AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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26.03.2020 | 17:46 Uhr  VerifiziertMeine jahrelangen Erfahrungen mit der DBV sind äußerst positiv:
- Einreichung über Internet
- schnelle Bearbeitung, gemäß Versicherungsvertrag
- es gab bisher nichts zu bemängeln.
Mein Endurteil: Weiter so! Meine jahrelangen Erfahrungen mit der DBV sind äußerst positiv:
- Einreichung über Internet
- schnelle Bearbeitung, gemäß Versicherungsvertrag
- es gab bisher nichts zu bemängeln.
Mein Endurteil: Weiter so! |
26.03.2020 | 17:44 Uhr VerifiziertDie Erstattung meines Antrages hat mehr als 4 Wochen gedauert. Eine solch lange Bearbeitungsdauer ist nicht akzeptabel. Als Patient habe ich dem Arzt gegenüber eine Verbindlichkeit und gerate in Zahlungsverzug. Durch elektronische Erfassung und Übermittlung der Belege liegen diese der Axa schnell vor. Wenn es dann noch bis zur Erstattung über 4 Wochen dauert ist das aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend. Grundsätzlich sind die Bearbeitungszeiten gut bis akzeptabel. Bei Hilfsmitteln und Zahnersatz sind sie aus meiner Sicht zu lang. Die Erstattung meines Antrages hat mehr als 4 Wochen gedauert. Eine solch lange Bearbeitungsdauer ist nicht akzeptabel. Als Patient habe ich dem Arzt gegenüber eine Verbindlichkeit und gerate in Zahlungsverzug. Durch elektronische Erfassung und Übermittlung der Belege liegen diese der Axa schnell vor. Wenn es dann noch bis zur Erstattung über 4 Wochen dauert ist das aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend. Grundsätzlich sind die Bearbeitungszeiten gut bis akzeptabel. Bei Hilfsmitteln und Zahnersatz sind sie aus meiner Sicht zu lang. |
Nette und sehr kompetente Beratung/Betreuung durch die *** |
Unkompliziertes Einreichen der Unterlagen! Schnelle Bearbeitung! |
26.03.2020 | 17:39 Uhr VerifiziertIn der Vergangenheit hatte ich mit der Bearbeitungsdauer eigentlich kein Problem. Vor zwei Jahren dann - vermutlich wegen eines Organisationsproblems - brauchten Sie zur Bearbeitung länger als die ***. Dies hat sich wieder eingespielt und nach Rückfragen bei den Verantwortlichen bin jetzt wieder äusserst zufrieden.. In der Vergangenheit hatte ich mit der Bearbeitungsdauer eigentlich kein Problem. Vor zwei Jahren dann - vermutlich wegen eines Organisationsproblems - brauchten Sie zur Bearbeitung länger als die ***. Dies hat sich wieder eingespielt und nach Rückfragen bei den Verantwortlichen bin jetzt wieder äusserst zufrieden.. |
Klappt alles super. |
26.03.2020 | 17:36 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Kostenbelege über das Portal MyAXA.de ging reibungslos. Schon nach sieben Tagen wurde die Leistungsabrechnung durch die DBV erstellt und einen Tag später war das Geld auf dem Konto. Die Einreichung der Kostenbelege über das Portal MyAXA.de ging reibungslos. Schon nach sieben Tagen wurde die Leistungsabrechnung durch die DBV erstellt und einen Tag später war das Geld auf dem Konto. |
26.03.2020 | 17:34 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden, kompetente, freundliche Mitarbeiter, vor allen Dingen eine gerechte unkomplizierte Abrechnung. Ich bin sehr zufrieden, kompetente, freundliche Mitarbeiter, vor allen Dingen eine gerechte unkomplizierte Abrechnung. |
26.03.2020 | 17:32 Uhr VerifiziertIch habe meine Rechnung beglichen Und wenn ich jedes mal anrufen schick mich einnahmen zu den anderen niemand weiß genau was da los ist und ob ich eine versicherung wieder bei ihnen machen kann Ich habe meine Rechnung beglichen Und wenn ich jedes mal anrufen schick mich einnahmen zu den anderen niemand weiß genau was da los ist und ob ich eine versicherung wieder bei ihnen machen kann |
26.03.2020 | 17:31 Uhr VerifiziertAlles prima, der 1. Versuch hat sofort gut geklappt. Als Pensionär habe ich allerdings wenige Möglichkeiten, Empfehlungen weiterzugeben. Alles prima, der 1. Versuch hat sofort gut geklappt. Als Pensionär habe ich allerdings wenige Möglichkeiten, Empfehlungen weiterzugeben. |
