AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.11.2019 | 16:13 Uhr  VerifiziertSehr kleinliche und langwierige Abrechnung bei eingereichten Kostenbelegen - es dauert zum Teil Wochen bis abgerechnet wird!!
Bei Kostenvoranschlägen für geplante Eingriffe muss telefonisch nachgehakt werden, damit vor dem geplanten OP Eingriff überhaupt eine Reaktion kommt? Sehr kleinliche und langwierige Abrechnung bei eingereichten Kostenbelegen - es dauert zum Teil Wochen bis abgerechnet wird!!
Bei Kostenvoranschlägen für geplante Eingriffe muss telefonisch nachgehakt werden, damit vor dem geplanten OP Eingriff überhaupt eine Reaktion kommt? |
03.11.2019 | 16:09 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen waren häufig falsch, ich musste in diesen Fällen erst mit den Mitarbeitern diskutieren, um diese vom korrekten Betrag der Abrechnung zu überzeugen. Häufig musste ich dann weitervermittelt werden, weil der Erstkontakt die Zusammenhänge nicht kannte. Die Abrechnungen waren häufig falsch, ich musste in diesen Fällen erst mit den Mitarbeitern diskutieren, um diese vom korrekten Betrag der Abrechnung zu überzeugen. Häufig musste ich dann weitervermittelt werden, weil der Erstkontakt die Zusammenhänge nicht kannte. |
Schnelle unkomplizierte Rückmeldung und Information |
03.11.2019 | 15:26 Uhr VerifiziertMan fühlt sich bei der AXA gut aufgehoben und bisher wurden alle Einreichungen zügig bearbeitet, evtl. aufkommende Fragen sehr zuvorkommend beantwortet, deshalb würde ich die AXA immer weiterempfehlen... Man fühlt sich bei der AXA gut aufgehoben und bisher wurden alle Einreichungen zügig bearbeitet, evtl. aufkommende Fragen sehr zuvorkommend beantwortet, deshalb würde ich die AXA immer weiterempfehlen... |
03.11.2019 | 15:19 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Reaktion. Gesuchte Information kam auch noch als Zweitweg auf mein Mobiltelefon. Schnelle und unkomplizierte Reaktion. Gesuchte Information kam auch noch als Zweitweg auf mein Mobiltelefon. |
03.11.2019 | 15:18 Uhr VerifiziertDie aktuelle Abrechnung erfolgte vollständig und zeitlich im akzeptablen Rahmen. Etwas undurchsichtig war - das liegt vielleicht aber auch an meinem mangelnden Durchblick - die Verrechnung meines Selbstbehaltes. Der bezieht sich ja eigentlich auf ambulante Behandlungen, er wurde aktuell aber schon bei der Abrechnung eines stationären Krankenhausaufenthaltes berücksichtigt. Das hatte ich zunächst nicht verstanden. Aber nochmals: Mit der anschließenden Abrechnung ambulanter Leistungen ist das insgesamt völlig ok. Die aktuelle Abrechnung erfolgte vollständig und zeitlich im akzeptablen Rahmen. Etwas undurchsichtig war - das liegt vielleicht aber auch an meinem mangelnden Durchblick - die Verrechnung meines Selbstbehaltes. Der bezieht sich ja eigentlich auf ambulante Behandlungen, er wurde aktuell aber schon bei der Abrechnung eines stationären Krankenhausaufenthaltes berücksichtigt. Das hatte ich zunächst nicht verstanden. Aber nochmals: Mit der anschließenden Abrechnung ambulanter Leistungen ist das insgesamt völlig ok. |
Freundiche und kompetente Beratung und Problemlösung |
03.11.2019 | 14:54 Uhr VerifiziertBis Heute ist mein Schaden in vorbereidung in der i mail und noch nicht abgeschlossen .Zeit der abgabe keine info mehr bekommen, ist das richtig so . Bis Heute ist mein Schaden in vorbereidung in der i mail und noch nicht abgeschlossen .Zeit der abgabe keine info mehr bekommen, ist das richtig so . |
03.11.2019 | 14:15 Uhr VerifiziertDie App funktioniert seit Monaten nicht und im direkten Vergleich mit der *** ist der Erstattungsvorgang deutlich langsamer, teilweise bis zu einer Woche Unterschied. Die App funktioniert seit Monaten nicht und im direkten Vergleich mit der *** ist der Erstattungsvorgang deutlich langsamer, teilweise bis zu einer Woche Unterschied. |
Die digitale Einreichung meiner Belege. |
