AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.11.2019 | 08:08 Uhr  VerifiziertDie letzte Abrechnung war fehlerhaft. Die gesamten Arzneimittelverordnungen (über ***,-€) wurden nicht abgerechnet. Ein Hinweis in der Abrechnung (wieso) fand sich auch nicht. Ein Telefonat über den Fehler erbrachten wirre Aussagen. Der Abrechnungsfehler wurde dann von mir schriftlich eingereicht. Bis dato ist dieser Fehler nicht behoben worden. Auf mein Schreiben erhielt ich lediglich eine automatisch erzeugte Antwort. Die letzte Abrechnung war fehlerhaft. Die gesamten Arzneimittelverordnungen (über ***,-€) wurden nicht abgerechnet. Ein Hinweis in der Abrechnung (wieso) fand sich auch nicht. Ein Telefonat über den Fehler erbrachten wirre Aussagen. Der Abrechnungsfehler wurde dann von mir schriftlich eingereicht. Bis dato ist dieser Fehler nicht behoben worden. Auf mein Schreiben erhielt ich lediglich eine automatisch erzeugte Antwort. |
04.11.2019 | 07:55 Uhr VerifiziertSchnelle Zahlung.
Sehr gerne hätte ich aber einen PERSÖNLICHEN Ansprechpartner bei Rückfragen. Schnelle Zahlung.
Sehr gerne hätte ich aber einen PERSÖNLICHEN Ansprechpartner bei Rückfragen. |
04.11.2019 | 07:52 Uhr VerifiziertKompetente Ansprechpartner, angenehme Umgangsformen, guter Sachverstand. Zügige Regelung
meiner Angelegenheit. Kompetente Ansprechpartner, angenehme Umgangsformen, guter Sachverstand. Zügige Regelung
meiner Angelegenheit. |
mäßig freundlich, nicht sehr aussagefähig |
Die Rechnung wurde sehr schnell und unbürokratisch beglichen. |
04.11.2019 | 07:04 Uhr VerifiziertIm ersten Step wurde mir nur ein Teilbetrag der Abrechnung erstattet. Zur Info hatte ich meinem Vertreter die Leistungsabrechnung zukommen lassen, da hier seitens der Zentrale wohl keine Info mehr an den Vertreter mehr erfolgt. Durch meinen Vertreter wurde hier gleich erkannt und bei der Zentrale moniert, dass die Abrechnung nicht korrekt ist. Innerhalb weniger Tage war dann auch schon der restliche Erstattungsbetrag durch die Zentrale auf mein Konto überwiesen worden. Im ersten Step wurde mir nur ein Teilbetrag der Abrechnung erstattet. Zur Info hatte ich meinem Vertreter die Leistungsabrechnung zukommen lassen, da hier seitens der Zentrale wohl keine Info mehr an den Vertreter mehr erfolgt. Durch meinen Vertreter wurde hier gleich erkannt und bei der Zentrale moniert, dass die Abrechnung nicht korrekt ist. Innerhalb weniger Tage war dann auch schon der restliche Erstattungsbetrag durch die Zentrale auf mein Konto überwiesen worden. |
04.11.2019 | 06:31 Uhr VerifiziertSchnelle Überweisung der Kosten und sehr einfache Handhabung bei der Einreichung der Belege. Schnelle Überweisung der Kosten und sehr einfache Handhabung bei der Einreichung der Belege. |
04.11.2019 | 06:05 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Kundenservice !
Umgehende Bearbeitung von Anfragen. Sehr freundlicher Kundenservice !
Umgehende Bearbeitung von Anfragen. |
Mir wurde geholfen |
03.11.2019 | 22:52 Uhr VerifiziertIch war immer zufrieden mit der DBV, nach 6 Jahren Mitgliedschaft hatte ich einen 3 Tägigen Krankenhausaufenthalt.
Jetzt ist die Zahlungsmoral nicht das wahre. Und lässt mich über einen Wechsel der Versicherung nachdenken, da Familienmitglieder bei anderen privaten Krankenversicherungen bessere Erfahrungen gemacht haben.
Dies würde für mich auch einen Wechsel aller anderen Versicherungen bedeuten, zb Gebäude, Kfz, Rechtsschutz, altersvorsorge, etc. Ich war immer zufrieden mit der DBV, nach 6 Jahren Mitgliedschaft hatte ich einen 3 Tägigen Krankenhausaufenthalt.
Jetzt ist die Zahlungsmoral nicht das wahre. Und lässt mich über einen Wechsel der Versicherung nachdenken, da Familienmitglieder bei anderen privaten Krankenversicherungen bessere Erfahrungen gemacht haben.
Dies würde für mich auch einen Wechsel aller anderen Versicherungen bedeuten, zb Gebäude, Kfz, Rechtsschutz, altersvorsorge, etc. |
