AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.11.2019 | 15:01 Uhr  VerifiziertSehr guter Telefon Service , Preise ok , Dokumente brauchen lange mit dem post weg Sehr guter Telefon Service , Preise ok , Dokumente brauchen lange mit dem post weg |
Geht zügig - einfache Übermittleung - schnelle Bearbeitung |
07.11.2019 | 14:58 Uhr VerifiziertPositiv:
- Einreichung von Rechnungen zeit- und papiersparend per App (Meine Gesundheit) möglich
- schnelle Bearbeitungszeit
Negativ:
- fast bei jeder Einreichung gibt es grundsätzlich Ablehnungsbeträge, obwohl verhältnismäßig selten und wenig etwas eingereicht wird -> Bekannte, die bei der *** versichert sind, können dies nicht bestätigen
- bei Ablehnungsbeträgen sollte die DBV sich direkt an die Ärzte wenden und nicht vom Versicherten verlangen, zusätzliche Berichte/Befunde einzuholen
- App „Meine Gesundheit“ ist teilweise unübersichtlich und wirkt unausgereift:
-> Rechnungen werden als „abgeschlossen“ markiert, obwohl sie es noch nicht sind
-> Warum habe ich beim gesammelten Einreichen meiner letzten Rechnungen zwei gestückelte Abrechnungen bekommen statt einer? Positiv:
- Einreichung von Rechnungen zeit- und papiersparend per App (Meine Gesundheit) möglich
- schnelle Bearbeitungszeit
Negativ:
- fast bei jeder Einreichung gibt es grundsätzlich Ablehnungsbeträge, obwohl verhältnismäßig selten und wenig etwas eingereicht wird -> Bekannte, die bei der *** versichert sind, können dies nicht bestätigen
- bei Ablehnungsbeträgen sollte die DBV sich direkt an die Ärzte wenden und nicht vom Versicherten verlangen, zusätzliche Berichte/Befunde einzuholen
- App „Meine Gesundheit“ ist teilweise unübersichtlich und wirkt unausgereift:
-> Rechnungen werden als „abgeschlossen“ markiert, obwohl sie es noch nicht sind
-> Warum habe ich beim gesammelten Einreichen meiner letzten Rechnungen zwei gestückelte Abrechnungen bekommen statt einer? |
07.11.2019 | 14:54 Uhr VerifiziertFachliche Kompetenz sowie
schnelle und zeitnahe Abwicklung oder Hilfe bei Anliegen/Problemen ,gepaart mit sehr freundlichen Gesprächspartnern. Fachliche Kompetenz sowie
schnelle und zeitnahe Abwicklung oder Hilfe bei Anliegen/Problemen ,gepaart mit sehr freundlichen Gesprächspartnern. |
07.11.2019 | 14:54 Uhr VerifiziertNegativ: Die notwendige Überweisung bei Besuch eines Facharztes verursacht zusätzliche Kosten und Aufwand.
Positiv: Zügige Regulierung Negativ: Die notwendige Überweisung bei Besuch eines Facharztes verursacht zusätzliche Kosten und Aufwand.
Positiv: Zügige Regulierung |
07.11.2019 | 14:45 Uhr VerifiziertBin mit den Leistungen der DBV sehr zu frieden. Schnelle Abwicklung der Rechnungen und Erstattung. Bin mit den Leistungen der DBV sehr zu frieden. Schnelle Abwicklung der Rechnungen und Erstattung. |
07.11.2019 | 14:44 Uhr VerifiziertAlles ging wie immer zügig, danke! *** als mein Ansprechpartner der Axa ist ein zuverlässiger und kompetenter Partner. Alles ging wie immer zügig, danke! *** als mein Ansprechpartner der Axa ist ein zuverlässiger und kompetenter Partner. |
07.11.2019 | 14:16 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Unterlagen ist unkompliziert. In der darauf erhaltenen Leistungsabrechnung ist meines Erachtens aber ein Fehler. Daher habe ich vor knapp zwei Wochen um eine Erläuterung gebeten (per Email). Leider habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. Die Einreichung der Unterlagen ist unkompliziert. In der darauf erhaltenen Leistungsabrechnung ist meines Erachtens aber ein Fehler. Daher habe ich vor knapp zwei Wochen um eine Erläuterung gebeten (per Email). Leider habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. |
07.11.2019 | 14:12 Uhr VerifiziertFür mein Anliegen (Verbesserung der KFZ-Vertragssituation) fand sich kein Ansprechpartner Für mein Anliegen (Verbesserung der KFZ-Vertragssituation) fand sich kein Ansprechpartner |
07.11.2019 | 13:59 Uhr VerifiziertGute Beratung
.Freundlicher Service. Schnelle Erledigungen von Anträgen. Gute Beratung
.Freundlicher Service. Schnelle Erledigungen von Anträgen. |
