Eigentlich bin ich seit je her mit der AXA sehr zufrieden. Wir haben dort alles versichert und werden hervorragend von unserer Agentur Vorort (***) betreut. Als nun nach Jahren ein Sturmschaden zu vermelden war, war die Abwicklung seitens der Schadensabteilung in der Hauptstelle dann jedoch recht holprig: es wurde mir ein Gutachter (Fa. ***) speziell für Holzmöbel gesandt. Jener entpuppte sich dann keineswegs als Holzspezialist, sondern fragte mich (!) nach der Holzart . Ein Gutachten würde er auch nicht erstellen, er mache nur Photos?! Diese lagen jedoch bereits bei der AXA vor. Es foklgte ein hin-und her bzgl. der zu zahlenden Summe. Schlussendlich habe ich einer Pauschale zugestimmt, da mir dies alles zuviel wurde. Ohne den unermüdlichenEinsatz von *** hätte ich wahrscheinlich heute noch keine Erstattung. Das müsste in der Hauptstelle auch so gut klappen. Dann wären es 10 Punkte.
Eigentlich bin ich seit je her mit der AXA sehr zufrieden. Wir haben dort alles versichert und werden hervorragend von unserer Agentur Vorort (***) betreut. Als nun nach Jahren ein Sturmschaden zu vermelden war, war die Abwicklung seitens der Schadensabteilung in der Hauptstelle dann jedoch recht holprig: es wurde mir ein Gutachter (Fa. ***) speziell für Holzmöbel gesandt. Jener entpuppte sich dann keineswegs als Holzspezialist, sondern fragte mich (!) nach der Holzart . Ein Gutachten würde er auch nicht erstellen, er mache nur Photos?! Diese lagen jedoch bereits bei der AXA vor. Es foklgte ein hin-und her bzgl. der zu zahlenden Summe. Schlussendlich habe ich einer Pauschale zugestimmt, da mir dies alles zuviel wurde. Ohne den unermüdlichenEinsatz von *** hätte ich wahrscheinlich heute noch keine Erstattung. Das müsste in der Hauptstelle auch so gut klappen. Dann wären es 10 Punkte.
Nach dem Besuch des Trocknungsunternehmens war ich allumfänglich informiert. Die Trocknung wurde professionell erledigt. Das Versicherungsbüro *** hat sich regelmäßig gemeldet und gekümmert.
Nach dem Besuch des Trocknungsunternehmens war ich allumfänglich informiert. Die Trocknung wurde professionell erledigt. Das Versicherungsbüro *** hat sich regelmäßig gemeldet und gekümmert.