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Kein persönlicher Ansprechpartner. Man wird ständig weitergeleitet und das auch noch falsch. Ich wurde zu einer „Neukunden-Angebot“ Hotline weitergeleitet bei Buchhaltungsproblemen. Angeblich wollte mich der Vorgesetzte des AXA Kundenservice anrufen, das war 1 Monat her. Zusage eines Kundenberaters, dass „automatisch“ die Zulassungsstelle informiert wird, was nicht passiert ist, dadurch hohe Kosten wie etwa eine Zwangsentstempelung.

Ich habe im Laufe der Jahre bereits dutzende Male meine Adresse auf die aktuelle unveränderte Wohnanschrift ändern lassen. Trotzdem wurde die Post bisher stets unverändert an die alte Adresse versandt. Dabei handelt es sich um sehr vertrauliche, private Unterlagen, die Informationen über meinen Gesundheitszustand enthalten (Krankenkasse). Zudem kam es infolge der unmöglichen Adressänderung dazu, dass ein angebliches Schreiben von Dezember 2018 (also vor 2 Jahren) untergegangen sein muss, dass ich NIE erhalten habe, dessen fehlende Beantwortung jedoch zum Aussetzen der Zahlung der Krankenkasse führte. Ich finde das eine Frechheit, dass es weder zu einer erneuten Erinnerung kam, noch zu einer Kontaktaufnahme, Ich würde die DBV keinem Freund mehr empfehlen. Der Ärger geht einfach schon viel zu lang.

Gute schnelle verständliche Auskunft

Die Unzufriedenheit mit der Agentur ***, in ***.. Eine Person, die nur auf den eigenen Vorteil aus ist , nicht aber auf die Belangedes Kunden. Einabsolutes "No go". Der Grund, weshalb - fast - alle Versicherungen von mir gekündigt wurden. Versicherung ist Vertrauenssache... Mit solchen Menschen wie mit *** möchte ich absolut nichts mehr zu tun haben.