AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.11.2019 | 18:47 Uhr  VerifiziertEs dauert gegenüber früheren jahren deutlich länger.
Da ist die *** jetzt schneller, trotz Postweg!! Es dauert gegenüber früheren jahren deutlich länger.
Da ist die *** jetzt schneller, trotz Postweg!! |
06.11.2019 | 18:37 Uhr VerifiziertDer Glasschaden wurde zur vollsten Zufriedenheit aufwickelt. Nach dem Eingang der Schadensmeldung meldete sich die Sachbearbeiterin telefonisch, der Schadensumfang wurde von mir beschrieben, dabei war meine Kosteneinschätzung zu niedrig.
Dennoch wurde die höhere Rechnung, ohne weitere Rückfragen, beglichen.
Schwieriger gestaltete sich die Schadensregulierung nach einem Wasserrohrbruch Anfang 2019.
Hier wurde um 'Kleinigkeiten" gestritten, eine Abstimmung mit der ***, um die ich gebeten hatte, erfolgte nicht. Ich hätte mir mehr Beratung gewünscht. Dass der Schaden letztendlich zufriedenstellend abgwickelt wurde, lag wohl mehr an meiner Hartnäckigkeit als an dem Entgegenkommen der Sachbearbeiterin. Der Glasschaden wurde zur vollsten Zufriedenheit aufwickelt. Nach dem Eingang der Schadensmeldung meldete sich die Sachbearbeiterin telefonisch, der Schadensumfang wurde von mir beschrieben, dabei war meine Kosteneinschätzung zu niedrig.
Dennoch wurde die höhere Rechnung, ohne weitere Rückfragen, beglichen.
Schwieriger gestaltete sich die Schadensregulierung nach einem Wasserrohrbruch Anfang 2019.
Hier wurde um 'Kleinigkeiten" gestritten, eine Abstimmung mit der ***, um die ich gebeten hatte, erfolgte nicht. Ich hätte mir mehr Beratung gewünscht. Dass der Schaden letztendlich zufriedenstellend abgwickelt wurde, lag wohl mehr an meiner Hartnäckigkeit als an dem Entgegenkommen der Sachbearbeiterin. |
Ja lief alles sehr zügig bin zufrieden |
06.11.2019 | 18:30 Uhr VerifiziertIch habe keinen Vergleich, daher ist es schwierig, ich würde raten sich umzuhören wie es bei anderen läuft, da es schon etwas dauert mit den Zahlungen. Ich habe keinen Vergleich, daher ist es schwierig, ich würde raten sich umzuhören wie es bei anderen läuft, da es schon etwas dauert mit den Zahlungen. |
Schnelle Abwicklung |
06.11.2019 | 18:12 Uhr VerifiziertDr Computer am Anfang war nicht zu kompliziert, auch wenn man ausgerechnet die lange Vertragsnummer per Stimme eingeben muss.
Der vermittelte Ansprechpartner war freundlich, nett, hilfsbereit und war am Ende zielführend. Dr Computer am Anfang war nicht zu kompliziert, auch wenn man ausgerechnet die lange Vertragsnummer per Stimme eingeben muss.
Der vermittelte Ansprechpartner war freundlich, nett, hilfsbereit und war am Ende zielführend. |
Die zügige und schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege. |
06.11.2019 | 18:10 Uhr VerifiziertIch hatte eine Nachfrage wegen der angemeldeten Einbeziehung des neu angebauten Balkons in den Versicherungsvertrag. Ebenso war mir aufgefallen, dass 2 Hunde in der Hundehalterhaftpflicht beinhaltet sind, obwohl ich nur noch 1 Hund habe- dazu habe ich um Änderung gebeten. Ich hatte eine Nachfrage wegen der angemeldeten Einbeziehung des neu angebauten Balkons in den Versicherungsvertrag. Ebenso war mir aufgefallen, dass 2 Hunde in der Hundehalterhaftpflicht beinhaltet sind, obwohl ich nur noch 1 Hund habe- dazu habe ich um Änderung gebeten. |
06.11.2019 | 18:06 Uhr VerifiziertAbrechnungsdauer oftmals zu lange; Prüfung der Notwendigkeit und Angemessenheit von Aufwendungen seit einiger Zeit teilweise übertrieben kleinlich (zur Abschreckung?), was zu unnötigem Schriftverkehr und Ärger führt. Beispiel: Infragestellung der Notwendigkeit eines Implantes in Regio 46, obwohl Zähne 47 und 48 fehlen.
Vor der Übernahme durch die AXA hat mir die DBV wesentlich besser gefallen! Abrechnungsdauer oftmals zu lange; Prüfung der Notwendigkeit und Angemessenheit von Aufwendungen seit einiger Zeit teilweise übertrieben kleinlich (zur Abschreckung?), was zu unnötigem Schriftverkehr und Ärger führt. Beispiel: Infragestellung der Notwendigkeit eines Implantes in Regio 46, obwohl Zähne 47 und 48 fehlen.
Vor der Übernahme durch die AXA hat mir die DBV wesentlich besser gefallen! |
06.11.2019 | 18:03 Uhr VerifiziertIch habe stets kompetente Ansprechpartner gehabt bzw. wurde zu diesen weitervermittelt Ich habe stets kompetente Ansprechpartner gehabt bzw. wurde zu diesen weitervermittelt |
