AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.12.2019 | 10:24 Uhr  VerifiziertEs wurde ein Rückruf vereinbart, der nicht eingehalten wurde. Der Mitarbeiter war zwar nett, aber inkompetent. Er wollte mich weiterverbinden, aber es war niemand in 3 verschiedenen Abteilungen erreichbar.
Die Wartezeit bis jemand ans Telefon gegangen ist betrug über 30!!!! Minuten. Also nein das will ich niemandem empfehlen. Es wurde ein Rückruf vereinbart, der nicht eingehalten wurde. Der Mitarbeiter war zwar nett, aber inkompetent. Er wollte mich weiterverbinden, aber es war niemand in 3 verschiedenen Abteilungen erreichbar.
Die Wartezeit bis jemand ans Telefon gegangen ist betrug über 30!!!! Minuten. Also nein das will ich niemandem empfehlen. |
Wartezeiten sind einfach zu lange.... |
alles funktioniert reibungslos |
16.12.2019 | 09:11 Uhr VerifiziertJeder Kontakt mit Axa ist mit Frust verbunden, mir schlägt eine mehrheitlich aggressive Haltung entgegen. Ich bekomme Nachrichten mit Anhängen, an die ich nicht herankomme, weil ein anderes Portal, anderes Passwort, "Passwort vergessen" funktioniert nicht, verhältnismäßig normale Leistungen bei meinen Kindern (!) werden nicht erstattet, dafür wird vollständige Datenfreigabe gefordert und was mir das bei der Axa bringt, kann ich mir sehr gut vorstellen: Ablehnung in der Zukunft. Kann ja sein, dass andere Menschen ihre Versicherung zu übervorteilen versuchen, aber die Folge des Umgangs mit mir sind schwer zu nehmen. Ich wähle Tarife mit maximalen (!) Selbstbehalten, um dann dennoch immer wieder vor Problemen mit der Übernahme von Kosten zu stehen. Nur eigenes aggressives Verhalten hilft, überhaupt nicht mein Stil. Extrem unangenehm. Jeder Kontakt mit Axa ist mit Frust verbunden, mir schlägt eine mehrheitlich aggressive Haltung entgegen. Ich bekomme Nachrichten mit Anhängen, an die ich nicht herankomme, weil ein anderes Portal, anderes Passwort, "Passwort vergessen" funktioniert nicht, verhältnismäßig normale Leistungen bei meinen Kindern (!) werden nicht erstattet, dafür wird vollständige Datenfreigabe gefordert und was mir das bei der Axa bringt, kann ich mir sehr gut vorstellen: Ablehnung in der Zukunft. Kann ja sein, dass andere Menschen ihre Versicherung zu übervorteilen versuchen, aber die Folge des Umgangs mit mir sind schwer zu nehmen. Ich wähle Tarife mit maximalen (!) Selbstbehalten, um dann dennoch immer wieder vor Problemen mit der Übernahme von Kosten zu stehen. Nur eigenes aggressives Verhalten hilft, überhaupt nicht mein Stil. Extrem unangenehm. |
Kompetente Beratung |
16.12.2019 | 08:06 Uhr VerifiziertDie Tarife sind etwas unübersichtlich, insbesondere die Betreuung durch die Außenvertreter ist nicht optimal. Ich bin nach wie vor in *** mit meiner Betreuung, obwohl ich seit 6 Jahren in *** lebe. Die Tarife sind etwas unübersichtlich, insbesondere die Betreuung durch die Außenvertreter ist nicht optimal. Ich bin nach wie vor in *** mit meiner Betreuung, obwohl ich seit 6 Jahren in *** lebe. |
16.12.2019 | 08:05 Uhr VerifiziertTelefonische Nachfrage wegen Kürzung einer Rechnung.
Sehr freundliche. kompetente und verständnisvolle Beratung. Es wurden für zukünftige ähnliche Behandlungen nach Lösungen gesucht, wie ich ohne Zuzahlung verbleibe. Telefonische Nachfrage wegen Kürzung einer Rechnung.
Sehr freundliche. kompetente und verständnisvolle Beratung. Es wurden für zukünftige ähnliche Behandlungen nach Lösungen gesucht, wie ich ohne Zuzahlung verbleibe. |
Freundlich und kompetent. |
Prompte freundliche Erledigung der Anfrage, Agentur *** |
15.12.2019 | 19:34 Uhr VerifiziertIch werde freundlich empfangen am Telefon, wenn niemand erreichbar war werde ich umgehend zurückgerufen. Man kümmert sich um mein Problem und es werden auch mal unkonventionelle Hilfen angeboten. Rundum zufrieden
Die Produkte der AXA sind m.E. weit gefächert und je nach Bedarf günstig oder umfassend, sie sind gut durchdacht und am Kunden orientiert.
Meine Agentur ist sicher nicht die Einzige Gute, somit spreche ich mich hier ganz allg. für die AXA aus, in der Annahme das Unternehmen ist überall gut aufgestellt. Danke. Ich werde freundlich empfangen am Telefon, wenn niemand erreichbar war werde ich umgehend zurückgerufen. Man kümmert sich um mein Problem und es werden auch mal unkonventionelle Hilfen angeboten. Rundum zufrieden
Die Produkte der AXA sind m.E. weit gefächert und je nach Bedarf günstig oder umfassend, sie sind gut durchdacht und am Kunden orientiert.
Meine Agentur ist sicher nicht die Einzige Gute, somit spreche ich mich hier ganz allg. für die AXA aus, in der Annahme das Unternehmen ist überall gut aufgestellt. Danke. |
