AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung. |
Sehr freundlich und sehr gut beraten 👍👍👍 |
Unkompliziert |
24.05.2024 | 16:48 Uhr  VerifiziertDie Kundenberaterin war sehr unverschämt, hat um Ausreden gebeten und selbst das Wort unterbrochen. Diese Dame ging überhaupt nicht auf unser Problem ein und hatte ein absolut unprofessionelles Verhalten. Dies war nicht die einzige negative Erfahrung mit der DBV.
Das bestärkt einen als Kunde sämtliche Verträge mit der Gesellschaft zu kündigen. Anruf am 24.05.2024 ca 17.40h. Mit freundlichen Grüßen *** Die Kundenberaterin war sehr unverschämt, hat um Ausreden gebeten und selbst das Wort unterbrochen. Diese Dame ging überhaupt nicht auf unser Problem ein und hatte ein absolut unprofessionelles Verhalten. Dies war nicht die einzige negative Erfahrung mit der DBV.
Das bestärkt einen als Kunde sämtliche Verträge mit der Gesellschaft zu kündigen. Anruf am 24.05.2024 ca 17.40h. Mit freundlichen Grüßen *** |
24.05.2024 | 16:48 Uhr VerifiziertGefallen hat mir die Telefonauskunft (Rückruf mit ungefährer Anrufzeit).Verbessern kann man den Postversand von der Leistungsabrechnung der Erstattung der Restkosten. Gefallen hat mir die Telefonauskunft (Rückruf mit ungefährer Anrufzeit).Verbessern kann man den Postversand von der Leistungsabrechnung der Erstattung der Restkosten. |
Schnelle und kompetente Hilfe |
24.05.2024 | 16:45 Uhr VerifiziertDie online Schadenmeldung ging sehr schnell und unkompliziert. Der ausführliche Fragebogen hat uns die Rückfragen seitens der Versicherung gespart. Der telefonische Kontakt lief ebenfalls reibungslos. Wir haben ausführliche und kompetente Antworten auf unsere Fragen bekommen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir würden AXA jederzeit weiterempfehlen. Die online Schadenmeldung ging sehr schnell und unkompliziert. Der ausführliche Fragebogen hat uns die Rückfragen seitens der Versicherung gespart. Der telefonische Kontakt lief ebenfalls reibungslos. Wir haben ausführliche und kompetente Antworten auf unsere Fragen bekommen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir würden AXA jederzeit weiterempfehlen. |
24.05.2024 | 16:42 Uhr VerifiziertSie verstehen einfach nicht, dass Ihre formalisierten Umfragen nichts bringen, solange Sie auf konkrete Kundenfragen nicht eingehen. Es ist völlig sinnlos, hier irgendwas zu schreiben. Sie verstehen einfach nicht, dass Ihre formalisierten Umfragen nichts bringen, solange Sie auf konkrete Kundenfragen nicht eingehen. Es ist völlig sinnlos, hier irgendwas zu schreiben. |
24.05.2024 | 16:36 Uhr VerifiziertDer Grund für meine Bewertung war das aufschlussreiche Gespräch mit Ihrem Kundendienst über die Versicherungsdeckung meiner bevorstehenden Herzoperation, einschließlich spezifischer Dienstleistungen wie der Chefarztbehandlung.
Ich schätze die Kompetenz, mit der der Mitarbeiter meine Fragen angegangen ist, auch wenn er Einzelheiten der Deckung prüfen musste. Es war beruhigend zu sehen, dass meine Sorgen ernst genommen wurden.
Es wäre jedoch hilfreich, wenn die Informationen über die speziellen Deckungsbedingungen für schwerwiegende Diagnosen wie meine Herzerkrankung leichter zugänglich und umfassender erklärt würden. Ich denke, dass mein Zustand die Abdeckung durch einen Chefarzt rechtfertigt, ähnlich wie dies bei anderen schweren Krankheiten der Fall ist.
Ich möchte mich bei Ihrem Team für die Unterstützung bedanken und bitte um eine klare Bestätigung, ob mein spezieller medizinischer Fall auch die Inanspruchnahme einer Chefarztbehandlung rechtfertigt. Der Grund für meine Bewertung war das aufschlussreiche Gespräch mit Ihrem Kundendienst über die Versicherungsdeckung meiner bevorstehenden Herzoperation, einschließlich spezifischer Dienstleistungen wie der Chefarztbehandlung.
Ich schätze die Kompetenz, mit der der Mitarbeiter meine Fragen angegangen ist, auch wenn er Einzelheiten der Deckung prüfen musste. Es war beruhigend zu sehen, dass meine Sorgen ernst genommen wurden.
Es wäre jedoch hilfreich, wenn die Informationen über die speziellen Deckungsbedingungen für schwerwiegende Diagnosen wie meine Herzerkrankung leichter zugänglich und umfassender erklärt würden. Ich denke, dass mein Zustand die Abdeckung durch einen Chefarzt rechtfertigt, ähnlich wie dies bei anderen schweren Krankheiten der Fall ist.
Ich möchte mich bei Ihrem Team für die Unterstützung bedanken und bitte um eine klare Bestätigung, ob mein spezieller medizinischer Fall auch die Inanspruchnahme einer Chefarztbehandlung rechtfertigt. |
24.05.2024 | 16:25 Uhr Verifiziert# war ca. 20 Minuten in warte schleife
Rechnungen und Briefe die ich eingereicht habe sind seit 14.04.24 noch nicht bearbeitet # war ca. 20 Minuten in warte schleife
Rechnungen und Briefe die ich eingereicht habe sind seit 14.04.24 noch nicht bearbeitet |
