AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.01.2020 | 20:31 Uhr  VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung. Abrechnung ohne Komplikationen, unnötige Abzüge oder Rückfragen. Nette und schnelle telefonische Auskunft. Einzige Einschränkung: Übermittlung von Versicherungsunterlagen an ein Krankenhaus ist nicht oder falsch erfolgt, so dass ich eine höhere Rechnung komplett vorstrecken musste und die Rechnung mit einer Verzögerung von einem Jahr aus- und zugestellt wurde. Sehr schnelle Bearbeitung. Abrechnung ohne Komplikationen, unnötige Abzüge oder Rückfragen. Nette und schnelle telefonische Auskunft. Einzige Einschränkung: Übermittlung von Versicherungsunterlagen an ein Krankenhaus ist nicht oder falsch erfolgt, so dass ich eine höhere Rechnung komplett vorstrecken musste und die Rechnung mit einer Verzögerung von einem Jahr aus- und zugestellt wurde. |
28.01.2020 | 20:20 Uhr Verifiziertich bin seit mehreren jahren bei euch , habe erfahren das nur 4 Implantate versichert sind, deshalb würde ich es keinem empfehlen ich bin seit mehreren jahren bei euch , habe erfahren das nur 4 Implantate versichert sind, deshalb würde ich es keinem empfehlen |
Ich habe nicht zu bemängeln lief alles ohne Probleme....danke |
28.01.2020 | 19:57 Uhr VerifiziertIch hatte einen ausgesprochen freundlichen und verbindlichen Herrn mit *** Namen am Tel, um zu fragen, was ich tun muss und ob ich bei der Wahl der Werkstatt irgendetwas beachten muss. Es stellte sich nach nur ein paar Sekunden heraus, dass ich freie Werkstattwahl habe, nichts bezahlen muss (wer freut sich da nicht?) und der Schaden in diesem Moment auch schon gemeldet ist. Nach dem Frust einer kaputten Scheibe ging der Tag mit einem Lächeln zu Ende. Sie haben alles für mich getan, was ging, danke Ich hatte einen ausgesprochen freundlichen und verbindlichen Herrn mit *** Namen am Tel, um zu fragen, was ich tun muss und ob ich bei der Wahl der Werkstatt irgendetwas beachten muss. Es stellte sich nach nur ein paar Sekunden heraus, dass ich freie Werkstattwahl habe, nichts bezahlen muss (wer freut sich da nicht?) und der Schaden in diesem Moment auch schon gemeldet ist. Nach dem Frust einer kaputten Scheibe ging der Tag mit einem Lächeln zu Ende. Sie haben alles für mich getan, was ging, danke |
28.01.2020 | 19:47 Uhr VerifiziertLeider wurde man sehr schnell abgefertigt und das eigentliche Problem nicht erfasst. Leider wurde man sehr schnell abgefertigt und das eigentliche Problem nicht erfasst. |
Bin bisher zufrieden |
28.01.2020 | 19:23 Uhr VerifiziertIch habe nur einen Anruf getätigt und musste mich sonst um nichts kümmern! Es hat alles super geklappt! Ich habe nur einen Anruf getätigt und musste mich sonst um nichts kümmern! Es hat alles super geklappt! |
28.01.2020 | 19:05 Uhr VerifiziertDas Gespräch war freundlich, kompetent und zielführend. Die Wartezeit am Telefon war sehr kurz (was nicht immer selbstverständlich ist). Bei der Lösung meines Problems wurde mir schnell und unbürokratisch eine für mich zufriedenstellende Lösung geboten. Das Gespräch war freundlich, kompetent und zielführend. Die Wartezeit am Telefon war sehr kurz (was nicht immer selbstverständlich ist). Bei der Lösung meines Problems wurde mir schnell und unbürokratisch eine für mich zufriedenstellende Lösung geboten. |
28.01.2020 | 18:53 Uhr VerifiziertDie Abwicklung des Schadens erfolgte unkompliziert. Allerdings wurde erst gezahlt, als eine Zahlungsfrist gesetzt wurde. Die Abwicklung des Schadens erfolgte unkompliziert. Allerdings wurde erst gezahlt, als eine Zahlungsfrist gesetzt wurde. |
28.01.2020 | 18:35 Uhr VerifiziertDie beiden Mitarbeiterinnen haben mir geholfen, wie man es sich wünscht, um am Telefon eine Frage zu klären. Kompetent und freundlich.
Der vorletzte Kontakt hätte eher eine '1' bekommen. Die Stellungnahme zum eingereichten Kostenvoranschlag für neue Hörgeräte (nach 12 Jahen) war ohne Einwände. Nachdem die Rechnung eingereicht war, kam eine zwei Seiten lange Begründung mit vielen technischen und medizinischen Erklärungen, warum die Kosten für die ausgesuchten Geräte nicht im zugesagten Umfang übernommen werden können. Das hat mich viel Geld gekostet. Warum kamen die Einwände nicht gleich nach einreichen des KV ? Eine andere Lösung wäre möglich gewesen. Eine Erklärung habe ich bis heute nicht erhalten. Die beiden Mitarbeiterinnen haben mir geholfen, wie man es sich wünscht, um am Telefon eine Frage zu klären. Kompetent und freundlich.
Der vorletzte Kontakt hätte eher eine '1' bekommen. Die Stellungnahme zum eingereichten Kostenvoranschlag für neue Hörgeräte (nach 12 Jahen) war ohne Einwände. Nachdem die Rechnung eingereicht war, kam eine zwei Seiten lange Begründung mit vielen technischen und medizinischen Erklärungen, warum die Kosten für die ausgesuchten Geräte nicht im zugesagten Umfang übernommen werden können. Das hat mich viel Geld gekostet. Warum kamen die Einwände nicht gleich nach einreichen des KV ? Eine andere Lösung wäre möglich gewesen. Eine Erklärung habe ich bis heute nicht erhalten. |
