch habe in den letzten Jahren fast ausschließlich positive Erfahrungen mit den Abrechnungen und dem Angebot der DBV gemacht. Auch bei kleineren Unstimmigkeiten wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Ich habe in den letzten Jahren fast ausschließlich positive Erfahrungen mit den Abrechnungen und dem Angebot der DBV gemacht. Auch bei kleineren Unstimmigkeiten wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. |
16.04.2020 | 14:46 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung bzw. die Bewertung der Leistungsansprüche ist immer zum Nachteil des Kunden. Alle ärztlichen Notwendigkeiten werden in Frage gestellt. Die Bearbeitung bzw. die Bewertung der Leistungsansprüche ist immer zum Nachteil des Kunden. Alle ärztlichen Notwendigkeiten werden in Frage gestellt. |
16.04.2020 | 14:46 Uhr VerifiziertIn der Regel sehr schnelle und problemlose Bearbeitung der Belege. Auch beim telefonischen Kontakt kompetente und verständnisvolle Rückmeldung. In der Regel sehr schnelle und problemlose Bearbeitung der Belege. Auch beim telefonischen Kontakt kompetente und verständnisvolle Rückmeldung. |
16.04.2020 | 14:46 Uhr VerifiziertIch bin November 2019 zu AXA gewechselt und hatte eine Sfk von 20. Am März wechselte ich mein Fahrzeug und da hatte mich AXA in der Sfk 3 eingestuft. Auf Nachfrage kam die Antwort das sei ein Zweitwagen, aber im Zweitvertrag habe ich Sfk5.
Ich hatte 3x mit der AXA Zentrale und 4x mit meinen Berater telefoniert. In der Zentrale wurde ich das erste Mal plump abgeblockt *** Da ging ich auf und mein bayerischer Dialekt ging mit mir durch. Ich warte immer noch auf mein Geld das dadurch abgebucht wurde und auf die Richtigstellung meiner Schadenfreiheitsklasse. Ich bin November 2019 zu AXA gewechselt und hatte eine Sfk von 20. Am März wechselte ich mein Fahrzeug und da hatte mich AXA in der Sfk 3 eingestuft. Auf Nachfrage kam die Antwort das sei ein Zweitwagen, aber im Zweitvertrag habe ich Sfk5.
Ich hatte 3x mit der AXA Zentrale und 4x mit meinen Berater telefoniert. In der Zentrale wurde ich das erste Mal plump abgeblockt *** Da ging ich auf und mein bayerischer Dialekt ging mit mir durch. Ich warte immer noch auf mein Geld das dadurch abgebucht wurde und auf die Richtigstellung meiner Schadenfreiheitsklasse. |
