AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und einfache Einreichung.Schnelle Bearbeitung. |
22.03.2020 | 18:27 Uhr  VerifiziertDer Kontakt zu den Mitarbeitern ist stets freundlich und hilfsbereit. Ich warte jedoch bereits fast ein halbes Jahr auf eine Information, die mir angeblich nicht so leicht gegeben werden kann. Ich möchte seit November 2019 wissen was die Gebühren für die Stilllegung und Wiederaufnahme meines Riestervertrages gekostet hat und dies konnte mir bis heute nicht beantwortet werden. Das steht einfach in keinem Verhältnis. Der Kontakt zu den Mitarbeitern ist stets freundlich und hilfsbereit. Ich warte jedoch bereits fast ein halbes Jahr auf eine Information, die mir angeblich nicht so leicht gegeben werden kann. Ich möchte seit November 2019 wissen was die Gebühren für die Stilllegung und Wiederaufnahme meines Riestervertrages gekostet hat und dies konnte mir bis heute nicht beantwortet werden. Das steht einfach in keinem Verhältnis. |
22.03.2020 | 18:24 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Unterlagen geht, sobald man sie eingescannt hat, sehr einfach über den Kundenzugang des AXA Portals und ihre Bearbeitungszeit bei AXA ist relativ kurz. Ebenso sind die Post und Vertragsangelegenheiten gut zu finden und einzusehen. Nur 4 Sterne deshalb, weil ich denke, dass AXA - und damit ist sie als Unternehmen sicher nicht alleine - auf diese Weise auch einen Teil Ihrer Verwaltungsarbeit auf die Kunden verlagert. Was natürlich auch Kosten reduziert, wobei mir (als Kunden) leider unklar bleibt, ob diese Reduktion auch an die Kunden weiter bzw. zurückgegeben wird. Darüber mal von Seiten der AXA etwas zu hören, würde mich als Kunden durchaus interessieren. Das Einreichen der Unterlagen geht, sobald man sie eingescannt hat, sehr einfach über den Kundenzugang des AXA Portals und ihre Bearbeitungszeit bei AXA ist relativ kurz. Ebenso sind die Post und Vertragsangelegenheiten gut zu finden und einzusehen. Nur 4 Sterne deshalb, weil ich denke, dass AXA - und damit ist sie als Unternehmen sicher nicht alleine - auf diese Weise auch einen Teil Ihrer Verwaltungsarbeit auf die Kunden verlagert. Was natürlich auch Kosten reduziert, wobei mir (als Kunden) leider unklar bleibt, ob diese Reduktion auch an die Kunden weiter bzw. zurückgegeben wird. Darüber mal von Seiten der AXA etwas zu hören, würde mich als Kunden durchaus interessieren. |
22.03.2020 | 18:09 Uhr VerifiziertDie Antwort kam sehr schnell. Mein Anliegen wurde erfolgreich bearbeitet, bestätigt und über die Anfrage hinaus wurden weitere Service Leistungen vollbracht. Die Antwort kam sehr schnell. Mein Anliegen wurde erfolgreich bearbeitet, bestätigt und über die Anfrage hinaus wurden weitere Service Leistungen vollbracht. |
22.03.2020 | 18:04 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund meiner Bewertung war dieser, daß man auch mal sagen sollte,wenn alles rund läuft und Zufriedenheit herrscht, wie zufrieden man ist. Jeder, egal ob einzelne Person, Betrieb oder Konzern sowie Dienstleister braucht positive Feedbacks und nicht nur negative Kritik. Schließlich will jeder ja wissen wo er steht. Das geht dem Kleinen Mann genauso wie einem Unternehmen.
Ich bin schon ca. 28 Jahre zufriedener Kunde bei der AXA / DBV. Der Hauptgrund meiner Bewertung war dieser, daß man auch mal sagen sollte,wenn alles rund läuft und Zufriedenheit herrscht, wie zufrieden man ist. Jeder, egal ob einzelne Person, Betrieb oder Konzern sowie Dienstleister braucht positive Feedbacks und nicht nur negative Kritik. Schließlich will jeder ja wissen wo er steht. Das geht dem Kleinen Mann genauso wie einem Unternehmen.
Ich bin schon ca. 28 Jahre zufriedener Kunde bei der AXA / DBV. |
22.03.2020 | 17:56 Uhr VerifiziertSeit die Belege alle online eingereicht werden können, funktioniert die Abwicklung sehr schnell und reibungslos. Ebenfalls habe ich sofort dir Information was erstattet wurde und was nicht. Seit die Belege alle online eingereicht werden können, funktioniert die Abwicklung sehr schnell und reibungslos. Ebenfalls habe ich sofort dir Information was erstattet wurde und was nicht. |
22.03.2020 | 17:53 Uhr VerifiziertBislang gab es keinen wirklichen Grund um mich zu beschweren mit Ausnahme einer Materialliste von vor dem Jahr 2000, als meine Zahnbrücke vor ein paar Jahren gemacht worden ist. Diese Liste fürs Labor war entsprechend nicht auf dem neusten Stand und so musste ich noch einige Euros dazu bezahlen. Sonst verlief alles problemlos. Bislang gab es keinen wirklichen Grund um mich zu beschweren mit Ausnahme einer Materialliste von vor dem Jahr 2000, als meine Zahnbrücke vor ein paar Jahren gemacht worden ist. Diese Liste fürs Labor war entsprechend nicht auf dem neusten Stand und so musste ich noch einige Euros dazu bezahlen. Sonst verlief alles problemlos. |
22.03.2020 | 17:52 Uhr VerifiziertDie letzte Leistungsabrechnung war sehr schnell. Die Leistungsabrechnungen davor dauerten ziemlich lange, daher keine volle Punktzahl. Die letzte Leistungsabrechnung war sehr schnell. Die Leistungsabrechnungen davor dauerten ziemlich lange, daher keine volle Punktzahl. |
Freundlichkeit und Gesprächsbereitschaft |
Schnelle, unkomplizierte Erledigung meines Anliegens |
