Wenn man verstanden hat wie das Online Portal funktioniert, ist es eine große Erleichterung und hilft Zeit zu sparen - leider ist der Weg dorthin schwierig und nicht unbedingt selbsterkärend.
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Die meisten Leistungsabrechnungen laufen problemlos. Störend ist, das gleichzeitig eingereichte Rechnungen teilweise extrem abweichende Bearbeitungszeiten aufweisen. Zudem kommt es immer wieder vor, dass Sachverhalte, die in Vorjahren bezahlt wurden auf einmal abgelehnt werden und man nochmals zum Arzt muss, um Begründungen zu liefern.
Die meisten Leistungsabrechnungen laufen problemlos. Störend ist, das gleichzeitig eingereichte Rechnungen teilweise extrem abweichende Bearbeitungszeiten aufweisen. Zudem kommt es immer wieder vor, dass Sachverhalte, die in Vorjahren bezahlt wurden auf einmal abgelehnt werden und man nochmals zum Arzt muss, um Begründungen zu liefern.
sehr zügige und unkomplizierte Abrechnung der eingereichten Rechnungen.
Äußerst freundliche und informative, telefonische Auskünfte bei Fragen (guter Kundenservice durch die Mitarbeiter).
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Äußerst freundliche und informative, telefonische Auskünfte bei Fragen (guter Kundenservice durch die Mitarbeiter).
Bei der online-Abwicklung der Leistungserstattung gibt es kaum Probleme, diese würde ich sofort weiterempfehlen. Vom Preis-Leistungsverhältnis der privaten Absicherung bin ich enttäuscht.
Ich würde mich nie wieder privat krankenversichern!
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Ich würde mich nie wieder privat krankenversichern!