AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Beratung wegen Wechsel des Tarifes |
sehr schlechte Kommunikation |
19.02.2020 | 15:40 Uhr  VerifiziertDie "Kundenberater" müssen besser geschult sein. Ich habe drei Anfragen zu einem Problem gestellt
und drei verschiedene Antworten bekommen. Mal sehr freundlich, aber auch sehr patzig.
z.B. ...das ist nicht mein Aufgabengebiet oder ich kann ihnen dazu nicht weiterhelfen.
Ich sage mal "keine ausreichende Qualifikation" vorhanden . Die "Kundenberater" müssen besser geschult sein. Ich habe drei Anfragen zu einem Problem gestellt
und drei verschiedene Antworten bekommen. Mal sehr freundlich, aber auch sehr patzig.
z.B. ...das ist nicht mein Aufgabengebiet oder ich kann ihnen dazu nicht weiterhelfen.
Ich sage mal "keine ausreichende Qualifikation" vorhanden . |
19.02.2020 | 15:34 Uhr VerifiziertLange Wartezeiten, viele Positionen aus Rechnungen bzw. HKP werden nicht anerkannt. Schriftwechsel läuft sehr zäh Lange Wartezeiten, viele Positionen aus Rechnungen bzw. HKP werden nicht anerkannt. Schriftwechsel läuft sehr zäh |
19.02.2020 | 15:33 Uhr VerifiziertDer persönliche Kontakt mit einem Berater - Freundlichkeit und Kompetenz. Der persönliche Kontakt mit einem Berater - Freundlichkeit und Kompetenz. |
Schnelle und kompetente Bearbeitung |
Schnell und freundlich |
19.02.2020 | 15:27 Uhr VerifiziertAbrechnungen werden korrekt ausgeführt. Leider sind Kunden, die bewußt Kosten einsparen nicht bevorteilt bei den jählichen Beitragssteigerungen! Abrechnungen werden korrekt ausgeführt. Leider sind Kunden, die bewußt Kosten einsparen nicht bevorteilt bei den jählichen Beitragssteigerungen! |
19.02.2020 | 15:26 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung, innerhalb eines Tages, entgegen den sonstigen Erfahrungen mit einer Dauer von 2-3 Wochen.
Genehmigung von KVA's dauert mitunter bis zu 4 Wochen und das teilweise trotz Nachfrage-das ist vollkommen inakzeptabel. Sehr schnelle Bearbeitung, innerhalb eines Tages, entgegen den sonstigen Erfahrungen mit einer Dauer von 2-3 Wochen.
Genehmigung von KVA's dauert mitunter bis zu 4 Wochen und das teilweise trotz Nachfrage-das ist vollkommen inakzeptabel. |
Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage |
