AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.11.2019 | 13:48 Uhr  VerifiziertDie Sachbearbeiterin war der Hit. Sie hat sich meiner Meinung nach extrem dahintergeklemmt, dass ich zeitnah an meine Unterlagen gekommen bin. Die Sachbearbeiterin war der Hit. Sie hat sich meiner Meinung nach extrem dahintergeklemmt, dass ich zeitnah an meine Unterlagen gekommen bin. |
Schnelle, unkomplizierte Abrechnung. |
03.11.2019 | 13:36 Uhr VerifiziertDas Telefonat mit zwei der Angestellten war sehr informativ und engagiert. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt! Das Telefonat mit zwei der Angestellten war sehr informativ und engagiert. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt! |
03.11.2019 | 13:31 Uhr VerifiziertJegliche Art von Abrechnungen, sei es Arztrechnungen sowie Medikamente, werden anstandslos und schnell erstattet. Jegliche Art von Abrechnungen, sei es Arztrechnungen sowie Medikamente, werden anstandslos und schnell erstattet. |
03.11.2019 | 13:16 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen wurden bisher schnell und korrekt ausgeführt. Die Leistungsabrechnungen wurden bisher schnell und korrekt ausgeführt. |
03.11.2019 | 13:11 Uhr VerifiziertDas neue Abrechnungssystem "Meine Gesundheit von AXA" ist wesentlich besser geworden. Man kann jetzt den Bearbeitungsstand jederzeit einsehen. Ebenso ist es möglich die Leistungsabrechnung dann später einzusehen.
Generell bemängele ich bei den Abrechnungen, dass immer wieder Positionen abgezogen werden, die dann später nach nochmaliger Klärung mit dem Arzt dann doch bezahlt werden (liegt evtl. auch an den Arztrechnungen).
Was ich jedoch nicht verstehen und akzeptieren kann ist, dass ich seit 2016 versuche, eine Bestätigung für die monatliche Beitragsreduzierung gemäß des abgeschlossenen Tarif BSP70 aus Ihrem Haus zu erhalten.
Des Weiteren kann ich nicht nachvollziehen, dass man mir neue Tarife anbietet, die dann später, nach erneuter Prüfung, wegen eines Risikozuschusses für mich keinen Sinn mehr machen.
Da auch mein Ansprechpartner nicht weiter kommt überlege ich ernsthaft den Vorstand direkt anzuschreiben.
Für Fragen *** Danke. Das neue Abrechnungssystem "Meine Gesundheit von AXA" ist wesentlich besser geworden. Man kann jetzt den Bearbeitungsstand jederzeit einsehen. Ebenso ist es möglich die Leistungsabrechnung dann später einzusehen.
Generell bemängele ich bei den Abrechnungen, dass immer wieder Positionen abgezogen werden, die dann später nach nochmaliger Klärung mit dem Arzt dann doch bezahlt werden (liegt evtl. auch an den Arztrechnungen).
Was ich jedoch nicht verstehen und akzeptieren kann ist, dass ich seit 2016 versuche, eine Bestätigung für die monatliche Beitragsreduzierung gemäß des abgeschlossenen Tarif BSP70 aus Ihrem Haus zu erhalten.
Des Weiteren kann ich nicht nachvollziehen, dass man mir neue Tarife anbietet, die dann später, nach erneuter Prüfung, wegen eines Risikozuschusses für mich keinen Sinn mehr machen.
Da auch mein Ansprechpartner nicht weiter kommt überlege ich ernsthaft den Vorstand direkt anzuschreiben.
Für Fragen *** Danke. |
Schnelle und unkomplizierte Erledigung einer Anfrage |
03.11.2019 | 12:36 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen erfolgt immer zügig, da dies jetzt auch online möglich ist, spare ich das Porto. Meine ausgelegten Rechnungsbeträge erhalte ich immer sehr schnell auf mein Konto zurück. Ich bin mit dem Onlineservice und meinen Beratern bei AXA sehr zufrieden. Kompetent, freundlich und bemüht meinen Wünschen und Vorstellungen gerecht zu werden. Da ich jetzt auch Online vieles erledigen kann, bin ich nicht mehr an die Öffnungszeiten des Büros gebunden. Somit habe ich mehr Zeit für die Schönen Dinge des Lebens. Die Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen erfolgt immer zügig, da dies jetzt auch online möglich ist, spare ich das Porto. Meine ausgelegten Rechnungsbeträge erhalte ich immer sehr schnell auf mein Konto zurück. Ich bin mit dem Onlineservice und meinen Beratern bei AXA sehr zufrieden. Kompetent, freundlich und bemüht meinen Wünschen und Vorstellungen gerecht zu werden. Da ich jetzt auch Online vieles erledigen kann, bin ich nicht mehr an die Öffnungszeiten des Büros gebunden. Somit habe ich mehr Zeit für die Schönen Dinge des Lebens. |
Die Antwort war verwirrend |
Einfache Einreichung
schnelle Bearbeitung
zügige Erstattung |
