AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.11.2019 | 11:10 Uhr  VerifiziertUnübersichtlichkeit
Fehler in Namen der Rechnungen
Unverständliche Aufsplittung
Abzüge als Regel Unübersichtlichkeit
Fehler in Namen der Rechnungen
Unverständliche Aufsplittung
Abzüge als Regel |
20.11.2019 | 10:54 Uhr VerifiziertDie Schadensregulierung hat super schnell und vor allem unbürokratisch geklappt. Es war ein Diebstahl aus einem Mietwagen im Ausland und die polizeilichen Dokumente (Anzeige) waren nicht ganz vollständig. Hier habe ich es sehr geschätzt, dass man nicht "überbürokratisch" war, sondern Verständnis gezeigt hat, dass aufgrund sprachlicher Barrieren vor Ort einfach nicht mehr möglich war. Aber die AXA hat das alles anerkannt und mir den Schaden problemlos und schnell erstattet. Eine sehr schöne Erfahrung, die ich gerne teile. Die Schadensregulierung hat super schnell und vor allem unbürokratisch geklappt. Es war ein Diebstahl aus einem Mietwagen im Ausland und die polizeilichen Dokumente (Anzeige) waren nicht ganz vollständig. Hier habe ich es sehr geschätzt, dass man nicht "überbürokratisch" war, sondern Verständnis gezeigt hat, dass aufgrund sprachlicher Barrieren vor Ort einfach nicht mehr möglich war. Aber die AXA hat das alles anerkannt und mir den Schaden problemlos und schnell erstattet. Eine sehr schöne Erfahrung, die ich gerne teile. |
20.11.2019 | 10:18 Uhr VerifiziertDie AXA KV ist eine gute nd flexible Institution. Die Betreuung von Kunden ist schnell und precize. Man kann sich einfach auf die AXA verlassen. Die AXA KV ist eine gute nd flexible Institution. Die Betreuung von Kunden ist schnell und precize. Man kann sich einfach auf die AXA verlassen. |
20.11.2019 | 10:14 Uhr VerifiziertDie Einreichung funktioniert gut, aber die Abrechnung ist unzureichend. Die einzelnen Positionen in der Leistungsabrechnung enthalten keine Einzelheiten um eine Rechnung zuordnen zu können. Bei mehreren Rechnungen über den gleichen Betrag ist eine Zuordnung nicht möglich. Dies sollte unbedingt verbessert werden. Die Einreichung funktioniert gut, aber die Abrechnung ist unzureichend. Die einzelnen Positionen in der Leistungsabrechnung enthalten keine Einzelheiten um eine Rechnung zuordnen zu können. Bei mehreren Rechnungen über den gleichen Betrag ist eine Zuordnung nicht möglich. Dies sollte unbedingt verbessert werden. |
20.11.2019 | 09:26 Uhr VerifiziertDer Kontakt mit dem Kundenservice von AXA war nicht zu beanstanden. Der Mitarbeiter des Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit, aber die Leistungen der AXA und meiner Versicherung überzeugen mich nicht mehr, sodass ich sie nicht weiterempfehlen würde. Der Kontakt mit dem Kundenservice von AXA war nicht zu beanstanden. Der Mitarbeiter des Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit, aber die Leistungen der AXA und meiner Versicherung überzeugen mich nicht mehr, sodass ich sie nicht weiterempfehlen würde. |
20.11.2019 | 09:06 Uhr VerifiziertGanz einfach, alles hat super und ohne lästige unnötige Fragen funktioniert. Der Schaden war erkennbar also bekamen wir die Hilfe der Versicherung. Alles bestens gelaufen. Ein dickes Lob. !!! Ganz einfach, alles hat super und ohne lästige unnötige Fragen funktioniert. Der Schaden war erkennbar also bekamen wir die Hilfe der Versicherung. Alles bestens gelaufen. Ein dickes Lob. !!! |
Schnelle, unkomplizierte Schadensabwicklung |
20.11.2019 | 09:04 Uhr Verifiziertwas mir gut gefällt, ist die Tatsache, dass Rechnungen nunmehr nicht mehr auf dem Postwege verschickt werden müssen, sondern auch automatisch per APP erfasst werden können.
Was mit nicht gefällt, ist die trotzdem lange Wartezeit der Bearbeitung und der Erstattung der
eingereichten Rechnungen (ca. 4 Wochen!). Da ich noch zusätzlich die Beihilfe in gleicher Weise per APP in Anspruch nehme, die zur Bearbeitung und Erstattung nunmehr auf elektronischem Wege nur noch 3-5 Tage benötigen, ist es für mich befremdlich, dass die Bearbeitung so lange dauert. Es würde mich freuen, wenn hier auch eine Verbesserung stattfinden würde. was mir gut gefällt, ist die Tatsache, dass Rechnungen nunmehr nicht mehr auf dem Postwege verschickt werden müssen, sondern auch automatisch per APP erfasst werden können.
Was mit nicht gefällt, ist die trotzdem lange Wartezeit der Bearbeitung und der Erstattung der
eingereichten Rechnungen (ca. 4 Wochen!). Da ich noch zusätzlich die Beihilfe in gleicher Weise per APP in Anspruch nehme, die zur Bearbeitung und Erstattung nunmehr auf elektronischem Wege nur noch 3-5 Tage benötigen, ist es für mich befremdlich, dass die Bearbeitung so lange dauert. Es würde mich freuen, wenn hier auch eine Verbesserung stattfinden würde. |
20.11.2019 | 08:42 Uhr VerifiziertIch habe gerade eine saftige Preiserhöhung meiner Krankenversicherung zugeschickt bekommen. Dazu sind mir Alternativangebote angeboten worden. Die entsprechenden Kürzel sind aber völlig intransparent, da sie in der beigefügten erläuternedn Übersicht über acht (!) Seiten trotz langwierigem Studium nicht zu finden sind (z.B. BN3/1 30-U oder Unterschied zwischen STB30 und BTB 30-U). Außerdem habe ich von ihnen nicht erfahren, dass die studentische Krankenversichreung meiner drei Kinder bei möglicher Arbeitslosigkeit nach dem Studium richtig teuer wird. Fürs erste Kind allein schon ca.***€ im Monat, wohlgemerkt arbeitslos! Insgesamt also eine schlechte Beratungsleistung. Ich habe gerade eine saftige Preiserhöhung meiner Krankenversicherung zugeschickt bekommen. Dazu sind mir Alternativangebote angeboten worden. Die entsprechenden Kürzel sind aber völlig intransparent, da sie in der beigefügten erläuternedn Übersicht über acht (!) Seiten trotz langwierigem Studium nicht zu finden sind (z.B. BN3/1 30-U oder Unterschied zwischen STB30 und BTB 30-U). Außerdem habe ich von ihnen nicht erfahren, dass die studentische Krankenversichreung meiner drei Kinder bei möglicher Arbeitslosigkeit nach dem Studium richtig teuer wird. Fürs erste Kind allein schon ca.***€ im Monat, wohlgemerkt arbeitslos! Insgesamt also eine schlechte Beratungsleistung. |
Bislang imer noch keine Antwort auf meine wiederholte Nachfrage. |
