AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.02.2020 | 16:16 Uhr  VerifiziertManche Mitarbeiter im Kundendienst sind sehr unfreundlich, auch in der Agentur, gehen die Mitarbeiter mit den Kunden als wenn man ein Kind wäre sehr patzig und überheblich (nicht alle).Die Tarife im Vergleich mit anderen Kfz sind viel zu teuer! Manche Mitarbeiter im Kundendienst sind sehr unfreundlich, auch in der Agentur, gehen die Mitarbeiter mit den Kunden als wenn man ein Kind wäre sehr patzig und überheblich (nicht alle).Die Tarife im Vergleich mit anderen Kfz sind viel zu teuer! |
12.02.2020 | 16:14 Uhr VerifiziertRecht schnelle Bearbeitung der Rechnungen, sehr freundliche und meist auch kompetente Ansprechpartner bei der Hotline. Auch die Versicherungsleistung als solche empfinde ich als gut. Recht schnelle Bearbeitung der Rechnungen, sehr freundliche und meist auch kompetente Ansprechpartner bei der Hotline. Auch die Versicherungsleistung als solche empfinde ich als gut. |
12.02.2020 | 16:10 Uhr VerifiziertBin seit vielen Jahren bei der axa/dbv versichert und mit dem Service und der Regulierung sehr zufrieden. Bin seit vielen Jahren bei der axa/dbv versichert und mit dem Service und der Regulierung sehr zufrieden. |
12.02.2020 | 16:08 Uhr VerifiziertWenn man das Passwort vergessen hat, ist es eine schwierige Situation, um einen erneuten Zugang zu erhalten. Außerdem finde ich es komisch, dass man seine Belege bei „ mein Axa“ hochladen kann, aber über „meine Gesundheit“ nur die Abrechnungen einsehen kann! Zu kompliziert! Wenn man das Passwort vergessen hat, ist es eine schwierige Situation, um einen erneuten Zugang zu erhalten. Außerdem finde ich es komisch, dass man seine Belege bei „ mein Axa“ hochladen kann, aber über „meine Gesundheit“ nur die Abrechnungen einsehen kann! Zu kompliziert! |
12.02.2020 | 16:02 Uhr VerifiziertMein Eindruck war, dass Axa sehr an einer pragmatischen und kundenorientierten Lösung interessiert ist. Mein Eindruck war, dass Axa sehr an einer pragmatischen und kundenorientierten Lösung interessiert ist. |
12.02.2020 | 16:00 Uhr VerifiziertBezüglich des erstmaligen Einreichens von Rechnungen, hatte ich grundsätzliche Fragen. Diese wurden dank einer sehr kompetenten Mitarbeiterin ausführlich erläutert, ebenso wurde auf die Möglichkeit der Nutzung einer vereinfachten Bearbeitung über „meine-Gesundheit“ hingewiesen. Dies war sehr hilfreich. Bezüglich des erstmaligen Einreichens von Rechnungen, hatte ich grundsätzliche Fragen. Diese wurden dank einer sehr kompetenten Mitarbeiterin ausführlich erläutert, ebenso wurde auf die Möglichkeit der Nutzung einer vereinfachten Bearbeitung über „meine-Gesundheit“ hingewiesen. Dies war sehr hilfreich. |
12.02.2020 | 16:00 Uhr VerifiziertHatte nur eine Nachfrage zur bestehenden Versicherung. Die Frage würde mir beantwortet, ist für mich aber nicht die Maßgabe zur Weiterempfehlung. Beziehungsweise kann ich es nur daran nicht festmachen/bewerten. Hatte sonst noch keinen weiteren Kontakt zur AXA und auch noch nie einen Schadensfall, sodass ich meine Weiterempfehlung noch nicht aussprechen kann. Mir fehlen einfach die maßgeblichen Entscheidungskriterien hierfür. Daher nur die 8. Hatte nur eine Nachfrage zur bestehenden Versicherung. Die Frage würde mir beantwortet, ist für mich aber nicht die Maßgabe zur Weiterempfehlung. Beziehungsweise kann ich es nur daran nicht festmachen/bewerten. Hatte sonst noch keinen weiteren Kontakt zur AXA und auch noch nie einen Schadensfall, sodass ich meine Weiterempfehlung noch nicht aussprechen kann. Mir fehlen einfach die maßgeblichen Entscheidungskriterien hierfür. Daher nur die 8. |
Unkomplizierte, schnelle und professionelle Hilfe und Beratung. |
12.02.2020 | 15:57 Uhr VerifiziertEs passiert immer mal wieder, dass die Übernahme von Teilen von Rechnungen verweigert wird. Meist kann ich die Begründung verstehen, aber nicht akzeptieren. Ich moniere dann die Rechnung beim verantwortlichen Arzt. Der erklärt mir, dann, warum die Rechnung korrekt ist. AXA ist aber anderer Meinung. Als Laie kann muss ich dann die Sache auf sich beruhen lassen. Ich will ja auch meinen Arzt nicht verärgern. Und dies vor dem Hintergrund, dass ich jemand bin, der seit Jahren erfolgreich versucht, die von mir verursachten Krankheitskosten klein zu halten.
Und jetzt noch ein relativ aktuelles Ärgernis: Obwohl ich seit längerem kaum noch Aufwendungen wegen meiner Migräne habe, wurde mein Antrag meine Prämie zu ermäßigen, mit - aus meiner Sicht - sachfernen Argumenten abgelehnt.
*** Es passiert immer mal wieder, dass die Übernahme von Teilen von Rechnungen verweigert wird. Meist kann ich die Begründung verstehen, aber nicht akzeptieren. Ich moniere dann die Rechnung beim verantwortlichen Arzt. Der erklärt mir, dann, warum die Rechnung korrekt ist. AXA ist aber anderer Meinung. Als Laie kann muss ich dann die Sache auf sich beruhen lassen. Ich will ja auch meinen Arzt nicht verärgern. Und dies vor dem Hintergrund, dass ich jemand bin, der seit Jahren erfolgreich versucht, die von mir verursachten Krankheitskosten klein zu halten.
Und jetzt noch ein relativ aktuelles Ärgernis: Obwohl ich seit längerem kaum noch Aufwendungen wegen meiner Migräne habe, wurde mein Antrag meine Prämie zu ermäßigen, mit - aus meiner Sicht - sachfernen Argumenten abgelehnt.
*** |
12.02.2020 | 15:53 Uhr Verifiziertein Anruf (leider ca. 6 min. warten!!!!), Problem geschildert (Leistungsabrechnung DBV), alle Probleme/Fragen gelöst, Abrechnung per pdf nochmals geschickt (wg. längerer Abwesenheit)....alles super, alles gut.......sehr zufrieden!!!! ein Anruf (leider ca. 6 min. warten!!!!), Problem geschildert (Leistungsabrechnung DBV), alle Probleme/Fragen gelöst, Abrechnung per pdf nochmals geschickt (wg. längerer Abwesenheit)....alles super, alles gut.......sehr zufrieden!!!! |
