AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.04.2020 | 04:56 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung und Zahlung ist so schnell wie bei kaum einer anderen PKV. Meine Frau ist ebenfalls privat versichert und sie muss ständig hinterher telefonieren und fragen ob schon etwas bearbeitet wurde. Das ist bei der DBV AXA absolut nicht der Fall. Sehr oft habe ich innerhalb von 24 Stunden die Leistungsabrechnung und auch das Geld. Das funktioniert wirklich sehr sehr gut!!!! Die Bearbeitung und Zahlung ist so schnell wie bei kaum einer anderen PKV. Meine Frau ist ebenfalls privat versichert und sie muss ständig hinterher telefonieren und fragen ob schon etwas bearbeitet wurde. Das ist bei der DBV AXA absolut nicht der Fall. Sehr oft habe ich innerhalb von 24 Stunden die Leistungsabrechnung und auch das Geld. Das funktioniert wirklich sehr sehr gut!!!! |
14.04.2020 | 22:15 Uhr VerifiziertIch warte auf eine Überweisung von eine Lebensversicherung. Hätte ich nicht angerufen, wäre ich noch heute ohne weitere Infos wegen die Überweisung. In den Formularen gab es keine Befragung zur Überweisung möglich (angegeben war nur Scheck). Nach dem Gespräch habe ich dann die Bankdetails geschickt. Hoffentlich braucht man nur einige Tage, aber heute sind schon 5 Tage vergangen. Ich warte auf eine Überweisung von eine Lebensversicherung. Hätte ich nicht angerufen, wäre ich noch heute ohne weitere Infos wegen die Überweisung. In den Formularen gab es keine Befragung zur Überweisung möglich (angegeben war nur Scheck). Nach dem Gespräch habe ich dann die Bankdetails geschickt. Hoffentlich braucht man nur einige Tage, aber heute sind schon 5 Tage vergangen. |
14.04.2020 | 18:52 Uhr VerifiziertDie Erstattung der Kosten ist unkompliziert und relativ zügig. Allerdings ist die Beitragserhöhung im letzten Jahr relativ hoch ausgefallen, deswegen nur 8 anstelle von sonst 10. Die Erstattung der Kosten ist unkompliziert und relativ zügig. Allerdings ist die Beitragserhöhung im letzten Jahr relativ hoch ausgefallen, deswegen nur 8 anstelle von sonst 10. |
14.04.2020 | 18:30 Uhr VerifiziertDie AXA hat jetzt schon zum 2.ten Mal sehr schnell und unkompliziert einen Schaden geregelt. Man war mir bei der Abwicklung sehr behilflich und es funktionierte einfach alles. Die Schaderegulierung war freundlich und kompetent, man kann es nicht besser machen. Die Gesamtleistung der Versicherungsgesellschaft kann man mit hervorragend bezeichnen. - Danke dafür! Die AXA hat jetzt schon zum 2.ten Mal sehr schnell und unkompliziert einen Schaden geregelt. Man war mir bei der Abwicklung sehr behilflich und es funktionierte einfach alles. Die Schaderegulierung war freundlich und kompetent, man kann es nicht besser machen. Die Gesamtleistung der Versicherungsgesellschaft kann man mit hervorragend bezeichnen. - Danke dafür! |
14.04.2020 | 18:13 Uhr VerifiziertZum 01.01.2020 die KFZ-Versicherung für meinen 125-er Roller zur AXA gewechselt, soweit so gut.
Jetzt urplötzliche im April wird der Betrag erhöht. Auf telef. Nachfrage, warum eine Beitragserhöhung zum bestehenden KFZ-Vertrag erfolgte, wurde hochnäsig erklärt, dass aufgrund einer KFZ-Abfrage bei der Zulassungsstelle sich die Risikoklasse erhöht hat. Wie kann es sein, dass seit mittlerweile 19 Jahren mein Roller an der KFZ-Stelle gemeldet ist und der AXA beim Abschluss der Versicherung der KFZ-Schein vorlag, aus dem alle relevanten Daten herauszulesen sind, jetzt aber eine völlig andere Einstufung erfolgen soll?
Parallel dazu wurde eine höhere Einstufung in die Schadenfreiheitsklasse, obwohl nach wie vor unfallfrei und die Datein bei der Vorversicherung abgerufen wurden.
Dies ist ein absolutes no go. Zum 01.01.2020 die KFZ-Versicherung für meinen 125-er Roller zur AXA gewechselt, soweit so gut.
Jetzt urplötzliche im April wird der Betrag erhöht. Auf telef. Nachfrage, warum eine Beitragserhöhung zum bestehenden KFZ-Vertrag erfolgte, wurde hochnäsig erklärt, dass aufgrund einer KFZ-Abfrage bei der Zulassungsstelle sich die Risikoklasse erhöht hat. Wie kann es sein, dass seit mittlerweile 19 Jahren mein Roller an der KFZ-Stelle gemeldet ist und der AXA beim Abschluss der Versicherung der KFZ-Schein vorlag, aus dem alle relevanten Daten herauszulesen sind, jetzt aber eine völlig andere Einstufung erfolgen soll?
Parallel dazu wurde eine höhere Einstufung in die Schadenfreiheitsklasse, obwohl nach wie vor unfallfrei und die Datein bei der Vorversicherung abgerufen wurden.
Dies ist ein absolutes no go. |
14.04.2020 | 17:57 Uhr VerifiziertEinreichung von Rechnungen ohne Berücksichtigung der BRE funktionierte nicht. Online war die BRE bereits durchgestrichen. Am Telefon sagte man mir 3x, dass es ein technischer Fehler sei. Am Ende wurde eine Rechnung komplett eingereicht, trotz Vermerk de BRE Positionen außen vor zu lassen. Also doch kein technischer Fehler Einreichung von Rechnungen ohne Berücksichtigung der BRE funktionierte nicht. Online war die BRE bereits durchgestrichen. Am Telefon sagte man mir 3x, dass es ein technischer Fehler sei. Am Ende wurde eine Rechnung komplett eingereicht, trotz Vermerk de BRE Positionen außen vor zu lassen. Also doch kein technischer Fehler |
14.04.2020 | 17:10 Uhr VerifiziertBeratung am Telefon entsprach nicht den Gegebenheiten bei der Begleichung des Schadens. Beratung am Telefon entsprach nicht den Gegebenheiten bei der Begleichung des Schadens. |
14.04.2020 | 16:41 Uhr VerifiziertDie unkomplizierte Einreichung von Belegen und die zügige Bearbeitung schätze ich sehr. Die unkomplizierte Einreichung von Belegen und die zügige Bearbeitung schätze ich sehr. |
Kundenorientierter, freundlicher Telefonservice |
