AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.11.2019 | 16:19 Uhr  VerifiziertKompetente, freundliche Auskunft und verbindliche Zusagen. Leider lange Wartezeit für den Telefonkontakt. Kompetente, freundliche Auskunft und verbindliche Zusagen. Leider lange Wartezeit für den Telefonkontakt. |
06.11.2019 | 16:12 Uhr VerifiziertDie AXA ist mit Ihrer Datenschutz Email eine Katastrophe. Man findet nicht sicher wen man ansprechen kann für die einzelnen Bereiche. Die Preise sind zu schwankend.
Selbst jahrzehntlange Zusammenarbeit trägt keine Früchte.
Wenn man die richtige Person hat, bekommt man ordentliche Auskunft.
Die Mitarbeiter sind weitgehendst freundlich, auch wenn es keine Lösung gibt.
Letzthin wollte ich eine Bescheinigung meiner Krankenkassenbeitträge für meine Rentenversicherung. Seit vielen vielen Wochen habe ich bis heute immer noch nicht diese Bescheinigung. *** Die AXA ist mit Ihrer Datenschutz Email eine Katastrophe. Man findet nicht sicher wen man ansprechen kann für die einzelnen Bereiche. Die Preise sind zu schwankend.
Selbst jahrzehntlange Zusammenarbeit trägt keine Früchte.
Wenn man die richtige Person hat, bekommt man ordentliche Auskunft.
Die Mitarbeiter sind weitgehendst freundlich, auch wenn es keine Lösung gibt.
Letzthin wollte ich eine Bescheinigung meiner Krankenkassenbeitträge für meine Rentenversicherung. Seit vielen vielen Wochen habe ich bis heute immer noch nicht diese Bescheinigung. *** |
Freundlich und Kompetent |
06.11.2019 | 16:09 Uhr VerifiziertNicht nachvollziehbare Kürzungen von Arztrechnungen. Entscheidungen zum Wohle der --Krankenkasse und nicht zum Wohle des Patienten.
Ablehnung von Krankentransporten, die vom Arzt verordnet wurden.
Verweigerung einer REHA-Verlängerung, trotz medizinischer Notwendigkeit.
Zusammenfassung: Bei der Krankenkasse steht nicht die Gesundheit des Patienten im Mittelpunkt, sondern allein die Gewinnmaximierung. Nicht nachvollziehbare Kürzungen von Arztrechnungen. Entscheidungen zum Wohle der --Krankenkasse und nicht zum Wohle des Patienten.
Ablehnung von Krankentransporten, die vom Arzt verordnet wurden.
Verweigerung einer REHA-Verlängerung, trotz medizinischer Notwendigkeit.
Zusammenfassung: Bei der Krankenkasse steht nicht die Gesundheit des Patienten im Mittelpunkt, sondern allein die Gewinnmaximierung. |
Sehr schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung! |
06.11.2019 | 16:06 Uhr VerifiziertErstanruf bei meiner Agentur *** am 4.11.: gestresster Mitarbeiter (***, Agenturleiter), sichtlich überfordert ( habe Meeting), gibt Falschauskunft, korrigiert sie dann auf eindringliche Nachfrage und verweist dann auf ("...rufen Sie da mal an, mache ich auch immer..)
Irgendwie kam ich dann zur Hauptfiliale, deren Hilfestellung äußerst zuvorkommend und kompetent anzuerkennen ist. Kann *** schon mehrfach als unzureichend und inkompetent bewerten. Erstanruf bei meiner Agentur *** am 4.11.: gestresster Mitarbeiter (***, Agenturleiter), sichtlich überfordert ( habe Meeting), gibt Falschauskunft, korrigiert sie dann auf eindringliche Nachfrage und verweist dann auf ("...rufen Sie da mal an, mache ich auch immer..)
Irgendwie kam ich dann zur Hauptfiliale, deren Hilfestellung äußerst zuvorkommend und kompetent anzuerkennen ist. Kann *** schon mehrfach als unzureichend und inkompetent bewerten. |
06.11.2019 | 16:03 Uhr VerifiziertDie unkomplizierte Einreichung der Rechnung. Die schnelle Erledigung, gerade wenn es sich um kleinere Beträge handelt. Die unkomplizierte Einreichung der Rechnung. Die schnelle Erledigung, gerade wenn es sich um kleinere Beträge handelt. |
Zuvorkommend, freundlich, kompetent, gut zu erreichen |
06.11.2019 | 15:59 Uhr VerifiziertFaire Konditionen, guter Service, relativ zügige Bearbeitung eingereichter Rechnungen; Faire Konditionen, guter Service, relativ zügige Bearbeitung eingereichter Rechnungen; |
06.11.2019 | 15:58 Uhr VerifiziertBei der letzten Leistungsabrechnung wurde die Indikation eines Präparates hinterfragt, obwohl
die Rechnung der Ärztin eine passende Diagnose hergab. Gleichzeitig bekam ich den Hinweis,
dass ich einen Arztbericht vorlegen soll, sollte ich das Präparat weiter nehmen. Da die Diagnose ausschließlich mit einem Antibiotikum behandelt wird, ist mir nicht klar, was in dem Bericht stehen soll. Außerdem steht der Preis des Präparates in keinem Verhältnis zum Preis des Berichtes und der Vorgehensweise. Ein kundenfreundliches Vorgehen kann ich hier nicht erkennen, zumal ich Mitarbeiterin der AXA bin. Bei der letzten Leistungsabrechnung wurde die Indikation eines Präparates hinterfragt, obwohl
die Rechnung der Ärztin eine passende Diagnose hergab. Gleichzeitig bekam ich den Hinweis,
dass ich einen Arztbericht vorlegen soll, sollte ich das Präparat weiter nehmen. Da die Diagnose ausschließlich mit einem Antibiotikum behandelt wird, ist mir nicht klar, was in dem Bericht stehen soll. Außerdem steht der Preis des Präparates in keinem Verhältnis zum Preis des Berichtes und der Vorgehensweise. Ein kundenfreundliches Vorgehen kann ich hier nicht erkennen, zumal ich Mitarbeiterin der AXA bin. |
