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Ich war dieses Jahr sehr krank und habe den Ärger mit der Krankenkasse als zusätzliche Belastung empfunden und mich sehr im Stich gelassen gefühlt. Dies hat dazu beigetragen, dass ich noch kränker wurde.

Es dauert oft zu lange, bis die Leistungsabrechnungen erfolgen. Auch dauert es oft, bis eine Antwort auf eine Anfrage erfolgt. Manchmal geschieht es erst nach nochmals anfragen. Ferner werden gegenüber den Erstattungen durch die Beihilfe mehr Leistungen abgelehnt.

Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit der AXA. Allerdings habe ich sie meinem Freund weiterempfohlen und dort ging ständig was schief-bei der Anmeldung bei der zweitanmeldung von einem weiteren Fahrzeug für unseren Sohn etc. Dann stand der falsche Name von meinem Lebensgefährten bei mir in den Unterlagen. Dann rufe ich bei unserer Vertretung in *** an und mir wird nur gesagt von dem Chef persönlich *** drauf! Das finde ich geht gar nicht! Auf den Kosten von der Stadt ***, da wir Mahngebühren zahlen mussten, obwohl es ihr Verschulden war, bezüglich des zweit Fahrzeuges, wo die Anmeldung nicht geklappt hat, Sind wir auch sitzen geblieben. Es kam nicht mal eine Entschuldigung von Ihrer Filiale in ***.

DBV/AXA ist ein zuverlässiger Krankenversicherungspartner. Seit ca. 35 Jahre werde ich von dieser Privaten Krankenkasse betreut. Es gab bisher nie Anlass zu einer Auseinandersetzung. Die von mir eingereichten medizinischen Unterlagen wurden zeitnah zügig bearbeitet und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Die Angebote in andere Tarife zu wechseln habe ich bisher abgelehnt.