AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.01.2020 | 15:18 Uhr  VerifiziertMir wurde telefonisch schnell geholfen. *** als Partner hat die Rechnung direkt an die Axa gesendet, ohne dass ich (bis auf die Selbstbeteiligung) etwas dazu leisten musste. Danke dafür. Mir wurde telefonisch schnell geholfen. *** als Partner hat die Rechnung direkt an die Axa gesendet, ohne dass ich (bis auf die Selbstbeteiligung) etwas dazu leisten musste. Danke dafür. |
29.01.2020 | 15:12 Uhr VerifiziertLange Wartezeit in der ersten Warteschleife, dann Durchstellen zur technischen Hotline, wieder lange Zeit in der Warteschleife. Habe das Problem geschildert, der Mitarbeiter wollte mich durchstellen zu dem Kollegen, der dafür zuständig ist, so landete ich zum dritten Mal in der Warteschleife. Statt des Kollegen landete ich aber wieder bei einem neuen Mitarbeiter, dem ich mein Problem erneut schilderte. Als der mich wieder in die Schleife schicken wollte, bat ich stattdessen um einen Rückruf, da ich nach so viel Warten keine Zeit mehr hatte. Der Rückruf ist bis heute (nach 2 Tagen) nicht erfolgt. Den einen Stern habe ich gegeben, weil die Kollegen freundlich waren. Weiter empfehlen würde ich die Axa nicht, da auch die Erstattung von Arztrechnungen erstens sehr lange dauert und viel gekürzt wird. Lange Wartezeit in der ersten Warteschleife, dann Durchstellen zur technischen Hotline, wieder lange Zeit in der Warteschleife. Habe das Problem geschildert, der Mitarbeiter wollte mich durchstellen zu dem Kollegen, der dafür zuständig ist, so landete ich zum dritten Mal in der Warteschleife. Statt des Kollegen landete ich aber wieder bei einem neuen Mitarbeiter, dem ich mein Problem erneut schilderte. Als der mich wieder in die Schleife schicken wollte, bat ich stattdessen um einen Rückruf, da ich nach so viel Warten keine Zeit mehr hatte. Der Rückruf ist bis heute (nach 2 Tagen) nicht erfolgt. Den einen Stern habe ich gegeben, weil die Kollegen freundlich waren. Weiter empfehlen würde ich die Axa nicht, da auch die Erstattung von Arztrechnungen erstens sehr lange dauert und viel gekürzt wird. |
Ich habe eine schnelle und präzise Antwort erhalten. |
29.01.2020 | 15:09 Uhr VerifiziertLeider konnte man mir keine konkreten Informationen über die Anwartschaft zu meinem KT geben Leider konnte man mir keine konkreten Informationen über die Anwartschaft zu meinem KT geben |
29.01.2020 | 15:08 Uhr VerifiziertIn der Gesundheit geht alles sehr schnell ist korrekt und übersichtlich .
Auf Antwort auf Anfragen der Lebensversicherung warte ich lange bis keine Antwort In der Gesundheit geht alles sehr schnell ist korrekt und übersichtlich .
Auf Antwort auf Anfragen der Lebensversicherung warte ich lange bis keine Antwort |
29.01.2020 | 15:06 Uhr VerifiziertIch hatte ein Gespräch, mit einem netten jungen Herrn, der mir mit einem Systemfehler weitergeholfen hat.
Sehr freundlich, sehr hilfreich und sehr aufmerksam. Ich hatte ein Gespräch, mit einem netten jungen Herrn, der mir mit einem Systemfehler weitergeholfen hat.
Sehr freundlich, sehr hilfreich und sehr aufmerksam. |
29.01.2020 | 15:06 Uhr VerifiziertIch bin generell mit der AXA zufrieden. Die jährlichen Beitragsanpassungen, die immer schön erklärt werden, sind jedoch ein Dorn im Auge. Ich verstehe, dass es Kostenanpassungen gibt, aber die Regelmäßigkeit und teils prozentual erheblichen Erhöhungen sind ärgerlich. Aber das Thema werde ich hier nicht vertiefen können und Sie, bzw. die auswertende Agentur, werden das als einen von vielen Punkten zur Kenntnis nehmen - von daher: viel Spaß bei der Auswertung und Vorstellung der Ergebnisse im Kommunikationsbereich der AXA. Ich bin generell mit der AXA zufrieden. Die jährlichen Beitragsanpassungen, die immer schön erklärt werden, sind jedoch ein Dorn im Auge. Ich verstehe, dass es Kostenanpassungen gibt, aber die Regelmäßigkeit und teils prozentual erheblichen Erhöhungen sind ärgerlich. Aber das Thema werde ich hier nicht vertiefen können und Sie, bzw. die auswertende Agentur, werden das als einen von vielen Punkten zur Kenntnis nehmen - von daher: viel Spaß bei der Auswertung und Vorstellung der Ergebnisse im Kommunikationsbereich der AXA. |
29.01.2020 | 15:06 Uhr VerifiziertLeider ist auf meinen Wunsch nach Zusendung von Infomaterial nicht eingegangen worden. Warte seit Nov. Und meine Kündigung von Mitte Dezember wurde erst nach mehrmaligem nachhaken und 1,5 Monaten bearbeitet. Erst die letzte Mitarbeiterin ***hat vernünftige Arbeit geleistet. Leider ist auf meinen Wunsch nach Zusendung von Infomaterial nicht eingegangen worden. Warte seit Nov. Und meine Kündigung von Mitte Dezember wurde erst nach mehrmaligem nachhaken und 1,5 Monaten bearbeitet. Erst die letzte Mitarbeiterin ***hat vernünftige Arbeit geleistet. |
29.01.2020 | 15:04 Uhr VerifiziertKeine Reaktion auf meine Rückfrage zur Anpassung des bestehenden Vertrages Keine Reaktion auf meine Rückfrage zur Anpassung des bestehenden Vertrages |
Sehr schnelle Reaktion, freundliche Hilfe, kompetende Beratung |
