AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.11.2019 | 08:25 Uhr  VerifiziertIch bin mit der Kundenberatungen sehr zufrieden und es wird schnell erledigt Ich bin mit der Kundenberatungen sehr zufrieden und es wird schnell erledigt |
05.11.2019 | 08:19 Uhr VerifiziertAbrechnung via Online-Portal ist effektiv und reduziert den postalischen Aufwand. Leider kam wie bsiher keine Auflistung des Abrechnungsvorgangs als Papier. Sollte die Leistungsabrechnung nur über das Portal kommen, wäre das eine unangekündigte Umstellung des bisherigen Kommunikationsweges. Wäre prinzipiell auch ok, jedoch bräuchte ich dann eine E-Mailbenachrichtigung, dass in meinem AXA-Postfach eine Nachricht eingegangen ist. Das gibt es bisher nicht oder funktioniert nicht. Abrechnung via Online-Portal ist effektiv und reduziert den postalischen Aufwand. Leider kam wie bsiher keine Auflistung des Abrechnungsvorgangs als Papier. Sollte die Leistungsabrechnung nur über das Portal kommen, wäre das eine unangekündigte Umstellung des bisherigen Kommunikationsweges. Wäre prinzipiell auch ok, jedoch bräuchte ich dann eine E-Mailbenachrichtigung, dass in meinem AXA-Postfach eine Nachricht eingegangen ist. Das gibt es bisher nicht oder funktioniert nicht. |
05.11.2019 | 08:02 Uhr VerifiziertKontakt etwas unpersönlich. In Fragen um Hochstufung und wie das läuft wurde ich von A nach B verbunden und keiner konnte mir helfen. Habe die Anfrage nun schriftlich gestellt. Kontakt etwas unpersönlich. In Fragen um Hochstufung und wie das läuft wurde ich von A nach B verbunden und keiner konnte mir helfen. Habe die Anfrage nun schriftlich gestellt. |
05.11.2019 | 06:58 Uhr VerifiziertWurdenganz schnell geholfen . Der mich Berater hattebwar super nett und sehr freundlich . Wurdenganz schnell geholfen . Der mich Berater hattebwar super nett und sehr freundlich . |
05.11.2019 | 06:38 Uhr Verifiziertzu starke jahrelange beitragsanapssung und kürzungen bei leistungsabrechnung zu starke jahrelange beitragsanapssung und kürzungen bei leistungsabrechnung |
04.11.2019 | 22:09 Uhr VerifiziertMeine eingereichten Unterlagen werden immer kurzfristig bearbeitet. Bei Unstimmigkeiten können diesen schnell telefonisch geklärt werden, auch Abweisungen werden sachlich erklärt und begründet. Meine eingereichten Unterlagen werden immer kurzfristig bearbeitet. Bei Unstimmigkeiten können diesen schnell telefonisch geklärt werden, auch Abweisungen werden sachlich erklärt und begründet. |
04.11.2019 | 21:49 Uhr VerifiziertLeider werden identische Sachverhalte immer wieder anders beurteilt, so dass mal Leistungen erstattet werden und beim nächsten Mal nicht. Des weiteren dauert die Bearbeitung von elektronisch eingereichten Belegen sehr lange. Auch die Handhabung der Online-Services - insbesondere der Kosteneinreichung - ist nach wie vor mühsam und unübersichtlich. Leider werden identische Sachverhalte immer wieder anders beurteilt, so dass mal Leistungen erstattet werden und beim nächsten Mal nicht. Des weiteren dauert die Bearbeitung von elektronisch eingereichten Belegen sehr lange. Auch die Handhabung der Online-Services - insbesondere der Kosteneinreichung - ist nach wie vor mühsam und unübersichtlich. |
***** |
04.11.2019 | 20:50 Uhr VerifiziertUnkomplizierte und schnelle Regulierung. Information über SMS. Bin sehr zufrieden Unkomplizierte und schnelle Regulierung. Information über SMS. Bin sehr zufrieden |
04.11.2019 | 20:42 Uhr VerifiziertMeine Anliegen wurden stets schnell geregelt. Ich musste nie nachhaken oder mich gar beschweren. Bisher bin ich sehr zufrieden. AXA.de ist sehr übersichtlich und man findet alles, was man sucht, schnell und unkompliziert. Für mich persönlich ist es besonders von Vorteil, dass ich meine Rezepte und Rechnungen auch als PDF einreichen kann. Das spart den lästigen Papierkram und auch Porto. Meine Anliegen wurden stets schnell geregelt. Ich musste nie nachhaken oder mich gar beschweren. Bisher bin ich sehr zufrieden. AXA.de ist sehr übersichtlich und man findet alles, was man sucht, schnell und unkompliziert. Für mich persönlich ist es besonders von Vorteil, dass ich meine Rezepte und Rechnungen auch als PDF einreichen kann. Das spart den lästigen Papierkram und auch Porto. |
